Skierowanie nie jest u realizatora REG. 10436

[Wojciech_P]

Dzień dobry.
Mam problem z CeR i komunikatem "Skierowanie nie jest U_REALIZATORA. (REG. 10436).

Pacjent trafia do naszej przychodni np. na wizytę pierwszorazową i posiada skierowanie do poradni specjalistycznej. Skierowanie zostało również wystawione w naszej przychodni przez lekarza POZ. Do terminarza w systemie KS-PPS jest rejestrowany pacjent z tym skierowaniem i w wielu przypadkach otrzymujemy taki właśnie komunikat.

Druga sytuacja związana z tym samym błędem dzieje się, gdy na wizytę pierwszorazową poszło wszystko dobrze ale po obsłużeniu przez lekarza wizyty i wpisaniu pacjenta na kontynuację leczenia dostajemy znów taki błąd. Na wizycie jest oznaczone, że pacjent wymaga dalszego leczenia i będzie kontynuacja.

Sprawdzając skierowania pacjentów gdzie pojawia się ten problem mamy oznaczone skierowanie jako "zrealizowane" choć pacjent wymaga dalszego leczenia.
Gdy cofniemy zrealizowane już skierowanie na "w realizacji" to CER podpina je do wizyty pierwszorazowej i komunikuje, że nie może wykorzystać tego skierowania ponownie do kontynuacji ponieważ skierowanie zostało już przypisane do innej wizyty.

Czy orientuję się ktoś jak zaradzić temu problemowi? Być może coś jest źle zrobione z naszej strony? Dziwne, że problem dotyczy tylko niektórych pacjentów, a nie wszystkich.  Większość z nich są naszymi pacjentami i nie wykorzystują takiego skierowania w innej placówce.

Jak temu zaradzić?

[Edward_B]

Czy skierowanie zostało pobrane z P1? Bo może tu problem, jest ono, ale tylko w Waszej Przychodni