kolejki

[ksok]

Wie ktos o co chodzi.
 informuje, iż w okresie: styczeń-marzec 2013r. stwierdzono u Państwa różnice pomiędzy informacjami zawartymi w raporcie statystycznym w zakładce ?KOLEJKA?, a informacjami przekazanymi o osobach skreślonych z powodu realizacji świadczenia, przekazanymi w raportach z list oczekujących dla poszczególnych komórek. W związku z powyższym prosimy o niezwłoczne zweryfikowanie przekazywanych danych i zapewnienie ich spójności.
Jednocześnie informujemy, iż w przypadku stwierdzenia błędów w przekazanych informacjach o listach oczekujących za okresy powyżej 3 miesięcy, należy zwrócić się z pisemną prośbą o odblokowanie wybranych kolejek oczekujących w celu dokonania korekty przekazanych informacji poprzez portal SZOI.

[mpi]

Zakładam, że używasz KS-PPS. Czy prowadzisz kolejkę w programie? Wtedy podczas wprowadzania usługi masz pole [Kolejka oczekujących] i tam wybierasz z listy oczekujących (chyba program nawet sam to podpowiada). W każdym razie w raporcie statystycznym idzie takie pole jak "data wpisania na kolejkę oczekujących" i chyba "kod przyczyny skreślenia" i jeśli w raporcie kolejki podałeś np. za styczeń 20 usuniętych z kolejki a takiej informacji nie podałeś przy usłudze to według raportu statystycznego jest 0 usuniętych.

Niestety ale KS-PPS od początku nie pozwala na "ręczne" wprowadzenie tylko tych informacji, które idą w raporcie statystycznym (data wpisu i kod) i należy kolejkę prowadzić w programie a następnie wprowadzając usługę program skreśla pacjenta z listy oczekujących i informacja o tym idzie w raporcie statystycznym.

Jeśli tak nie robiłeś to pozostaje powpisywać tych pacjentów do kolejki i poprawiać świadczenia.

[Szary Eclipse]

OK, to najpierw trzeba pododawać tych pacjentów do tej kolejki oczekujacych (wpisac date wpisania, przyjecia itp). I potem mam kazde swiadczenie z okresu styczen - marzec ( z tego mam bledy niby) edytowac i w polu "kolejka" wybrac pacjenta z tej listy oczekujacych, tak?
a potem co? jeszcze raz wyslac wszystkie statystyczne?

[mpi]

Według mnie tak. Przy czy do kolejki wpisujesz nie datę przyjęcia a z tego co pamiętam datę planowanego przyjęcia. Całość musi się zgadzać z tym co wysłałaś raportem kolejki. Albo wysłać nową kolejkę.

[BozenaM]

Witam,

Dostałam taką samą informację jak ksok.

Od dawna prowadzę kolejkę w programie i przy rejestracji świadczenia zawsze jest wybierane przez program "data wpisania na kolejkę oczekujących" a następnie wprowadzając usługę program skreśla pacjenta z listy oczekujących i informacja o tym idzie w raporcie statystycznym.

Może ktoś wie jak mam się odnieść do tej informacji co poprawić?

[mpi]

A raport kolejki robisz samodzielnie czy program automatycznie uzupełnia pola? Nie dopisujesz nic samemu? Np. przypadki pilne?

[BozenaM]

Program automatycznie uzupełnia pola, nic sama nie dopisuję.

[mpi]

To nic mi do głowy nie przychodzi poza błędem programu.
A jak wejdziesz w rejestracja->lista pacjentów oczekujących i ustawisz daty na dany miesiąc (np 2013-01-01 do 2013-01-31) zaznaczysz "Pokaż również usunięte" a powód skreślenie "realizacja świadczenia" następnie klikniesz w prawym dolnym rogu na kalkulator to sprawdź liczbę i czy ona się zgadza z tym co jest w raporcie kolejki za dany miesiąc.

[Przemyslaw]

To na pewno błąd programu. Napisz do Kamsoftu.

[mpi]

Lepiej żeby to nie był błąd programu bo wszyscy będziemy musieli poprawki robić. A to będzie pracochłonne.

[BozenaM]

Niestety liczba pokazana w rejestracja->lista pacjentów oczekujących nie zgadza się z tym co jest w raporcie kolejki.

[mpi]

ja sprawdziłem u siebie za styczeń i się zgadza. Oczywiście miałem tylko przypadki stabilne. Jeśli masz dodatkowo pilne to musisz to uwzględnić przy filtrowaniu i podliczaniu. Jeśli nie masz pilnych i Ci się nie zgadza to widzę tylko dwie możliwości: albo wprowadziłaś ręczne poprawki do tego co wygenerował ks-pps w raporcie kolejki, albo zrobiłaś raport kolejki a potem jeszcze dopisywałaś jakieś usługi za dany miesiąc dla pacjentów z kolejki. A prawidłowo robisz kolejkę? Od 1 do 10 wskazując poprzedni miesiąc? Sprawdź czy nowa kolejka za dany okres zawiera już prawidłowe liczby. Jeśli tak to pozostaje pismo o odblokowanie i ponowne wysłanie raportów kolejek.

[BozenaM]

Przejrzałam ręcznie styczeń dzień po dniu i kolejkę i świadczenia i znalazłam błędy. W jednym przypadku pacjent w kolejce z wizytą domową nie został skreślony z kolejki jako zrealizowane świadczenie i "zniknął" z terminarza i listy oczekujących, a w raporcie statystycznym został wykazany, a gdy chciałam go ponownie dodać do kolejki to pojawiał się komunikat, że taki pacjent jest już zapisany w kolejkę.
W innym przypadku pacjent był wpisany w kolejkę (bez potwierdzenia eWUŚ), nie został wykazany w raporcie statystycznym a program skreślił go w kolejce jako zrealizowane świadczenie.

Na razie muszę zająć się bieżącym miesiącem, ale już wiem mniej więcej o co chodzi i jak szukać błędów.

Bardzo dziękuję za pomoc.

[mpi]

Ale jaja - czułem że będą kłopoty.
O tyle ile problem z wizytą domową to może jest jakiś błąd programu i w AOS wystąpi w niewielkiej ilości to opisany przez Ciebie drugi problem nasunął mi inne. Kłopoty będą również z pacjentami, którzy zostali odrzuceni z jakichkolwiek przyczyn i nie mamy możliwości poprawienia np. w tym samym dniu udzielone świadczenie w innej poradni czy też rozpoczęcie pobytu w szpitalu. W takim przypadku usuwamy usługi i skąd potem to pamiętać? Pozostaje jedynie ręczne porównywanie usuniętych z kolejki z wysłanymi świadczeniami ale jak tego jest po kilkaset pozycji?
Ja myślę, że w takiej sytuacji najpierw należy spróbować pismem wyjaśniającym np.

W odpowiedzi na pismo nr .............. z dnia .............. / w odpowiedzi na komunikat na SZOI z dnia ............. dotyczący różnic pomiędzy informacjami zawartymi w raporcie statystycznym w zakładce "KOLEJKA", a informacjami przekazanymi o osobach skreślonych z powodu realizacji świadczenia, przekazanymi w raportach z list oczekujących dla poszczególnych komórek, informuję że zarówno raporty statystyczne jak i raporty z list oczekujących zawierają prawidłowe dane a różnice pomiędzy nimi wynikają z niedoskonałości systemu sprawozdawczości opracowanego przez NFZ.
Dla przykładu podam, że pacjentowi który był wpisany na listę oczekujących została udzielona usługa w ramach NFZ jednak uprawnienia pacjenta nie zostały w danym dniu sprawdzone w eWUŚ co zostało zauważone dopiero na koniec miesiąca podczas tworzenia raportu statystycznego. Program którego używam nie wykazał tej usługi w raporcie ze względu na brak uprawnień z danego dnia. Nawet gdyby ten pacjent znalazł się w raporcie to usługa by została odrzucona na SZOI już na etapie importu raportu statystycznego. Jednak usługa została faktycznie wykonana w ramach NFZ i pacjent został skreślony z kolejki. Nie mogę wybrać w takim przypadku innej przyczyny skreślenia pacjenta z listy oczekujących, gdyż będzie się to mijało z prawdą. Z oczywistych względów nie mam również możliwości ingerowania w prowadzoną w programie komputerowym listę oczekujących.
Innym przykładem niedoskonałości systemu sprawozdawczości do NFZ jest przypadek gdy pacjent umieszczony w kolejce oczekujących zgłosi się do poradni i udzielone zostanie mu świadczenie a następnie tego samego dnia na przykład trafi do szpitala. W takim przypadku podczas weryfikacji raportu statystycznego taka usługa zostanie zakwestionowana przez NFZ i konieczne będzie jej usunięcie. Również w tym przypadku pacjent pozostanie na liście oczekujących z powodem skreślenie "realizacja świadczenia".
Podsumowując, proszę o uznanie występujących różnic pomiędzy raportami statystycznymi a raportami list oczekujących, gdyż powstają one niezależnie od prowadzonej w prawidłowy sposób sprawozdawczości a ich poprawa bez możliwości ingerencji w bazę danych i fałszowanie rzeczywistości nie jest możliwa.

Jak się ich zasypie pismami to może wycofają się z takich weryfikacji bo w innym przypadku każdy co wykazuje jakąkolwiek kolejkę będzie miał problem i według mnie trudny do rozwiązania. Jutro będę próbował dodzwonić się do swojego OW z pytaniem czy też takie analizy zamierzają robić i na wszelki wypadek uświadomić ich o ewentualnych problemach.

[Jarasz]

O podonych hipotetycznych sytuacjach pisałem już dużo wcześniej. W chwili obecnej sprawozdawczość z zakresu list oczekujących urasta do rangi sprawozdawczości z zakresu wykonanych świadczeń (albo i nawet ją przerasta). Zaczyna to być koło młyńskie u nogi świadczeniodawców.