kolejki oczekujących na rehabilitację

[kkamilkka86]

Witam.
Jestem ze ŚO NFZu. Mam pytanie do wszystkich prowadzących kolejki oczekujących na rehabilitację. Właśnie się przymierzamy do tego i wiem że:
- pacjent przychodzi do mnie, biorę jego skierowanie, patrzę czy jest ważne (30 dni od wystawienia)
- wpisuję go na listę oczekujących w komputer i w książkę : dane ze skierowania, wyznaczam datę zabiegów, wpisuję że ja go przyjmuje, kiedy i o której godzinie.
A pytanie brzmi: Czy ja zabieram jego skierowanie i wkładam do mojej teczki jako potwierdzenie czy oddaję je mu z powrotem a on przychodzi z nim w wyznaczonym dniu?
Nie wiem jak robią w innych placówkach, nie wszystkie te kolejki prowadzą. Moja znajoma fizjoterapeutka, która przyjmuje pacjentów, właśnie zabiera skierowania i wkłada do odpowiedniej części teczki którą podzieliła na turnusy. Tylko że tych skierowań nigdy pacjentowi nie oddaje - np. w przypadku kiedy znajdzie on wcześniejszy termin w innej placówce to musi brać nowe skierowanie od lekarza. Jeśli rezygnuje z zabiegów to pisze oświadczenie na kartce podając powód. Czy wszyscy tak powinni robić?

[J.S.]

U nas zatrzymujemy skierowania przy wpisaniu na listę. Przy okazji pozwala to uniknąć sytuacji, że pacjent zapisze się na listę u innego świadczeniodawcy.

[maciek777]

Tylko że tych skierowań nigdy pacjentowi nie oddaje - np. w przypadku kiedy znajdzie on wcześniejszy termin w innej placówce to musi brać nowe skierowanie od lekarza.

Nie rozumiem, jeśli zarejestrowany pacjent znajdzie miejsce gdzie porada lub cykl zabiegów zostanie mu wykonane szybciej niż u mnie to bez problemu dostaje skierowanie z powrotem przecież nie zostało ono wykorzystane.

[PiotrSz]

Spróbujcie poszukać odpowiedzi w tym
http://nfz.gov.pl/new/index.php?katnr=8&dzialnr=2&artnr=4816&szukana=vademecum

pozdrawiam

[kkamilkka86]

A  co jeśli pacjent jest zapisany na daną datę ale wtedy coś mu wypada, przychodzi i prosi o przesunięcie terminu zabiegów?

[J.S.]

Zgodnie z rozporządzeniem dotyczących kolejek masz prawo zmienić takiemu pacjentowi datę udzielenia świadczenia z przyczyn losowy. Na papierowej liście oczekujących powinieneś mieć taka rubrykę.

[kkamilkka86]

A jeśli mamy taki przypadek: zapisana jest żona ale przychodzi przed planowanym terminem i prosi, żeby zamiast niej z zabiegów mógł skorzystać jej mąż, który ma swoje skierowanie. Czy mogę go przyjąć? W vademecum o kolejkach jest napisane, że w przypadku zwolnionego terminu mam zawiadomić w pierwszej kolejności osoby  następne na liście ("zawiadomienia powinny być kierowane przede wszystkim do osób następnych na liście, czyli czekających najdłużej").

[kkamilkka86]

I jeszcze jedna sytuacja: mamy zarejestrowane skierowanie pacjenta, ale kiedy przychodzi w wyznaczonym terminie na zabiegi, przynosi inne skierowanie z innymi zabiegami. Czy mogę przyjąć pacjenta z nowym niezarejestrowanym skierowaniem? Co mam wtedy ewentualnie zrobić?