problem z pobraniem aktualizacji KS-PPS

[Sarna-31]

Witam,
podczas pobierania aktualizacji wyłączono mi komputer.
Teraz nie mogę wcale właczyć Ks-PPS, wyświerla błąd 208 a póżniej wyrzuca i zamyka probem.
Miłe panie z Kamsoftu poindormowały że powinnam wejść na dysk C w KS->serv->k-instal-online i od nowa przeprowadzić aktualizację. Niestety po kilku minutach komunikat" Program instalacyjny produków kamsoft s.a. przestał działać. Program przestał działać z powodu wystąpienia problemów. Syst Windows zamknie program i powiadomi cie o istniejących rozwiązaniach" System nie powiadomił 
O co może chodzić? czy to system Windows blikuje pobranie aktualizacji? Wcześniej nie było problemu z aktualizacjami a komputer i oprogramowanie było to samo. Proszę o pomoc.
Modyfikuj wiadomość

[Paweł]

A próbowałaś więcej niż raz?
Restart kompa i ksinstall-online.
Pytanie czy komp został wyłączony podczas pobierania aktualizacji czy podczas samej aktualizacji?