problem z wtsłaniem korekty

[rehab]

Witam,
 mam problem z wystawieniem e-rahunku. Jes to korekta za 2014r bo dopiero wyszło , że jest coś nie tak z nr pesel pacjenta.
wysłali mi szablon  na minusie a potem na plusie wiec wygenerowałam rachunki i im odesłałam i wszystko było ok.  Za jakiś czas zadzwonili mówiąc , że jednak coś  u nich się jeszcze nie zgadza więc wysłali mi kolejny szablon rachunku. Tu się zaczął problem   po pobraniu szablonu w programie kspps  przy generowaniu e-rachunku pojawił się komunikat :pozycja negatywnie zweryfikowana, ale rachunek bez problemu się zapisał więc kazali mi go wysłać, a na SZOI błąd importu i komunikat : Nie znaleziono dokumentu korygowanego o symbolu 8.3/2014 w okresie 2014-12 do umowy ....... co robić? proszę o pomoc

[karolweksler]

A na Szoi widzisz, że wgrałeś rachunek 8.3/2014?

[rehab]

Tak

[rehab]

Widzę ,że nikt nie potrafi mi pomóc. Czy to może byc spowodowane tym ,że już wystawiłam im rachunek na minusie a drugi na plusie a teraz oni znów wysyłają mi szablon rach. na minusie za ten sam okres??

[neelix]

Jak istnieją szablony to rachunek musisz z nich wystawić. Rachunek bazowy na pewno był w elektronicznej postaci? Nie przywracałeś przypadkiem bazy z backupu? Mało wiemy i dlatego nie nikt nie potrafi pomóc, myślę że telefon do oddziału i rozmowa z kimś konkretnym pomoże.

[rehab]

Nie nigdy nie miałam potrzeby przywracania z backupu , a w oddziale nikt nic nie wie

[neelix]

A rachunek bazowy na pewno był w elektronicznej postaci? Bo piszesz że pierwsze korekty odsyłałeś.