Jeżeli pacjent dostaje SMSa z CeZu to czy w ramach poczekalni i przydzielonego wolnego terminu musi pacjent ten termin potwierdzić? Okaże się zaraz, że w poczekalni mam osoby czekające od 100+ dni i z niewiadomych powodów nie przydziela mu terminu.
Ogólnie z ciekawości zapisywałem pacjenta do poczekalni z ustawioną preferencją lekarza. Wolnych terminów w okresie 40 dni nie było, pacjentka się zgodziła i sobie tak czeka.
U nas poczekalnia działa jak chce. Robiliśmy nawet test na pracownicy i ona dalej tam sobie spokojnie siedzi. Przyszedł SMS potwierdzający że jest zapisana do poczekalni i na tym się zakończyła ta cała zabawa. A ona dalej tam siedzi i każdy już o niej zapomniał, nawet system.
Kij z tym, wszystko jest ok. CeR działa jak złoto a to Twoja wina jak coś nie działa. I tak masz mówić pacjentom.
Był taki mądrala z Warszawy, który wystosował do Nas pismo wyręczając się przy tym pracownikami NFZ i dokładnie to chciał nam wmówić, że to nasza wina, że nasi dostawcy nie dostosowali się do integracji, że my jesteśmy winni za te wszystkie złe rzeczy które bezpośrednio i pośrednio wpływają na pacjenta. A ten pacjent jest w tym systemie najważniejszy , on nie może czekać, on musi być obsłużony JUŻ, TERAZ.
Pismo od tego mądrali przeczytaliśmy w dzień , kiedy ten cały CeR przestał działać. Od tego dnia zaczęła się katorga z przeciążeniem CeRu i trwa do dzisiaj bez perspektywy poprawy.
Kolejność nie ma znaczenia, ważne aby dużo wizyt anulować bo wtedy rosną słupki odwołanych wizyt dzięki CeR.
Jest to przyszłość, ale na miłościwego .... najpierw niech dostosują serwery zamiast wrzucać kolejne poradnie.
Nam brakuje jeszcze stworzenia przepisów, które kontrolowały by samych pacjentów. W zależności od pogody 5-10% nie przychodzi na wizyty zarejesrtowane w CeR , a skierowanie dalej mogą wykorzystać na kolejne rezerwacje na które mogą również się nie zgłaszać. To jest nieuczciwe wobec świadczeniodawców, którzy muszą płacić lekarzowi za to , że czekał na pacjenta który nie przyszedł. A dlaczego nie przyszedł ? bo nie ma systemu kar , nie trzeba stać w kolejce, nie trzeba dzwonić.