Witam wszystkich.
Proszę o radę w następującej sprawie:
Rozliczałem świadczenia za SOK na miesiąc rozliczeniowy lipiec. Udało się wysłać raport, wygenerować szablon, fakturę - czyli wszystko od A do Z co trzeba.
Ku mojemu zdziwieniu kwota na fakturze mocno nie zgadzała się z ilością świadczeń, które rozliczałem. Okazało się, że nie wprowadziłem nowego aneksu do SOMEDu i świadczenia, które odbyły się po podpisaniu
aneksu zostały zatrzymane jako błędne w SOMEDzie. Udało mi się pobrać plik z aneksem i wczytać go prawidłowo do programu w związku z czym W Rozliczeniach i Nowym Raporcie zaktualizowały sie moje
dotychczas błędne świadczenia już jako prawidłowe. Ucieszony tym faktem wysłałem zatem nowy raport z prawidłowymi świadczeniami natomiast do tej pory nie mogę z Portalu Świadczeniodawców z "Umów"
pobrać nowego szablonu rachunku, gdyż nie został on ponownie wygenerowany. W zakładce zestawienia w SOMEDzie można podejrzeć, że są one zakwalifikowane jako prawidłowe, ale nierozliczone.
Wiszą również w rejestrze świadczeń jako prawidłowe. Raport zwrotny, który przyszedł po wygenerowaniu tego raportu również zawiera wszystkie rozliczenia jako "prawidłowe". Co powinienem zrobić, aby móc rozliczyć wszystkie świadczenia?
Dodam jeszcze, że na pewno na tej umowie nie wisi żadna korekta do rozliczenia (sprawdziłem).