Jak ponowić fiskalizację paragonu

[PiotrG]

MAm następujący kłopot - praca w terminalach w kilku jednostkach. Co jakiś czas występuje kłopot z lokalną drukarką fiskalną - nie idzie wydruk fiskalny. Teraz mam taką sytuację, że nie wydrukował się paragon, w systemie jest zatwierdzony. Jak ponowic fiskalizację takowego ? Jeżeli faktycznie nie został wydrukowany a system rzuca komunikatem, że nie zafiskalizuje

Piotr

[Sorn]

Spróbuj z modułu kasa opcji fiskalizacja ręczna. Jeżeli niczego tam nie znajdziesz to niestety ale nie da się wysłać opłaty na drukarkę fiskalną gdy jest już pobrana opłata i ustawiony znacznik fiskalizacji.
Jedynym rozwiązaniem jest dokonanie korekty opłaty powiązanej ze zleceniem (zleceniami) oraz usunięcie zleceń z systemu.
Następnie dodajemy ponownie zlecenie/zlecenia i opłacamy.

Mam przy okazji pytanie: to jest drukarka Novitus? Łączysz się poprzez ks-tunel czy bezpośrednio?

[PiotrG]

Tak - drukarki novitusa. łączymy się po vpn.
Dzięki za odpowiedź.