Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Problemy z aplikacjami => KS-SOMED => Wątek zaczęty przez: mmariom w Maja 16, 2013, 18:32:06 pm

Tytuł: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: mmariom w Maja 16, 2013, 18:32:06 pm

Witam. Mam taki problem i ciekaw jestem czy was też to spotkało. Większość wydruków z ks-somed drukuję w formacie receptowym. Papier ustawiony na środek podajnika i wszystko działa jak należy. A raczej działało.     Od pewnego czasu drukarki zaczynają mi zwijać papier. A dokładnie w miejscu gdzie wychodzi z drukarki.
Sprzęt chodzi raptem pół roku, papier ciągle taki sam. Na dokładkę powiem, że w drugiej instytucji mam te same drukarki może z półtora miesiąca i problem ten sam od początku. Z papierem A4 nie ma problemu. Czy może ktoś już to przetrawił ? Papier kserograficzny 80 g. Ale wkładałem też 90 i to samo.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Przemyslaw w Maja 16, 2013, 18:57:58 pm

Jutro będę się widział  z serwisantem drukarek i postaram się wypytać co może być przyczyną zawijania w "oddajniku".

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: mmariom w Maja 16, 2013, 18:59:25 pm

Będę bardzo wdzięczny

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Goodi w Maja 16, 2013, 21:40:04 pm

Miałem coś podobnego i po interwencji w HP ich człowiek stwierdził, że nic mi nie pomogą, bo format receptowy nie znajduje się na liście formatów obsługiwanych przez tą drukarkę i w związku z tym tak może się dziać. Jeśli Przemysław ustali coś więcej, z chęcią się dołączę do podziękowań. Mam w planach uruchomienie u klientów w niedługim czasie ok. 60 takich drukarek. Dobrze byłoby wiedzieć, czy pchać się w ten model, czy szukać coś innego.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: doktor w Maja 17, 2013, 08:03:13 am

U siebie ma kilka takich drukarek i nie mam problemu - recepty drukują się normalnie.
Problem z zawijaniem się papieru wystąpił tylko raz przy nadrukowaniu recept klejonych - klej roztapiał się na wałku i przyklejał kartkę papieru. To była jednorazowa sprawa.
Sprawdź dokładnie czy nic Ci nie blokuje wyjścia papieru - może został tam jakiś kawałek, może coś się ułamało.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Lastryko w Maja 17, 2013, 08:18:03 am

Mam podobny problem z tymi drukarkami.
Pojawił się niedawno po zmianie dostawcy papieru.
Wróciłem do poprzedniego i odpukać zero zacięć.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: PiotrSz w Maja 17, 2013, 08:23:58 am

Mi się zdarza często zawijanie kartek na odbiorniku ale to po 1 starsza drukarka HP (LJ 2100), normalna kartka A4 i wydruki nie związane z medycyną. Dzieje się to jednak tylko wtedy kiedy kartki są drukowane obustronnie (ręcznie obracane). Podejrzewam, że papier jest wtedy przegrzany i robią się takie cuda.

Co do drukowania formatów niezalecanych do drukarki to na jeszcze jedno w przypadku HP Wam zwrócę uwagę. Mieliśmy kiedyś lab medyczne i w nim nowe wtedy drukarki LJ 2420. Wyniki drukowane były na papierze A5 (połowa A4) ale wkładanym do dolnego podajnika pionowo a nie poziomo (o dziwo było to dozwolone przez producenta bo dało się tak ustawić podajnik). W drukarkach po kilku miesiącach padła folia i grzałka bo papier szedł jedynie środkiem i reszta wałka nie była zużywana.
W małych LJ 1018/1020 też używam A5 ale wkładanego poziomo i idzie całą szerokością wałka.

pozdrawiam

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: mpi w Maja 17, 2013, 09:09:38 am

Ja wszędzie gdzie drukowane są recepty używam HP dwupodajnikowych 2055 (chyba) i jak dotąd od kilku lat nic nie zawija.

A przy okazji: miał ktoś styczność z urządzeniem HP 3380? Były sobie 3 komputery z Win XP. Na jednym z nich zainstalowane i udostępnione to urządzenie i na wszystkich 3 można było drukować. 2 komputery zostały zmienione i teraz jest Win7. Zainstalowane i udostępnione urządzenie, na drugim kompie (z 7) dodana drukarka sieciowa i działa ale na win XP nie idzie zainstalować - pokazuje prawidłowo że nie ma serwerze sterowników dla tego systemu ale jak ręcznie wskazuję to też nic nie idzie zrobić - że niby brak sterownika.
Swoją drogą to nawet dla Win7 nie ma sterowników i zainstalowałem od XP (co skutkuje brakiem możliwości drukowania kilku kopii)

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: neelix w Maja 17, 2013, 09:51:17 am

Cytat: mpi w Maja 17, 2013, 09:09:38 am

Ja wszędzie gdzie drukowane są recepty używam HP dwupodajnikowych 2055 (chyba) i jak dotąd od kilku lat nic nie zawija.

A używasz dwóch podajników? Znaczy drugi do skierowań?
Szkoda że HP tak zmienia modele i nie można ich już kupić. Mam 2055 i dokupiłem M401a ale miałem tyle problemów z szablonem i podajnikami że skierowania zaczałem drukować na papierze receptowym a drugi podajnik (dodatkowy) stoi pusty.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: maciejj w Maja 17, 2013, 09:54:32 am

Cytat: mpi w Maja 17, 2013, 09:09:38 am

Swoją drogą to nawet dla Win7 nie ma sterowników i zainstalowałem od XP (co skutkuje brakiem możliwości drukowania kilku kopii)

Spróbuj wykorzystać HP Universal Print Driver. kiedyś miałem problem z drukowaniem przez pulpit zdalny i po instalacji drukarki na tym sterowniku jak ręka odjął. Ale nie pamiętam na jakim modelu to było.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: konzik w Maja 17, 2013, 13:04:29 pm

Witam,
W temacie zawijanych recept, to moim zdaniem kluczową rolę odgrywa papier. Chodzi o to, by przy dużych temperaturach podczas nadruku, papier wyginał się jak najmniej. Na grubszym pewnie nic by się takiego nie działo.
Jeszcze dobra rada, z doświadczenia to co napisał PiotrSz, od czasu do czasu powinno się przepuścić kilka wydruków na całej powierzchni wałka. Wydłużymy czas sprawnego działania drukarki.
Pozdrawiam

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: mpi w Maja 17, 2013, 13:55:29 pm

Cytat: neelix w Maja 17, 2013, 09:51:17 am

A używasz dwóch podajników? Znaczy drugi do skierowań?
Szkoda że HP tak zmienia modele i nie można ich już kupić. Mam 2055 i dokupiłem M401a ale miałem tyle problemów z szablonem i podajnikami że skierowania zaczałem drukować na papierze receptowym a drugi podajnik (dodatkowy) stoi pusty.

tak, używam dwóch. Na jednym są recepty a na drugim A5 - wizyty i skierowania.
Nie ma już 2055? To są pewnie jakieś następne? Teraz nie mogę ale później poszukam.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: mpi w Maja 18, 2013, 15:06:44 pm

Cytat: neelix w Maja 17, 2013, 09:51:17 am

A używasz dwóch podajników? Znaczy drugi do skierowań?
Szkoda że HP tak zmienia modele i nie można ich już kupić. Mam 2055 i dokupiłem M401a ale miałem tyle problemów z szablonem i podajnikami że skierowania zaczałem drukować na papierze receptowym a drugi podajnik (dodatkowy) stoi pusty.

Rzeczywiście nie ma już 2055 a niby następcą jest M401a. A jakie konkretnie to były problemy? Wcześniej na 2055 działało bez problemów?
Mówimy oczywiście o KS-PPS. Ja to zrobiłem w sposób następujący:
Jedyny szablon jaki wysyła prawidłową informację o rozmiarze papieru do drukarki to szablon recept. Wszystko pozostałe (nawet jak zmienisz np. skierowanie na A5) drukarka "widzi" jako A4. A więc ustawiłem wybór automatyczny na "niedostępne", podajnik nr 1 na "niedostępne", podajnik nr 2 na "A4" (mogę się mylić z nr podajników bo z pamięci piszę - recepty są na górnym) i teraz wszystko co nie jest A4 (a więc recepty) idą na 1 a A4 (czyli wizyty, skierowania itd ustawione na A5) idą na 2 gdzie jest włożony papier A5.

Czy miałeś w taki sam sposób? Ważna będzie dla mnie Twoja opinia bo niedługo być może będę potrzebował następnych dwupodajnikowych drukarek. Następcą jest M401a. Podobny wygląd do 2055 i 2015 ma 2035 ale nie wiem czy ma dwa podajniki, 3015 ma dupleks i chyba dwa podajniki ale jest już sporo droższa.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: neelix w Maja 21, 2013, 19:40:12 pm

Cytat: mpi w Maja 18, 2013, 15:06:44 pm

Rzeczywiście nie ma już 2055 a niby następcą jest M401a. A jakie konkretnie to były problemy? Wcześniej na 2055 działało bez problemów?
Mówimy oczywiście o KS-PPS. Ja to zrobiłem w sposób następujący:
Jedyny szablon jaki wysyła prawidłową informację o rozmiarze papieru do drukarki to szablon recept. Wszystko pozostałe (nawet jak zmienisz np. skierowanie na A5) drukarka "widzi" jako A4. A więc ustawiłem wybór automatyczny na "niedostępne", podajnik nr 1 na "niedostępne", podajnik nr 2 na "A4" (mogę się mylić z nr podajników bo z pamięci piszę - recepty są na górnym) i teraz wszystko co nie jest A4 (a więc recepty) idą na 1 a A4 (czyli wizyty, skierowania itd ustawione na A5) idą na 2 gdzie jest włożony papier A5.

Czy miałeś w taki sam sposób? Ważna będzie dla mnie Twoja opinia bo niedługo być może będę potrzebował następnych dwupodajnikowych drukarek. Następcą jest M401a. Podobny wygląd do 2055 i 2015 ma 2035 ale nie wiem czy ma dwa podajniki, 3015 ma dupleks i chyba dwa podajniki ale jest już sporo droższa.

Nie wiem czy pomogę, do tej przychodni wpadam, robię i pojawiam się tylko jak coś się psuje a byłem tam kilka miesięcy temu i nie pamiętam szczegółów.
Na 2055 udało mi się puścić recepty z dolnego podajnika na nowej 401a już nie ale u mnie recepta idzie jako A4 więc może dlatego. Podajniki w szablonie ustawiałem na sztywno. Zresztą potem doszły skierowania i łatwiej mi było przejść na format recepty. Co się nauczyłem to trzeba uważać na sterowniki HP na jednej miałem nowe z netu a na innym stanowisku starsze z płyty i tam nie działał wybór podajnika, zawsze ciągnął kartkę z górnego.
Ucieszyłbym się gdyby udało się stworzyć mały tutorial z tą drukarką i konfiguracją z dwoma podajnikami, w czerwcu będę miał kolejne małe "wdrożenie" i spróbuje Twojego sposobu

W Kamsofcie teraz promują OKI B411dn, 2 podajniki, dupleks i sieć, jest opcja z dodatkowym podajnikiem A4, w przypadku HP dokupienie go graniczy z cudem. No i sporo tańsza, org tonery około 300zł na 3k stron, są też chińskie zamienniki. Gdyby ktoś używał to ciekawy jestem opinii.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: it.bydg w Maja 22, 2013, 10:24:34 am

Miałem kiedyś podobny problem to w hp zalecili mi zmienić gramaturę papieru w ustawieniach drukarki
Pozdrawiam

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Isiek w Maja 27, 2013, 00:28:19 am

Witam, miałem ten sam problem ze zwijaniem się papieru na rolkach przy szczelinie wyjściowej. Przyczyną którą udało mi się ustalić (wespół z drukarnią w której zaopatruję się w papier receptowy) jest podwyższona wilgotność papieru (wiosna, lato) i rodzaj papieru. Hp 1102 jest stosunkowo szybką drukarką i utrwalacz drukarki nagrzewa się szybciej i mocniej niż w wolniejszych, "starszej" generacji drukarkach co zawija papier o podwyższonej wilgotności. Dodatkowo, papier który tnie się z formatu A4 ma włókna ułożone "w poprzek"- co sprzyja zwijaniu, ale na to nie mamy żadnego wpływu- trudno byłoby zamawiać papier przygotowywany z większych formatów. Rozwiązanie problemu (proste, ale działa):
1. Nie wolno trzymać kartonu z pociętym papierem na podłodze ani na parapecie :) - największa wilgotność.
2. Po pocięciu papier musi być nadal zapakowany i w kartonie, luzem, na półce zaraz złapie wilgoć.
3. Sprawdza się doskonale papier -lux z granatowego kartonu 80g/m, zawsze z takiego w drukarni "tną" mi papier receptowy, nie warto przepłacać za bardziej markowe, bo i tak pochodzą z tej samej linii produkcyjnej.
Co do zmiany w parametrach druku - gramatura i rodzaj nośnika - nawet jak się ustawi na folię lub 70g/m to w praktyce i tak niewiele to daje.
Pozdrawiam.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: mmariom w Maja 27, 2013, 18:33:38 pm

Dzięki wszystkim za zainteresowanie. Jakieś wnioski z tego postu wyciągnałem i jest lepiej.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Paweł w Maja 27, 2013, 18:36:29 pm

Czyli wychodzi na to, że najlepiej papier trzymać na piecu :)

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Sławek w Maja 31, 2013, 22:37:07 pm

Mam takie pytanie czy ktoś ma doświadczenie jeżeli chodzi o drukarki HP 1606 dn i współpracę z Serwerem Terminali, niestety pomimo usilnych prób nie udało mi się rozwiązać problemu wydruku po minucie tzn. co bym nie robił od momentu kliknięcia drukuj na terminalu trzeba czekać równo 60 sec, lokalnie po chwili się drukuje. Próbowałem podmiany sterowników itp. z innymi drukarkami nie ma tych problemów.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: mmariom w Czerwca 02, 2013, 22:11:27 pm

Wiem że to nie jest odpowiedź ale ja wszystkie problemy z drukowaniem na terminalach zdalnych rozwiązałem programem TSprint. Zresztą to samo zrobiłem ze skanowaniem dokumentów do someda - TSscan.  U mnie wszyscy pracują na terminalach (czasem 15 jednocześnie) i czasem windowsowy printserwer mi się wywalał. Po zainstalowaniu TSprinta zapomniałem o drukarkach.
Pozdr.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Paweł w Czerwca 02, 2013, 22:27:09 pm

Prawie darmo te programy.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: iceman1500 w Czerwca 03, 2013, 08:45:10 am

W drukarkach p1102w ten czas wydruku na terminalach po minucie udało Nam się rozwiązać - (ale działa to tylko na win7) - trzeba doinstalować sterownik XPS we właściwościach serwera wydruku.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Sławek w Czerwca 03, 2013, 10:39:30 am

Dzięki za odpowiedzi TSPrint nie jest taki tani, ale przetestuje, spróbuję najpierw odinstalować tak jak ICE pisał :)

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Michał w Czerwca 03, 2013, 11:02:02 am

w zeszłym tygodniu kupiłem tą drukarkę i drukowanie recept jak na razie działa. Drukarka podpięta do leciwego peceta z win xp home i na niej zainstalowałem sterowniki. Sterowniki do drukarki zainstalowane również na serwerze (win srv 2008 R2), na którym udostępniany jest terminalowo PPS.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: iceman1500 w Czerwca 03, 2013, 11:54:15 am

U mnie coś ta drukarka się wysypała na terminalu tzn. instaluje całe oprogramowanie na hoście (win7). Podłączam się na RDP gdzie jest win2008r2. mam drukarkę "zmapowaną" - klikam drukuj stronę testową - błąd wydruku. Na innej np. HP color wszystko gra. Sprawdzałem na win2008r2 w innym oddziale i to samo....
Reinstalacja sterowników na hoście jak i na RDP nic nie pomaga :(
Nie działa to w przypadku nowej instalacji - tam gdzie drukarka została zainstalowana już wcześniej - nie ma żadnego problemu. Możliwe, że któraś z aktualizacji win2008r2 coś zepsuła...??
Co sądzicie?

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: Michał w Czerwca 03, 2013, 14:19:59 pm

Ja nawet nie próbowałem drukować strony testowej przez terminal, więc nie wiem czy się da. Recepty z PPSa na hoście uruchomionym za pomocą RemoteApp drukują się prawidłowo.

Tytuł: Odp: Problem z drukowaniem recept na hp 1102w
Wiadomość wysłana przez: kleksiq w Czerwca 03, 2013, 15:09:00 pm

U mnie na terminalu problem był tylko z drukarkami samsunga. Z HP nie było problemu oczywiście po instalacji odpowiednich sterowników co do TSPrint to nie jest w cale takie drogie rozwiązanie.
Kolega ma problem z 15 użytkownikami, u mnie dziś został pobity rekord 28 użytkowników po terminalu + generowanie raportów do nfzu + wydruk wizyt, itp itd.
Cudo że się nie wykrzaczył, co jednak potrafi zrobić. Dobrą radą jest puszczenie  marka przed pracą w stylu :

Kod: [Zaznacz]

@echo off
echo Stopping print spooler.
echo.
net stop spooler
echo deleting stuff... where? I'm not sure. Just deleting stuff.
echo.
del "%systemroot%\system32\spool\printers\*.shd"
del "%systemroot%\system32\spool\printers\*.spl"
echo Starting print spooler.
echo.
net start spoolerI problem z głowy. Jedynie twardo trzymają się drukarki po jakiejś wykładce i trzeba je ręcznie usuwać.