Ostrzeżenie: 80100041 Pacjent jest wielokrotnie wpisany do kolejki

[alka11]

Witam.

Po wysłaniu statystyki miesięcznej dla komórki organizacyjnej: Poradnia Dermatologiczna po imporcie przyszło następujące ostrzeżenie:

Ostrzeżenie: 80100041
Pacjent o identyfikatorze XXXXXXXXXXX jest wielokrotnie wpisany do kolejki

Pacjent zarejestrował się telefonicznie podając kody trzech skierowań na trzy różne rozpoznania więc został wpisany do kolejki również trzy razy w kategorii Oczekujący (na kilka następujących po sobie dni). Znalazłam w materiałach NFZ kilka przykładów wskazujących na to, że nie jest to działanie nieprawidłowe ale to ostrzeżenie trochę martwi. Jak postępujecie w takiej sytuacji?

Pozdrawiam wszystkich Forumowiczów.
alka11

[Lillka]

W przypadku gdy skierowania dotyczą różnych schorzeń, to świadczeniodawca powinien rozważyć czy mogą być realizowane jednoczasowo, czy też w różnych terminach, natomiast w założeniu powinno się stosować zasadę kompleksowości tj. na jednej wizycie 'rozwiązać' wszystkie problemy, chyba, że każde schorzenie wymaga zupełnie innej drogi postępowania i nie można tego połączyć.
W zależności od powyższego świadczeniobiorca powinien lub nie powinien być umieszczany na liście oczekujących. Generalnie ostrzeżenie nie jest jeszcze błędem, polecam kontakt z działem który prowadzi kolejki w NFZ dla pewności i spokoju, powiedzą jak to widzą po swojej stronie. 

[karolweksler]

, polecam kontakt z działem który prowadzi kolejki w NFZ dla pewności i spokoju, powiedzą jak to widzą po swojej stronie. 

A po co. Tam pracują ludzie, którzy nigdy w życiu nie przyjęli żadnego pacjenta i będą opowiadać jak wydaje im się, że wygląda praca lekarza.

[Lillka]

nie wiem skąd takie doświadczenia, ja wiele razy rozmawiałam z panią z MOW na temat naszej kolejki i wyjaśniałam z nią to czy tamto, jak sam piszesz, tam też pracują ludzie.