Problem z aktualizacją licencji KS-PPS

[Lani81]

Witam

Mam taki mały (może i czasem duży) problem z przedłużeniem licencji na program KS-PPS. Otóż w dniu wczorajszym teściowej skończyła asysta na program, ale zakupić już zakupiła wcześniej wsparcie na kolejny rok. Dzisiaj uruchomiłem program i od razu odruchowo zaktualizowałem PPS i później chciałem pobrać nową licencje, która na serwerach Kamsoftu widnieje (ze wsparciem na kolejny rok). W zeszłym roku miałem podobnie. Jednakże wtedy obyło się bez problemów. W tym po aktualizacji chciałem pobrać nową licencję i spotkała mnie niemiła niespodzianka. Wyskoczył mi opis następujący: "Zablokowano możliwość pobrania pliku licencji o podanym identyfikatorze z serwera Kamsoft." Co z tym fantem mam zrobić? Na maila nie dostawałem nigdy od nich plików licencji. A rok wcześniej nie było takowych problemów.

[Edward_B]

Zadzwonić to przyślą e-mailem i wtedy przekopiować do PPS

[Profesor Wilczur]

To pytanie do K$

[Lani81]

Zadzwonić to przyślą e-mailem i wtedy przekopiować do PPS

Do mojego oddziału Kamsoftu dodzwonienie graniczy z cudem :]

Ale wysłałem już maila Także zobaczymy co odpiszą

[Edward_B]

Dla mnie podsyłali licencję :-)

[Lani81]

Dla mnie podsyłali licencję :-)

Teściowa ma tak, że nic jej nie podsyłają tylko ma pobrać z serwera. A plików nigdy nie dostawała mailem.

Co do tego maila to wysłałem jak kazał @profesor wilczur. Jednak przyszło mi info że ta osoba jest na... urlopie :] I w sprawach pilnych wysłać na inny adres. Tak też zrobiłem ale odp jeszcze nie dostałem.

[Przemyslaw]

Podpowiem, że od dystrybutura można kupić taniej zwłaszcza przy większej ilości licencji. Na maila wysyłają.

[Lani81]

Dla jaj chciałem sprawdzić czy o tej porze uaktualni mi licencje... i ku mojemu zdziwieniu przeszło. Także wszystko działa już jak na leży. pewnie w momencie wydania tej nowej aktualizacji wszystko naprawili.