PPS i AP-KOLCE problemy.

[kz]

Witam,

Wciąż walczę z KOLCAMI. Wdrożone ponad miesiąc temu. Ostatnio tylko z jednym lekarzem są same problemy. Przy wizycie u niego dosłownie zamula działanie systemu. I pierwsze pytanie, czy lekarz podczas wizyty ze swojego konta wysyła zdarzenia do KOLCów? Czy też, to rejestratorka wysyła zbiorczo? Ten lekarz nie może nic wysłać od siebie, wpada to do rejestracji a tam tkwi. Rejestracja próbuje wysłać z pozycji Terminarza np naciskając "Wyślij do AP-KOLCE" i tu pojawiają się problemy:
1. Limit czasu operacji został przekroczony...

albo

2. Nieznany błąd kod 999.

Jedyne co zauważyłem, to, że musiałem temu lekarzowi zmienić hasło poprzez SZOI, bo tego nie zrobił. Hasło i jego konto już działa od paru dni dla ewuś i kolc-ów, bo może się logować przez przeglądarkę.

Czy może ktoś podpowiedzieć o co chodzi? Dlaczego tak muli system u lekarza i w rejestracji??

Pozdrawiam,
kz

[Edward_B]

Od chyba ponad tygodnia są takie problemy. Wygląda jakby portal KOLCE był nie wydolny. To jest tak jak technicznie jest się w lesie i na siłę z za biurka przepycha się wymyślone pomysły. Nic się nie można dowiedzieć wszyscy mają głęboko ...

[kz]

Dzięki za odp. czyli u Ciebie rozumiem, też "przekroczono czas" i "błąd 999"?

Czy to dobrze działa, że lekarz jak nie może wysłać zdarzeń do KOLCÓW, to one wpadają do rejestracji? Czy to gdzieś można zmienić?

[Edward_B]

Próbowałem coś z tym zrobić, bo od czasu do czasu jak lekarz zatwierdza wizytę to przez tą wysyłkę na KOLCE musi odczekać sporo czasu i jest sporo nerwów. Nie znalazłem rozwiązania, raz to śmiga a raz muli takie udogodnienia Ministerstwa Zdrowia

[Dariusz Pawłowski]

Temat synchronizacji z AP-KOLCE nie jest nowy. U mnie w MEDIS jest zaszyty w opcjach systemu jeden operator, na którego koncie wszystko się odbywa. Z kolei w SOMED próba synchronizacji na jednym koncie blokuje konto, a jest to to samo konto, co sprawdzanie eWUŚ - bo to wspólna funkcjonalność w systemie.
Wyglądało to tak, jakby wysłanie naraz serii zmian do AP-KOLCE wymuszało po jego stronie oddzielne logowanie do rejestracji każdej zmiany.
Odpowiedź KAMSOFT: absolutnie nie, wszystko idzie jedną sesją, ale każdy użytkownik musi mieć własne konto w NFZ.
dodatkowo jakieś cuda z domyślnym kodem 13 z nieaktualnego słownika, gdy nasz rejestrator nie poda przyczyny zmiany kolejki - rzekomo wszystko z troski.

Przed wdrożeniem pytałem, czy mogę to uruchomić testowo dla jednej poradni, żeby nie robić pożaru w całej przychodni, odpowiedziano mi, że nie. Teraz wiem, że można włączać pojedynczo. Zresztą, rehabilitacja nadal jet na ręcznym wpisywaniu. Poległem na wyjaśnieniach w MRK, bo u nich działa.
Od siekiery zrobiony w SOMED rejestr odpowiedzi - każdy błąd, który jest efektem nieudanej synchronizacji powinien być przypisany do zlecenia, które wysyłam. Tymczasem generował się jakiś narastający plik logu, o którym wiedziałem tylko, w jakiej lokalizacji się zapisuje. Po moich awanturach, bo nie jestem cierpliwy, osiągnąłem tylko tyle, że ten plik logu po prostu otwiera się do odczytu po akcji wysyłki. trzeba w nim znaleźć id zlecenia i odszukać w SOMED, żeby coś poprawić.
Prowizorka nieprawdopodobna. Może PPS ma to lepiej rozwiązane, ale słyszę, że niekoniecznie.

[kz]

No tak, mechanizm zawodny i powodujący stres dla personelu a potem dla mnie, bo wszystko się na mnie odbija.
Potwierdzam, dziś po 8.00 nacisnąłem "Wyślij do AP-KOLCE" i wszystko z wczoraj śmignęło w 2-3 sek. Wczoraj 8-miu pacjentów generowało kupę nerwów dla wszystkich, eh...

[Beata Rybicka]

Dzień dobry.
W dniu wczorajszym Ok godz 16  nie mogliśmy wpisać pacjenta do terminarza i wysłać do APKOLCE.Długo się wpisywał aż się ukazywał komunikat o błędzie .Czy ktoś tez miał trudności?

[Qba]

U mnie też tak było

[Edward_B]

To już prawie od miesiąca takie problemy, dzisiaj napisałem do KAMSOFT, czy coś z tym robią,
bo nie można pracować. Ciekaw jestem co napiszą.

[09061303]

To już prawie od miesiąca takie problemy, dzisiaj napisałem do KAMSOFT, czy coś z tym robią,
bo nie można pracować. Ciekaw jestem co napiszą.

Proponuję równoległe zgłoszenie do KOLCe/P1/MZ. Nie tłumaczę Kamsoftu, bo ostatnio nawet błędy w aplikacji sugeruje zgłaszać na Giełdę Pomysłów :D Błąd niszowy, szkoda się nim zajmować. W tym przypadku jednak KOLCE/P1 nie stają na wysokości zadania - przynajmniej to jest moje odczucie.