problem z aktualizacją

[anna1n]

mam taki problem, robiłam dzisiaj aktualizację i w trakcie jej wykonywania zaczęły mi się pojawiać jakieś komunikaty na czerwono. Wszędzie dawałam NIE i teraz przy uruchomieniu programu pojawia mi się komunikat STOP - schemat jest teraz w trakcie  aktualizacji. Operacja niemożliwa do wykonania. przewidywany czas zakończenia aktualizacji 2013-04-08 13.20. Co z tym zrobić

Znalazłam taka odpowiedź  "Przywrócić system do stanu z przed aktualizacji i powtórzyć jej proces od początku.
(zakładam, że kopię systemu zrobiłeś - jak proponował aktualizator ) " ale czy ktoś może podpowiedzieć blondynce jak to zrobić technicznie - czy muszę wołać informatyka?

[maciejj]

uruchom KSINSTALL.EXE z folderu SERW (jeśli instalacja domyślna to ścieżka c:\ks\ks-pps\serw) - to rozwiąże problem "schemat w trakcie aktualizacji". A jakie tam błędy się pojawiały to nie napisałaś, więc trudno będzie stwierdzić co to takiego się tam wydarzyło.