Co wybrać AMMS, Clininet, ks-medis, imed

[inforszpitalny]

Witajcie
Prosiłbym o sugestie na temat współpracy z dostawcami oprogramowania jak w temacie.

[frantz]

Witam,
nie wiem czy pytanie nadal aktualne.
Ja mam doświadczenie na pracy i "współpracy" z firma CGM czyli system CliniNet. Pracuje na nim w szpitalu.
Kilka słów o systemie: nie ma idealnego systemu, każdy będzie miał wady i zalety. System jako tako jest dobry.  Bardzo ważną rzeczą jest wdrożenie. W moim przypadku wdrożenie było zrobione tragicznie.
Współpraca z firmą oceniałbym w skali 1-10 na 2. Dział serwisu to jakaś porażka. Zgłoszenia wiszą bardzo często po kilka miesięcy. Nawet te krytyczne. Ogromnym mankamentem są aktualizacje. Z reguły jak coś przestaje działać, otrzymujemy w zgłoszeniu odpowiedź że trzeba zrobić aktualizację. Najczęściej aktualizacja naprawia nasz mankament ale przestaje działać cała masa innych rzeczy. Pracownicy kłamią, zamykają zgłoszenia bez przeczytania. Teraz wprowadzili nowy system zgłoszeń który działa tragicznie od strony klienta.
Można by dużo pisać i mało dobrego.

Ogromną wadą jest to, że został napisany w JAVIE. Działa pod wersją FireFoxa 42.0 aktualna to 56.02. Ogromnym problemem jest ciągłe wyskakiwanie okienek od Javy. Przy wyższej wersji FF niż 42.0 wiele funkcji przestaje działać, lub działa dziwnie.

W CGM-ie zaszły ogromne zmiany kadrowe. Masa ludzi się zwolniła, albo została zwolniona. Jest tam garstka osób które znają się na tym systemie.

Ja osobiście nie polecam. Aby ten system był dobrze wdrożony i kupiony. Polecam zatrudnienie do konsultacji ogarniętego administratora tego systemu. CGM patrzy na dokumenty co było zawarte przy zakupie bardzo skrupulatnie. Za bzdety liczą sobie ogromne pieniądze. Wyceny drobnych modyfikacji np druku to kosmos.
Np. szpital ma w umowie serwisowej 5 godzin serwisowych, a za modyfikację druku którą administrator z doświadczeniem zrobi w kilkanaście-kilkadziesiąt minut. CGM wycenia na 6godzin pracy.

Nie mam doświadczenie i nie miałem nigdy styczności z pozostałymi systemami. Więc się nie wypowiem. Chętnie poznałbym opinie.

[dbfr]

opisujesz standardowe problemy z wdrożeniem u 90% firm - nie tylko jeżeli chodzi o systemy medyczne. Rozwiązanie na to jest jedno - ogarnięty PM po stronie zamawiającego.

[PiotrSz]

Ja mam doświadczenie na pracy i "współpracy" z firma CGM czyli system CliniNet. Pracuje na nim w szpitalu.

Czyżby Klinika UM w Katowicach?

Pozdrawiam

[Michał]

opisujesz standardowe problemy z wdrożeniem u 90% firm - nie tylko jeżeli chodzi o systemy medyczne. Rozwiązanie na to jest jedno - ogarnięty PM po stronie zamawiającego.

tylko ilu zamawiających może sobie pozwolić na zatrudnianie ogarniętego product managera na etacie i to takiego, który "siedzi w IT"?

[PJ]

W poprzednim miejscu pracy pracowałem na CliniNet i podpisuję się pod tym, co napisał frantz.

Wspomnę o tym, że bardzo często musieliśmy przypominać, że wprowadzono np. nowe zarządzenie i wówczas czekaliśmy w nieskończoność na aktualizację systemu.
Co więcej, niezliczona ilość raportów: działała tylko część, a dwa tego samego typu raporty pokazywały odmienne dane 

[dbfr]

Michał: a to już zależy od budżetu. ale teraz dużo placówek robi milionowe projekty z funduszy unijnych i o kimś takim nawet nie pomyślą a później jest zdziwienie.

[Profesor Wilczur]

Pieniądze dla większości szpitali są tak rzadko, że nikt nie ma możliwości by trzymać specjalistę "w razie czego".

[dbfr]

oczywiście, że nie i to nie ma sensu. Ale jak już jest jakiś projekt i kasa z unii to warto jednak przeznaczyć jej niewielką część na kogoś kto to ogarnie.

[Profesor Wilczur]

Jak ktoś może kupić serwery/licencje/stacje robocze i inne ustrojstwa, albo zapłacić za "fachowca" - jak myślisz, co wybierze?:-)

[dbfr]

a to zależy o jakiej skali wdrożenia "serwerów/licencji/stacji roboczych i innych ustrojstw" mówimy. Jak jest to małe wdrożenie w małej placówce - nie wiem, 20 000 - 50 000 czy 100 000 zł to ciężko sobie to wyobrazić. Ale w projektach za 1 000 000 czy 17 000 000 zł (o taką kwotę aplikuje np. jeden z łódzkich szpitali w ramach rpo) no to przepraszam ale nie zatrudnienie takiej osoby jest często strzałem w głowę. Bo wdraża się coś a później okazuje się, że koszty naprawienia tego (już za inne pieniądze, których nie ma) są nieporównywalnie większe niż koszt "fachowca". I na to są konkretne przykłady

[AdameM]

Świetnym programem do prowadzenia dokumentacji elektronicznej dokumentacji pacjentów jest program XXXX. Założyłem najpierw testowe konto, a później konto plus na stronie: XXXX
zgrany z  NFZ i ZUS, dzięki czemu mogę pacjentom wystawiać e-zwolnienia i e-recepty. Polecam wszystkim lekarzom poszukującym dobrych rozwiązań do elektronicznej dokumentacji medycznej.

edit: W sprawie reklamy proszę się kontaktować z Przemkiem. /Michał

[Michał]

na stronie programu nie ma nic na temat rozliczeń z NFZ. Oczywiście próba nieudolnej reklamy przez twórców softu.