Problem z ereceptą u jednego pacjenta

[brazolq]

Dzień dobry,

problem z wystawieniem erecepty w przychodni z KS-PPS. Problem dotyczy tylko jednego pacjenta, innym pacjentom lekarz normalnie wystawia recepty. Po podpisaniu dokumentu program zatrzymuje się na komunikacie "Generowanie dokukumentów EDM" i wisi tak bez skutku ani wyrzucania błędu czy braku odpowiedzi.

Ktoś może spotkał się z czymś takim? Co mogę z tym zrobić?

[karolweksler]

Zacząłbym od przejrzenia karty pacjenta i samej recepty - może np. w polu z dawkowaniem jest jakiś dziwny znaczek typu &. Ewentualnie pokaż zdjęcie na forum po wcześniejszej anonimizacji.

[brazolq]

To jest stały pacjent, na jego karcie nic się nie zmieniło od kilku lat. Dorzucam zrzut leków które lekarz zamieszcza na recepcie.

[zworek]

sprawdź w kartotece poprawność nr telefonu (żadnych ukośników, słów typu córka itp). Czasem też adres potrafi bruździć

[brazolq]

Dziwna sprawa, receptę udało się wystawić na 3 pozycje - po wyrzuceniu lamileptu recepta wyszła. Jednak problem nadal występuje przy tym jednym leku. To już chyba nie jest kwestia jakiejś literówki?

[09061303]

Ja tak miałem jak ktoś kopiował leki z poprzednich wizyt i lek z danym ean np. wyleciał z listy refundacyjnej (patrzymy na ean, nie na dawkę postać opakowanie, bo taki sam lek na liście może istnieć, ale już z innym eanem). Też bywało przy grupowej wysyłce, że w dawkowaniu co źle było wpisane i tak samo bywało.