KS-SOMED

[Hoopoe]

Jestem od tego roku u??ytkownikiem KS-SOMEDu - pierwsze rozliczenia i ju?? mam do??Ä? tego programu!!!
Porozumienie Zielonog??rskie "namawiajÄ?c" na zakup (jak??e to ??wietnego programu) informowa??o, ??e pomoc bÄ?dzie w ka??dej chwili. Okaza??o siÄ?, ??e pomoc mo??na uzyskaÄ? jak siÄ? zap??aci dodatkowo "grubÄ?" kasÄ? dla Kamsoftu: 1. korzystajÄ?c z infolinii 0700 (5z??/min) - nie zawsze uzyskujÄ?c pomoc o jakÄ? nam chodzi??o..., 2. dzwoniÄ?c bezpo??rednio do pracownik??w Kamsoftu - za pomoc, "piÄ?kny" rachunek...., 3.podpisujÄ?c umowÄ? rycza??towÄ?/serwisowÄ? z Kamsoftem (te?? nie ma??o)...
LiczÄ? na to, ??e um??wiÄ? siÄ? na indywidualne szkolenie (niech stracÄ? kolejne kilkaset z??otych) i mo??e wtedy uda mi siÄ? poprawnie dokonaÄ? rozliczenia, choÄ? b??Ä?dy, na kt??re siÄ? obecnie natykam, sÄ? b??Ä?dami typowo programowymi (brak mo??liwo??ci zaktualizowania bazy danych, itp.), czyli i tak nik??a szansa, ??eby laik sobie z tym poradzi??...
Hoopoe

[Grzegorz]

Pewnie sie Panu nara??Ä?, ale de facto odpowiedzia?? Pan sobie sam.
Pomoc techniczna jest dostÄ?pna praktycznie zawsze ( w ramach rozsÄ?dku i godzin dzia??ania serwis??w ) u serwisant??w. Mo??na um??wiÄ? siÄ? na szkolenie lub zadzwoniÄ? na infoliniÄ? 0 703703070. Czyli jest tak, jak powiedziano podczas instalacjji systemu.
Kasa nie jest "gruba". To nie prawda. WiÄ?kszo??Ä? problem??w na infolinii za??atwiana jest poni??ej 10 minut, a koszt serwisanta na miejscu w przychodni ( 1 godzina ) to ( w zalezno??ci od lokalizacji w Polsce ) oko??o 100 z?? +VAT.
WiÄ?kszo??Ä? spraw szkoleniowych mo??na za??atwiÄ? w 2 godziny i kolejne 1-2 na pierwsze rozliczenie.
Nie rozumiem jednak oburzenia zwiÄ?zanego z tym, ??e trzeba zap??aciÄ?. SÄ? to przecie?? takie same us??ugi, jakie ??wiadczÄ? Pa??stwo na rzecz nas - pacjent??w.

Powiem te?? o jeszcze jednym - dziwi mnie to, ??e nie pomagajÄ? sobie Panstwo na wzajem. Je??li znacie siÄ? w ramach "PZ" na pewno jest kto??, jaka?? przychodnia, czy informatyk w przychodni, komu posz??o to lepiej i bez b??Ä?d??w. Mo??na poprosiÄ? takiego informatyka o pomoc. Mo??e zrobi to taniej.....

ProszÄ? mi wierzyÄ? - po pierwszym rozliczeniu bÄ?dzie ju?? du??o ??atwiej....

Grzegorz.

[Homar7]

Wys??any przez: Grzegorz
ProszÄ? mi wierzyÄ? - po pierwszym rozliczeniu bÄ?dzie ju?? du??o ??atwiej....

A pewnie, ??e tak. Jak ju?? za??atacie wszystkie "dziury" zg??aszane przez u??ytkownik??w to bÄ?dzie pro??ciej. Tylko dlaczego to robicie w lutym, program powinien byÄ? dostosowany do nowego roku ju?? w grudniu.

[MH]

Tylko dlaczego to robicie w lutym, program powinien byÄ? dostosowany do nowego roku ju?? w grudniu.

Witam
Byloby to troche trudne biorac pod uwage to, ze opis nowych formatow obowiazujacych w 2009 roku pojawil sie dopiero na poczatku stycznia 
Poza tym NFZ zaczal przyjmowac nowe raporty dopiero od 2 lutego (niektore oddzialy pozniej).

[Grzegorz]

Wys??any przez: Grzegorz
ProszÄ? mi wierzyÄ? - po pierwszym rozliczeniu bÄ?dzie ju?? du??o ??atwiej....

A pewnie, ??e tak. Jak ju?? za??atacie wszystkie "dziury" zg??aszane przez u??ytkownik??w to bÄ?dzie pro??ciej. Tylko dlaczego to robicie w lutym, program powinien byÄ? dostosowany do nowego roku ju?? w grudniu.

SOMED, jako aplikacja funkcjonujÄ?ca ju?? kilka lat, nie ma b??Ä?d??w w funkcjonowaniu. Na prawdÄ?. Nie ma "dziur".
Jedynie, co siÄ? zdarza - to poprawki do zmian w formatach komunikacji z NFZ. Ale te zmiany opublikowano w styczniu. StÄ?d mogÄ? byÄ? poprawki.
Przeszkolony cz??owiek robi je sam - z automatu przez internet.

Grzegorz.

[mazury.info.pl]

Mam pytanie, czy uwa??acie, ??e warto interesowaÄ? siÄ? programem KS-SOMED teraz i kupowaÄ? go jak kto?? bez problemu rozlicza siÄ? w PPS? Czy uwa??acie, ??e jest czy bÄ?dzie niezbÄ?dny w przysz??o??ci? Porozumienie nÄ?ka mojÄ? przychodniÄ? i straszy zmianami kt??rych PPS nie obs??u??y. Nie podoba mi siÄ? to narzucanie oprogramowania przez Porozumienie Zielonog??rskie dlatego pytam o wasze opinie.

Przez ostatnich kilka lat by?? KS-SWD i w zupe??no??ci wystarcza??. W grudniu ub. r. zosta??a zablokowana mo??liwo??Ä? przesy??ania danych w jego formacie (dlaczego???). Od nowego roku poznajÄ? KS-PPS, KS-SOMED i Dr. Eryka.

Moim skromnym zdaniem nie warto 'przesiadac sie' z PPS-a do SOMEDA bez wyrazniej koniecznosci.
SOMED ma wiÄ?cej funkcji od PPS-a ale do 'zwyk??ych' rozlicze?? nie sÄ? one potrzebne.

Poza tym w por??wnaniu do PPS-a czy nawet KS-SWD - SOMED ma bardzo istotne braki - np. brakuje exportu aktywnych deklaracji czy zlecen (us??ug/??wiadcze??) do excela lub jakiekokolwiek popularnego formatu... Oczywi??cie za op??atÄ? 500zl mozna dokupic sobie dodatkowy modu??... ktory wyeksportuje zlecenia do csv. W 'starych' programach takie podstawowe funkcje by??y w standardzie.

Dla poczÄ?tkujÄ?cych SOMED nie jest przyjaznym programem. Ogrom r????nych opcji przyt??acza i ciÄ???ko na poczÄ?tku cokolwiek znale??Ä?.

SOMED nie jest te?? 'idiotoodporny' a powinien, bo personel medyczny to nie informatycy i mogÄ? pope??niaÄ? b??Ä?dy. Przyk??adowo osoba wpisujÄ?ca zlecenia wpisa??a (tylko w jednym zleceniu!) jako osbÄ? wykonujÄ?cÄ? zlecenie pracownika bez uprawnie?? medycznych - program nie informowa?? jej, ??e to niedopuszczalne. Raport normalnie zosta?? sporzÄ?dzony - tyle, ??e nie mo??na go by??o wys??aÄ?. Ma??o tego - nikt nie potrafi?? stwierdziÄ? dlaczego SZOI raportu nie przyjmuje. B??Ä?d zosta?? odkryty po rÄ?cznym przeglÄ?daniu ponad tysiÄ?ca ??wiadcze??...

NastÄ?pna sprawa - aktualizacja. Otrzymali??my na p??ytkach wersjÄ? 2008. Poprzez internet nie mo??na by??o pobraÄ? aktualizacji (kilkaset MB), bo serwer by?? wiecznie zapchany, a transfer na poziomie 2-3kBps. Po wielu monitach telefonicznych udostÄ?pniono w ko??cu pliki na innym serwerze.

Poczatki jak widac sa trudne - zobaczymy jak bedzie dalej...

[Paweł]

Przez ostatnich kilka lat by?? KS-SWD i w zupe??no??ci wystarcza??. W grudniu ub. r. zosta??a zablokowana mo??liwo??Ä? przesy??ania danych w jego formacie (dlaczego???).

Za KS-SWD p??aci?? NFZ i za darmo udostÄ?pnia?? ??wiadczeniodawcom.

[mazury.info.pl]

Przez ostatnich kilka lat by?? KS-SWD i w zupe??no??ci wystarcza??. W grudniu ub. r. zosta??a zablokowana mo??liwo??Ä? przesy??ania danych w jego formacie (dlaczego???).

Za KS-SWD p??aci?? NFZ i za darmo udostÄ?pnia?? ??wiadczeniodawcom.

Nie by??o chyba problemu, ??eby p??atno??Ä? przenie??Ä? na ??wiadczeniodawcÄ? (tak jak obecnie wprzypadku PPS czy SOMED-a).

[Paweł]

Tia i p??aciÄ? za import trwajÄ?cy godzinami.

[mazury.info.pl]

Tia i p??aciÄ? za import trwajÄ?cy godzinami.

Przeciez ktos, komu nie pasowal SWD - kupi??by inny program. BlokujÄ?c KS-a zmuszono wszystkich do 'przesiadki' na inne, niekoniecznie im potrzebne aplikacje. Wowczas nie potrzebne by??y dodatkowe szkolenia, zakupy sprzetu, mozolne aktualizacje, zapchane serwery Kamsoftu i zirytowani pracownicy.

[MK]

Jest jeszcze co?? takiego jak UOKiK. Wyobra??my sobie takÄ? sytuacje. NFZ nie wspomaga ju?? SWD. Kamsoft wykupuje od NFZ (chyba by musia??…) prawa do SWD. NastÄ?pnie sprzedaje ten program Klientom. Klienci pewnie byliby zachwyceni, ale jestem pewien, ??e wszystkie konkurencyjne firmy nie! Kamsoft, pewnie razem z NFZ, by??by ciÄ?gany po sadach za to, ??e tym sposobem utrudnia wolnÄ? dzia??alno??Ä? konkurencji, bo umo??liwia i kasuje za to pieniÄ?dze, dzia??anie programu, kt??ry jest ju?? u kilku tysiÄ?cy u??ytkownik??w. Kary idÄ? w miliony!
ProszÄ? mi wierzyÄ?, to jest jak najbardziej realny i pewny scenariusz.

??ycie bywa bardziej skomplikowane, ni?? na pierwszy rzut oka to widaÄ?. ProszÄ? poczytaÄ?, co sta??o siÄ? zdaje siÄ? w Koszalinie (lub Ko??obrzegu) w UrzÄ?dzie Miejskim. Chciano p??j??Ä? tam na rÄ?kÄ? petentom i w jednym dniu rozpoczynajÄ? pracÄ? p????niej, i oczywi??cie p????niej ko??czÄ?. Aby petenci mogli po swojej pracy jeszcze co?? za??atwiÄ?. SÄ?k w tym, ??e by??a kontrola i stwierdzono, ??e na skutek p????niejszego ko??czenia pracy w dniu poprzedzajÄ?cym i normalnym rozpoczynaniu w dniu nastÄ?pnym brak wystarczajÄ?cych godzin wolnych pracownika (pracownik musi mieÄ? 16 godzin odpoczynku). WiÄ?c te godziny w dniu nastÄ?pnym (zdaje siÄ?, ??e chodzi??o nawet o p? godziny) musi byÄ? traktowane jako nadgodziny i UrzÄ?d Miejski musi obecnie wyp??acaÄ? nadgodziny za trzy lata wstecz.
Jak wiÄ?c widaÄ? z tego przyk??adu, czasem i??cie na rÄ?kÄ? klientom ko??czy siÄ? dla firmy (urzÄ?du etc.) powa??nym problemem finansowym.

[PiotrSz]

pracownik musi mieÄ? 16 godzin odpoczynku

hehe mogliby taka kontrole przeprowadzic wsrod osob rozliczajacych zaklady opieki zdrowotnej z NFZ ;-) dopiero by kwiatki wyszly :-D
nie raz sie po kilkanascie godzin w pracy siedzialo i tak kilka dni z rzedu ..

pozdrawiam wszystkich ktorzy znaja to z autopsji ;-)

[mazury.info.pl]

Jest jeszcze co?? takiego jak UOKiK. Wyobra??my sobie takÄ? sytuacje. NFZ nie wspomaga ju?? SWD. Kamsoft wykupuje od NFZ (chyba by musia??…) prawa do SWD. NastÄ?pnie sprzedaje ten program Klientom. Klienci pewnie byliby zachwyceni, ale jestem pewien, ??e wszystkie konkurencyjne firmy nie!

Wydaje mi sie, ze to wlasnie zadowoloenie klienta ma byc w interesie Kamsoftu (bo to oni sa dla nas, a nie odwrotnie), a nie dobre samopoczucie konkurencji. Jezeli oni napisali ten program, to takze oni mogli napisac inny program - nastepce KS-a - rownie prosty w obsludze i podobnie funkcjonalny.
Poprzez 'takie kwiatki' jakie mialy miejsce na poczatku roku z 'wciskaniem' SOMED-u za posrednictwem Porozumienia, jego kosztowna instalacje oraz malo skuteczna obsluge techniczna Kamsoft powaznie szkodzi swojemu wizerunkowi.
Przygotowanie sprawozdania w obecnych programach KS w porownaniu chociazby z prymitywnym programem Dr. Eryk (z ktorym ostatnio tez mam do czynienia) jest ponad dwukrotnie dluzsze, pomijajac juz wymagania sprzetowe.
Nie mowiac juz o takich sprawach jak pobieranie oplaty za szkolenia dla instalatorow/dealerow. Gdyby mieli w Polsce siec wyszkolonych profesjonalistow, umiejacych szybko rozwiazac kazdy problem techniczny - nie musieliby obawiac sie konkurencji... tylko kto wowczas dzwonilby na platna infolinie

[MK]

Zadowolenie Kient??w owszem, ale dzia??anie zgodnie z prawem i tu m??wimy o prawie do wolnej konkurencji przede wszystkim. Gdyby KAMSOFT przejÄ??? SWD (co jak pisa??em nie jest w og??le mo??liwe, bo to w??a??no??Ä? materialna NFZ), to gwarantuje, ??e kary z UOKiK by??by spore, idÄ?ce w milionach. A i tak nale??a??oby w??wczas "zaniechaÄ? tego procederu". WieÄ? tu nie o dobre samopoczucie konkurencji chodzi.

[mazury.info.pl]

WieÄ? tu nie o dobre samopoczucie konkurencji chodzi.

Mysle, ze obaj wiemy o co chodzi... ale to nie temat do dyskuji na tym forum