P1 - wystawianie e-recept nie działa albo działa bardzo wolno

[Michał]

W związku z tym, że od jutra wszyscy lekarze będą mieli obowiązek wystawiania e-recept, mam prośbę do użytkowników forum pisali w tym wątku kiedy zaczną obserwować problemy z wystawianiem e-recept (nawet jak już ktoś inny zgłosi, to warto potwierdzić jeśli u siebie obserwujemy podobne problemy).
Myślę, że pomoże to innym, którzy będą się zastanawiać czy to problemy wewnętrzne czy ogólnopolskie a jednocześnie będziemy mieli historię funkcjonowania (a raczej braku funkcjonowania) systemu P1.

Dzisiaj od rana (07.01.2020r. godz. 8:00) do chwili obecnej (godz.12:25) wystawianie e-recept trwa koszmarnie długo (często pojawiają się komunikaty o przekroczonym czasie oczekiwania i kilkukrotnie trzeba ponawiać próby wysłania e-recepty). Kujawsko-Pomorskie. Program KS-SOMED. Komunikatu na stronie CSIOZ, MZ, NFZ brak.

edit:
UWAGA! W tym wątku proszę zgłaszać problemy tylko jeżeli wcześniej e-recepta byłą prawidłowo skonfigurowana w programie i udało się jakąś wysłać. Jeżeli jeszcze nigdy e-recepta nie byłą wysyłana to zapraszam do innych wątków na forum.

[EMI84]

W Pomorskim też problemy, bardzo długo wszystko trwa (ten sam komunikat), lekarze się wkurzają .Program Mmedica

[Paweł]

A do mnie lekarz zadzwonił, że w aptece powiedzieli, że tylko i wyłącznie elektronicznie będą przyjmować

[Michał]

Jak dostaje info od pacjenta za pośrednictwem lekarza o podobnych praktykach apteki to dzwonię i słyszę przeprosiny i jakieś głupie tłumaczenia, że to technik, który jeszcze wszystkiego nie wie itp. itd.
Zawsze odpowiadam, że pacjentów, których odsyłają powinni przeprosić i że ktoś chyba w aptece odpowiada za przeszkolenie pracowników aby przestrzegali obowiązującego prawa.

Prywatnie, sam testuję realizację e-recept swoich i dzieci na różne sposoby (wydruk, sms, mail) w różnych aptekach i ostatnio miałem przypadek, że jak pokazałem technikowi e-receptę na ekranie telefonu (pdf z systemu P1), to technik poprosił mnie o podanie PESELu córki (którego oczywiście na potwierdzeniu niezależnie czy to wydruk czy pdf nie ma). Kiedy poprosiłem go żeby zeskanował czytnikiem to się bardzo zdziwił że da się zeskanować z telefonu i że PESEL nie był potrzebny. Sytuacja z grudnia 2019 roku czyli prawie rok funkcjonowania realizacji e-recept.

[Qba]

Wielkopolska też problemy od rana

[PiotrSz]

Małopolska - Serum i KS-PPS, wystawianie e-recept raz działa raz nie ale częściej nie..

[Paweł]

sam testuję realizację e-recept swoich i dzieci na różne sposoby (wydruk, sms, mail)

Jeszcze przetestuj recepty w mObywatel

[Michał]

Tak, będę musiał kiedyś potestować. Dzisiaj po 17 nadal występowały problemy. Swoją drogą fajną rzecz Kamsoft wprowadził. Prócz komunikatu o tym, że nie udało się wysłać e-recepty pojawia się link do strony Kamsoftu z informacją o ilości zapytań o status systemu P1, ale najlepiej zacytować sam Kamsoft:

Ilość zapytań o status P1 (niebieska linia) w ciągu ostatnich 3 godzin - duża ilość zapytań wskazuje na prawdopodobne występowanie problematycznej sytuacji

Chciałem podać link do tej stronki, ale obawiam się że Kamsoft może przez to zrezygnować z udostępniania tych informacji, a adres zawiera również numer licencji w Kamsoft

[neelix]

Strona z Kamsoftu fajna, muszę lekarzom pokazać to może mniej telefonów będzie. Choć dziś sam lekarz zakomunikował mi że są problemy bo mu koledzy po fachu piszą na grupie facebookowej, jakoś sobie radzą.

[andy83]

Wysyłać zgłoszenia na e-recepta@csioz.gov.pl
Co prawda po kilku godzinach, zamykają zgłoszenie, z rozwiązaniem "spróbować ponownie", ale będą mieli sygnał że coś jest nie tak.

[Henryk]

Brak połączenia z P1 wyświetla się za każdym razem  po podpisaniu recepty. 27 prób i nic. Nie mogę znaleźć błędu, przeczytałem już wszystkie posty na forum.Pozdrawiam

[Paweł]

A coś więcej się wyświetla? Jaki to błąd na ten przykład?

[Henryk]

The signature or description was invalid

[Edward_B]

Henryk a działało wcześniej?

[Michał]

W tym wątku proszę zgłaszać problemy tylko jeżeli wcześniej e-recepta była prawidłowo skonfigurowana w programie i udało się jakąś wysłać. Jeżeli jeszcze nigdy e-recepta nie była wysyłana to zapraszam do innych wątków na forum.
U mnie dzisiaj lekarze twierdzą, że e-recepty wystawiają bez problemu.

@andy83 zgłaszałem już kilka razy na e-recepta@csioz.gov.pl. Tylko raz, po kilku godzinach mi odpisali, że faktycznie był problem, ale teraz jest ok i zamykają.
Każdy następny raz kończył się zwrotką, z prośbą o uzupełnienie danych:

Dziękujemy za zgłoszenie. Aktualnie zgłoszenie nie zawiera kompletu danych, niezbędnych do jego realizacji. Prosimy o odpowiedź na tę wiadomość po uzupełnieniu informacji w poniższej tabeli w czasie nie dłuższym niż 5 dni roboczych.

Nazwa   Wartość
Zgłaszający (Pacjent, Wystawiający, Realizujący, Dostawca systemu, Nie dotyczy)
Imię i nazwisko zgłaszającego   
Nazwa instytucji zgłaszającego
Nr telefonu zgłaszającego
Imię i nazwisko użytkownika końcowego   
Nazwa instytucji użytkownika końcowego   
E-mail użytkownika końcowego   
Nr telefonu użytkownika końcowego   
Login użytkownika IKP lub identyfikator podmiotu   
Zgodna na kontakt z użytkownikiem końcowym (Zgoda, Brak zgody, Nie dotyczy)
Komunikat błędu prezentowany przez system   
Data i czas wystąpienia problemu   
Nazwa i wersja systemu operacyjnego stacji użytkownika   
Nazwa i wersja przeglądarki internetowej użytkownika końcowego

Po uzupełnieniu i przesłaniu ponowna zwrotka i zero ponownego kontaktu z ich strony.