Podpisywanie upoważnienia do wypisywania eZLA za pomocą certyfikatu ZUS

[Michał]

Hej,

czy komuś udało się podpisać upoważnienie do wystawienia eZLA za pomocą certyfikatu ZUS?
Kiedy próbuje podpisać jedno upoważnienie pojawia się aplikacja szafir z podglądem upoważnienia. Jednak kiedy klikniemy w
przycisk wyboru certyfikatu pojawia się informacja o braku certyfikatu.
Jeżeli chcemy zbiorczo podpisać kilka upoważnień najpierw pojawia się okno z prośbą o wpisanie hasła do certyfikatu, a kiedy wpiszemy hasło i je zatwierdzimy to pojawia się komunikat:

Podpis wielu dokumentów - Egate
"Wystąpił błąd podczas podpisywania
Szczegóły błędu: Nie znaleziono certyfikatów na komputerze użytkownika"

Podpisanie za pomocą PZ działa.

PS. Żeby dobrnąć do tego miejsca trzeba zainstalować aplikację szafir, potem jave! Później dodać stronę do wyjątków. Generalnie masakra. Nic dziwnego, że w pdf z instrukcją jest pokazane podpisywanie za pomocą PZ.

PS2. Oczywiście na infolinię CSIOZ nie można się dodzwonić (czy komuś kiedykolwiek się to udało? ja już kilkadziesiąt razy w ciągu ostatniego miesiąca próbowałem i nie mogę).

[PiotrSz]

A tam na pewno jest do wyboru certyfikat ZUSa a nie podpis kwalifikowany?

Pozdrawiam

[misiakl]

Tylko w którym miejscu? program czy strona zus. trzeba wybrać plik z tym certyfikatem a potem wklepać hasło do certyfikatu.
A jak w mmedice to trzeba wgrać certyfikat w ustawieniach personelu autoryzacja, a potem lekarz tylko jak da wyślij musi wpisać hasło do certyfikatu.
Po

[Michał]

A tam na pewno jest do wyboru certyfikat ZUSa a nie podpis kwalifikowany?

Na pewno jest też certyfikat ZUS. W załączniku screen. Nie chodzi ani o stronę ZUS ani o program tylko o Rejestr Asystentów Medycznych: https://ram.rejestrymedyczne.csioz.gov.pl

[cobratw]

Szkoda tylko, że wszystkich nie da się podpisać profilem zaufanym tylko pojedyńczo

[Michał]

właśnie dlatego chciałem to podpisać certyfikatem ZUS bo nim podobno można podpisać zbiorczo

[simonking]

Czy udało się komuś rozwiązać problem? Mam to samo: Wystąpił błąd podczas podpisywania. Szczegóły błędu: Nie znaleziono certyfikatów na komputerze użytkownika.
Sprawdzałem na kilku różnych konfiguracjach (komputerach) - JAVA/ komponenty OK  -egate daje komunikat: Gotowy do obsługi kwalifikowanego podpisu elektronicznego.
Podpis lekarza (podpis ZUS) zainstalowany na domyślnych opcjach
(bieżący użytkownik, magazyn automatyczny) i jest widoczny w certyfikatach użytkownika przeglądarki.
Infolinie - nawet automat się nie odzywa. E-maile - nie odpisują. 

[cocolinko]

właśnie dlatego chciałem to podpisać certyfikatem ZUS bo nim podobno można podpisać zbiorczo

Zbiorcze nie działa przetestowane u 5 świadczeniodawców.

[simonking]

U mnie nie działa zarówno zbiorczo jak i pojedynczo. Jedyna różnica jest taka, że przy pojedynczym dochodzę do okna Szafira, który w oknie wyboru certyfikatu nie ma do wyboru żadnego certyfikaty. Przy zbiorczym od razu wyrzuca komunikat, że nie ma certyfikatu. Przypominam, że próbuje podpisać certyfikatem ZUS.

[Michał]

@simonking, nie ma sensu pisać do mnie maili. Jak mam chwilę to odpisuję na forum. Napisałeś:

...czy udało się rozwiązać problem z komunikatem:
Wystąpił błąd podczas podpisywania
Szczegóły błędu: Nie znaleziono certyfikatów na komputerze użytkownika

Nie mogę przejść akceptacji przez lekarzy w RAM. Infolinia i emaile do CSIOZu bez odpowiedzi
Z góry dziękuję za pomoc.

Nie nie udało mi się chociaż zastosowanie się do porady CSIOZ pozwoliło mi zobaczyć certyfikat ZUS w aplikacji szafir, ale to i tak nic nie pomogło bo nadal nie można ich wybrać. Potwierdzam, że wszelka komunikacja z CSIOZ to porażka. Napisałem o tym tu: http://forumpps.pl/index.php?topic=10942.msg80886#msg80886 ale może lepszej przejrzystości zacytuję samego siebie:

Potwierdzam wszystko co powyżej. Gratuluję, że udało się dodzwonić na infolinię bo mi przez miesiąc ta sztuka nie wyszła.
System ticketowy CSIOZ to jakaś massakra. Wysyłam zgłoszenie na ram@csioz.gov.pl. Przychodzi powiadomienie mailowe z hpsm.powiadomienie@csioz.gov.pl z informacją o utworzeniu zgłoszenia z podaniem jego numeru i informacją:

UWAGA: Wiadomość wygenerowana przez system, proszę nie odpowiadać.

Po dwóch dniach z tego samego adresu przychodzi kolejne powiadomienie z informacją Zgłoszenie zostało rozwiązane. Myśle sobie jest dobrze, ale w treści powiadomienia czytam:

Szanowni Państwo,
Zwracam się z uprzejmą prośbą o ustalenie jaki OS posiada użytkownik, jaka jest wersja przeglądarki, jaka jest wersja oprogramowanie do użytego podpisu.

oczywiście w treści maila ponownie informacja:

UWAGA: Wiadomość wygenerowana przez system, proszę nie odpowiadać.

No to piszę znowu na ram@csioz.gov.pl (przy czym korzystając z własnych doświadczeń z innymi systemami ticketowymi w temacie maila wklejam numer poprzedniego zgłoszenia) odpisując na zadane pytania a przy okazji zadając pytanie co zrobić żeby im odpisać kontynuując poprzednie zgłoszenie.
Oczywiście przychodzi komunikat z hpsm.powiadomienie@csioz.gov.pl z informacją o utworzeniu NOWEGO ZGŁOSZENIA.
Po jakimś czasie dostaje znowu powiadomienie z hpsm.powiadomienie@csioz.gov.pl, że to nowe zgłoszenie zostało rozwiązane:
oczywiście podane rozwiązanie:

Plik musi znaleźć się w jednym z dwóch katalogów
C:/zus/ lub D:/zus/
Plik z certyfikatem musi nazywać się cert_zus.pfx
Jeśli będzie dostępny w tym katalogu pod tą nazwą, to pojawi się automatycznie w aplecie z możliwością wykonania podpisu.

nie działa chociaż w samej aplikacji szafir widać już certyfikat ZUS to nie można go wybrać
Jeżeli zaś chodzi o kwestię kontynuacji ticketów to napisali:

W celu kontynuacji zgłoszenia proszę uwzględnić w tytule numer zgłoszenia

Co oczywiście zrobiłem na co mam dowód bo przecież powiadomienie z hpsm.powiadomienie@csioz.gov.pl zawiera oprócz treści mojego maila również jego temat.
Odpisałem w poniedziałek (wbrem zakazom) na hpsm.powiadomienie@csioz.gov.pl. Nie dostałem ani powiadomienia o założeniu ticketa ani odpowiedzi na zadane pytania, więc we wtorek wysłałem to samo na ram@csioz.gov.pl (oczywiście wszystkie maile w tytule zawierały numer zgłoszenia) i oczywiście znowu otrzymałem powiadomienie z hpsm.powiadomienie@csioz.gov.pl o utworzeniu nowego zgłoszenia. Do dzisiaj (piątek wieczorem) nie dostałem odpowiedzi.

Jak tak ma wyglądać informatyzacja w medycynie w wykonaniu CSIOZ to naprawdę się boję.

[simonking]

@simonking, nie ma sensu pisać do mnie maili. Jak mam chwilę to odpisuję na forum.

Jasne, rzadko tu bywam, postanawiam poprawę

W kwestii kontaktu z CSIOZ - dobrze, że nie wpadłeś na pomysł, żeby odpisać z innego maila, bo ja tak zrobiłem i okazało się, że to jest już nie do ogarnięcia przez ich system zgłoszeń. Na nic umieszczanie numeru zgłoszenia w temacie, przed sekcją,  w odpowiedzi na... wg nich to jest totalnie inne zgłoszenie. No i jak już odpiszą, to te maile ponaglające - przypominamy o udzieleniu odpowiedzi, bo inaczej zamykamy zgłoszenie.... oni mieli miesiąc, a mi dają 3 dni. Odnalezienie odpowiedzi w mailu też do najłatwiejszych nie należy, bo jest masa niepotrzebnych informacji, a między nimi jedno zdanie, w którym raczej nie jest odpowiedź, a pytanie, ale o tym już pisałeś.

[PiotrSz]

Czy mi się zdaje czy PUE zmarło?

Pozdrawiam

[ndakota]

Od godziny chodzi coraz wolniej, losowo wywala sesje użytkowników, a teraz chyba faktycznie nastąpił zgon. Czuję, że będzie tak codziennie przed południem, jak POZ zaczną się masowo łączyć do eZLA, jak ruch z POZ przycichnie ok. 14:00 powinno być lepiej. Tylko kto mógł w ZUS to przewidzieć 

[PiotrSz]

Cud się zdarzył! Podpisałem asystenta w RAMie i ma aktywne konto! I... co dalej.. asystent w PUE nie ma zakładki Lekarz (ani żadnej innej nowej).. Na RUMie jest do pobrania jakieś upoważnienie ZIP w którym siedzi PDF i XML.. zaimportować to trzeba gdzieś czy co?

Pozdrawiam

[Profesor Wilczur]

Trzeba czekać aż to ZUS klepnie (do 2 dni).