[ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR

[Nyahaha]

Mam pytanie, miał ktoś może taki błąd przy dodawaniu do raportu księgi odmówi i porad "Błąd przy dodawaniu księgi odmów i porad:
    Number is out of range.
  Nr księgi odmów i porad: ..../2019" w miejsce kropek to nr księgi. Walnęło mi tak ok 800 błędów, a medis to katorga do rozliczania.

[bart]

a jaki numer księgi (jaka wartość) próbuje dodać ?
W zeszłym roku ks-medis miał problem z sześciocyfrowym numerem ks.głównej ( ale rozszerzyli pole i jest OK) może teraz przyszła kolej na ks. amb ?? 

[Nyahaha]

to akurat ks. odmów i porad i są to 4 cyfrowe, od 8200 i dalej nie chce właśnie dodać.

[karolweksler]

To wygląda na jakiś błąd programowy. Kontaktuj się z Kamsoftem.

[Nyahaha]

Zgłoszenie jest, tylko jeszcze mamy kilka innych zgłoszeń, które wiszą i nie są realizowane przez prawie 2 miesiące , normalnie prędkość światła serwis /

[karolweksler]

Napisz im, że spodziewasz się kontroli NFZ i musisz to mieć na jutro.

[Profesor Wilczur]

Nie wystarczy odpowiednio wysoki (usterka/awaria) status zgłoszenia?

[Nyahaha]

A tego jaki status mają to nie wiem, z informatykami gadałem to takie info od nich mam, reszty szczegółów nie znam chyba nie za bardzo chcą rozmawiać na ten temat.

[Profesor Wilczur]

Zgłoszenia o zmiany/rozbudowy/modyfikacje niekrytyczne potrafią "wisieć" latami. Tak to już jest.
Problemy z rozliczeniami trzeba zgłaszać z odpowiednim statusem i tyle. Wtedy szybko reagują.

[bart]

Wiele zależy od warunków zawartej umowy serwisowej (czasy reakcji ? kary ?? itp.) Jak jest u Ciebie nie wiem ??

[09061303]

A może zgłoszenie nie poszło przez MRK i dlatego nie wiadomo jaki status (na MRK widać go na pierwszy rzut oka). Jak poszło inaczej, to już jest loteria, bo zawsze można usłyszeć, że MRK jest jedynym miejsce do zgłaszania błędów.

[Nyahaha]

Coś dziś działa kamsoft więc miejmy nadzieję że pomogą