Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Rozliczenia świadczeń => ZPO => Wątek zaczęty przez: fr4n w Sierpnia 12, 2020, 15:54:11 pm

Tytuł: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: fr4n w Sierpnia 12, 2020, 15:54:11 pm

Witajcie, odziedziczyłem po jednej z aptek rozliczanie asortymentu z zakresu ZPO.  Mam problem z rozliczeniem 2 ortez które wracają z kilkoma podobnie brzmiącymi komunikatami "Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy", domyślam się, że jest zakolejkowany raport który wymaga poprawienia dlatego system uznaje go za dubel i nie pozwala go rozliczyć... niestety nie mamy dostępu do "starego" pps'a, dodatkowo właściciel nie ma uprawnień :
szoi -> umowy -> bieżące rozliczenie

Macie jakiś sposób bo pokończyły mi się już pomysły.

Tytuł: Odp: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Sierpnia 12, 2020, 20:20:26 pm

A co na to mówi NFZ? Oni najlepiej widzą co powoduje problem.

Tytuł: Odp: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: fr4n w Sierpnia 13, 2020, 13:30:36 pm

Z rozmowy z przemiła Panią wynika iż w systemie jest 5 duplikatów, należy zrobić do nich korekty czyli je wyzerować.
Problem tkwi w tym iż nie mamy dostępu do starego komputera z którego wysyłane były owe raporty. Nie mam również dostępu do szoi -> umowy -> bieżące rozliczenie - zablokowany dostęp.

Właściciel pokłócił się z osobą dotychczas rozliczającą i ta zrobiła mu taki cyrk.

NFZ rozkłada ręce jak twierdza nie maja magicznego przycisku do zerowania.
Pozostaje napisać wniosek do dyrektora o udostępnienie dotychczas przesłanych raportów abym mógł je wrzucić w nowa bazę. - dobrze kalkuluję ?

A może jest jakiś inny sposób ? 

Z góry dziękuje za odpowiedzi

Tytuł: Odp: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: cilazapril w Sierpnia 13, 2020, 13:40:18 pm

Znacie login do konta administratora ? Jeżeli tak, to pchnijcie wniosek o zmianę hasła do NFZ.
Ewentualnie jest opcja przypomnij mi hasło, jeżeli były zgody na to w SZOI.

Tytuł: Odp: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: fr4n w Sierpnia 14, 2020, 13:22:42 pm

Teoretycznie paradoks jest taki ze "niby" jest pełen dostęp do szoi a nie mamy dostępu do bieżących rozliczeń przy umowach na szoi a nadane są wszystkie prawa ...

Tytuł: Odp: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: Manioo SE w Sierpnia 14, 2020, 13:58:04 pm

Co mówią informatycy z NFZ ?

Tytuł: Odp: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: fr4n w Sierpnia 14, 2020, 14:26:34 pm

Nie dodzwoniłem się, napisałem maila czekam na odpowiedz ...

Tytuł: Odp: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: Manioo SE w Sierpnia 14, 2020, 14:43:14 pm

czyli - nie pali się :D

a tak z ciekawości jeszcze - czy można dodać nowego operatora ?
i dać mu także wszystkie uprawnienia ?

Tytuł: Odp: Wykonanie usługi przekracza dopuszczalny limit w ramach świadczeńiodawcy
Wiadomość wysłana przez: fr4n w Sierpnia 17, 2020, 16:28:53 pm

Można dodać nowego operatora oraz nadać mu wszystkie uprawnienia aczkolwiek nowo stworzony user również nie ma dostępu do tej zakładki mimo posiadanych wszystkich uprawnień.
Okazuje się, że takimi usterkami zajmuję się zewnętrzna firma która świadczy usługi na rzecz nfz, zatem czekamy ;-)