Pacjent nie zgadza się na zaproponowany termin

[nzozp]

Witam,
mam pytanie dotyczące osób, które kiedy przychodzą do nas po raz pierwszy ( poradnia PSY) marudzą na wszelkie sposoby, że nie pasuje im termin, który proponujemy  ( oczywiście pierwszy wolny).
Wiem, że takich osób nie wpisuje się w kolejkę, ale co to oznacza w praktyce? Nie wpisuję go w kolejkę, ale w terminarz tak i normalnie go przyjmuję?
Nie ma potem problemu,że przyjęłam pacjenta, którego nie było na liście? Skierowanie nie jest wymagane, więc nie mam też gdzie zrobić adnotacji z podpisem pacjenta, że to jego wybór ten termin.
Wiem, że to pytanie już się pojawiło, ale nie ma jednoznacznej odpowiedzi, a ja naprawdę nie wiem, jak ugryźć ten temat....

[KACHA]

Lista oczekujących, a lista wizyt to dwie różne sprawy. Jesli pacjent sam wybiera termin wpisuje się go na listę wizyt a jeśli lekarz wyznacza termin wpisujemy na liste oczekujących.

[nzozp]

Jak rozumiem, nie ma problemu potem z tym przy rozliczeniach?

[Zdrowy]

Jesli pacjent sam wybiera termin wpisuje się go na listę wizyt a jeśli lekarz wyznacza termin wpisujemy na liste oczekujących.

Czyli jeśli pacjent poprosi o zapisanie na wizytę kilka dni po pierwszym wolnym terminie, uniknie pozostawienia skierowania w przychodni (bo to jest związane w umieszczeniem na liście oczekujących)? Straci też prawo w przypadku zaprzestania realizacji świadczeń w tej placówce, do zapisania w innej na podstawie zaświadczenia z pierwotną datą?

[zielony]

Pacjent otrzymuje propozycję z datą zapisu do kolejki.
Akceptuje - wpisujemy do kolejki
Nie akceptuje - nie wpisujemy do kolejki ponieważ byśmy namieszali w kolejce - kolejni pacjenci by byli przecież zapisywani na wcześniejsze terminy mimo że zgłosili się później
Wersja oficjalna - powinien się zgodzić na termin wyznaczony z kolejki a jeśli inny to musi mieć to medyczne uzasadnienie - ciekawe gdzie niby to wpisać tak więc polecam takie rozwiązanie

[Zdrowy]

"Czy pacjent pierwszorazowy, któremu nie odpowiada pierwszy wolny termin zaproponowany przez rejestratorkę powinien być wpisany na listę oczekujących na termin wybrany przez siebie?
   

2015-01-16

Witam. Nie ma takiego obowiązku, jednakże dbając o to, żeby ludzie byli dla siebie uprzejmi i wzajemnie sobie pomagali powinno się znaleźć wspólny kompromis."

http://www.nfz-olsztyn.pl/index.php?md=qa&par=1&qid=34461#q34461

[marela]

Na szkoleniu odpowiedziano nam w ten sposób, że mamy go zapisać na ten PWT , potem skreślić z powodu rezygnacji i wyznaczyć nowy termin , bardziej pasujący pacjentowi   "Wiemy ,że to Państwo będą mieli więcej pracy ale... itd itp.. "

[PiotrSz]

Na szkoleniu odpowiedziano nam w ten sposób, że mamy go zapisać na ten PWT , potem skreślić z powodu rezygnacji i wyznaczyć nowy termin , bardziej pasujący pacjentowi   "Wiemy ,że to Państwo będą mieli więcej pracy ale... itd itp.. "

Ja pier$%^%... i takie bzdury wymyślają pracownicy NFZ?

[marela]

Trudne pytania były zapisywane na karteczce  Wydaje mi się, że sami nie znali odpowiedzi.  Generalnie to chodziło o to, że tym razem to pacjent ma nie marudzić a się dostosować. Jak mu nie pasuje i nie przyjdzie to ma 7 dni na PISEMNE uzasadnienie dlaczego ( przyczyny zewnętrzne ) i prośbę na przywrócenie do kolejki a lekarz ma czas na odpowiedź zgodnie z Kodeksem Cywilnym 30 dni Może się zgodzić albo i nie. Przyczyny zewnętrzne to przyczyny typu powódź, pożar, wypadek kolejowy . Choroba, śmierć w rodzinie, brak urlopu  nie wchodzi w grę- jak nie uprzedzi to skreślamy.

[PaulinaSz]

dzwoniłam dzisiaj do pomorskiego to dostałam totalnie inna informację niż sprzed 6 miesięcy
pacjenta wybierającego późniejszy termin niż zaproponowany przez rejestratorkę wpisujemy na kolejkę oczekujących.
Ja będę ich wpisywać, ale z adnotacją na skierowaniu że to pacjent wybrał późniejszy termin.

A na pytanie czy pacjenta kótry ma wypis ze szpitala na którym jest napisane śćiągnięcie szwów za 7 dni wpisywać na kolejkę to w ciągu trwającej 5 min rozmowy usłyszałam tak....nie.....tak..... nie.....
a na koniec , że Pani nie wie ale moze zająć się tematem

[Edward_B]

To co to za kolejka jak wpiszesz pacjenta bo sobie wybrał termin np. 11.02.2015 a potem piszesz pacjentów np na 08.02.2015 - to przecież będzie, że się ten wpycha :-)) hahaha sajgon

[marela]

dzwoniłam dzisiaj do pomorskiego to dostałam totalnie inna informację niż sprzed 6 miesięcy
pacjenta wybierającego późniejszy termin niż zaproponowany przez rejestratorkę wpisujemy na kolejkę oczekujących.

Czyli mamy 2:2  pomorski i zachodniopomorski są za tym, żeby wpisywać a małopolski i lubuski  OW są odmiennego zdania. Ciekawie się zapowiada . A jak w innych OW?

[PaulinaSz]

warmińsko - mazurski na swojej stronie zamieścił informację żeby nie wpisywać

[Huragan]

http://www.mediporta.pl/blog/2014/11/03/zmiany-w-kolejkach-oczekujacych-od-1-stycznia-2015-roku?gcli
Może to coś wyjaśni.Tak swoja drogą to możesz go wpisać jako wizyta lub planowy bez skierowania gdzieś w zeszyciku ale powiedz,że jak przyjdzie na termin wybrany przez siebie to możesz nie mieć dla niego czasu bo pierwszeństwo będą mieli pacjenci z kolejki oczekujących.

[joana]

Odpowiedź jaką otrzymałam na e-maila z Mazowieckiego: "Pacjenta pierwszorazowego wybierającego lekarza należy umieścić na liście oczekujących. Zgodnie z informacją, jaką MOW NFZ uzyskał z Centrali NFZ w takiej sytuacji świadczeniodawca powinien policzyć czas oczekiwania każdego z pacjentów oddzielnie, niezależnie do którego lekarza pacjent oczekiwał. Jeżeli do doktora X pacjent oczekiwał np. 30 dni  to pomimo, że mógł mieć udzielone świadczenie u innego lekarza od razu do obliczenia średniego rzeczywistego czasu oczekiwania dla danej poradni bierzemy rzeczywisty czas jaki oczekiwał ten pacjent. W tym przypadku 30 dni."