Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Rozliczenia świadczeń => ZPO => Wątek zaczęty przez: Bocor w Lutego 03, 2020, 11:59:54 am

Tytuł: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Bocor w Lutego 03, 2020, 11:59:54 am

Czy ktoś ma dzisiaj problemy z wysyłką wniosków na zaopatrzenie przez program KS-SOMED?
Cały czas wywala mi komunikaty błędów.

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Michał w Lutego 03, 2020, 16:37:00 pm

Lekarz, który z tego dobrodziejstwa korzysta potwierdza, że dzisiaj masakra jakaś. Nawet do mnie nie dzwonił bo nie miał czasu się tym zajmować tyle pacjentów było. Na wieczór zostawił sobie wnioski, które nie chciały przejść i ma dzwonić jak pojawią się problemy, bo przez telefon dowiedziałem się tylko tyle, że były to "dziwne komunikaty".

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Michał w Lutego 04, 2020, 10:24:18 am

Wczoraj późnym popołudniem problemów już nie było.

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Bocor w Lutego 05, 2020, 07:03:26 am

Faktycznie to musiały być jakieś tymczasowe problemy, bo mi wczoraj już też leciały bez przeszkód.
U mnie około 50 osób wystawia ten dokument, więc jak nie działa to jest problem i telefony :)

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Michał w Lutego 05, 2020, 09:16:41 am

za to dzisiaj od rana lekarze zgłaszają problemy. Na zmianę błąd połączenia z serwerem z komunikatem, że pacjent posiada już jakiś wniosek (z podanym numerem).
KS-SOMED w najnowszej wersji: 2020.00.0.02
Potwierdzasz, że u Ciebie też takie problemy dzisiaj występują?

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Profesor Wilczur w Lutego 05, 2020, 12:22:41 pm

U mnie somed starszy, ale błędy zgłaszają od rana. 502 - proxy error, brak odpowiedzi itp.

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Bocor w Lutego 05, 2020, 14:20:41 pm

Problemy dalej są :/ rozmawiałem z jakąś rozgarniętą babką z NFZ i skleciłem jej maila z tym problemem, a ona ma go przesłać dalej do centrali.
Więc mam nadzieję, że coś zaczną z tym robić.

W tym momencie generują się zlecenia z konkretnym numerem wniosku mimo komunikatu błędu i braku możliwości wydruku czegokolwiek.
Czyli jest komunikacja w jedną stronę, ale z powrotem już nie wraca do nas wniosek z decyzją.
I teraz pacjenci wracają z NFZu, żeby lekarz jeszcze raz wydrukował wniosek, ale nie można go wydrukować, bo nie działa ta wysyłka, a nowego również nie można wygenerować, bo już istnieje ten wniosek w NFZ - z kolei fundusz nie chce drukować tych wniosków, bo to jest po stronie lekarza / placówki i kółko się zamyka.

Żeby było weselej to zwykły pracownik z NFZ nie ma możliwości usunięcia takiego wniosku z konkretnym numerem, żeby np: lekarz sobie to wystawił przez ich stronę, a nie program medyczny więc trzeba się odwoływać do wyższej władzy - paranoja :)

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Michał w Lutego 05, 2020, 20:07:02 pm

dzięki za info i za interwencję gdzie trzeba.

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Bocor w Lutego 06, 2020, 12:44:07 pm

Nie wiem jak wam, ale mi dzisiaj już działają... ciekawe, czy to będzie teraz taka loteria - raz działa, a raz nie.
Czy może faktycznie Centrala uporała się z problemem.

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Michał w Lutego 07, 2020, 15:24:13 pm

wczoraj i dzisiaj wszystko działa ok. Poza tymi, które wcześniej zostały wysłane a nie wróciła o tym informacja do KS-SOMED. Macie jakiś sprawdzony sposób aby to odkręcić?
Ja póki co zaproponowałem, aby wystawić zwykłe papierowe i niech pacjent jedzie do NFZ i niech oni jemu tłumaczą dlaczego musiał się fatygować do nich.

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Bocor w Lutego 11, 2020, 07:40:11 am

Ja miałem choćby wczoraj taki przypadek i mailowo piszę do osoby, która jest uprawniona do tego, żeby móc usunąć takie zlecenie.
Lekarz wystawia na nowo. Tylko trzeba sobie wyrobić jakiś dobry kontakt w NFZ, bo jak pisałem w poprzednich postach, nie każdy ma taką władzę w NFZ.

Czyli piszę maila z numerem zlecenia i po paru minutach mam to usunięte i jeszcze tego samego dnia pacjent dostaje nowe zlecenie. Odsyłanie pacjentów
do NFZ nie jest dobrym pomysłem, bo przeciętny pracownik z funduszu nie wie nawet o co chodzi... (pacjent będzie krążył tylko) wiem bo doświadczyłem tego przebijając się przez kilka osób, żeby dostać się do tej właściwej, która zrozumiała problem i miała kompetencje do tego, żeby pomóc.

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Michał w Lutego 11, 2020, 16:19:31 pm

Napisałem na MRK i dostałem bibliotekę do przetestowania. Lekarz wieczorem będzie ją testował bo ma trochę wniosków do wystawienia.

edit:

Niestety podczas próby wysłania wniosku pojawia się następujący komunikat:

"Błędne dane wejściowe: 92101 - Nową wersję dokumentu można przekazać tylko w przypadku negatywnej weryfikacji poprzedniej wersji."

Był to nowy wniosek (nigdy wcześniej nie próbowano wystawić pacjentowi wniosku w wersji elektronicznej).

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Bocor w Kwietnia 01, 2020, 10:15:45 am

Czy ktoś ma dzisiaj problemy z wysyłką wniosków na zaopatrzenie przez program KS-SOMED?
Cały czas wywala mi komunikaty błędów.

Obawiam się, że znowu jest powtórka tego samego problemu, ale wolałbym się upewnić pytając inne placówki - więc czekam na jakieś info z Waszej strony :)

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: maciejj w Kwietnia 01, 2020, 10:17:32 am

Tak, ani somed, ani www nie daje rady

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: ann.ka w Kwietnia 01, 2020, 10:21:49 am

Chyba coś napsuli w nocy, bo nic się w eZWM nie da dziś zrobić. Taki Prima Aprilis:/

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: maciek777 w Kwietnia 01, 2020, 10:29:47 am

O 9 jeszcze śmigało ???

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Bocor w Kwietnia 01, 2020, 10:31:28 am

Dziękuję za tak szybką odpowiedź... jeżeli też nie działają przez www - tzn. że raczej są świadomi tego problemu.

Jakby komuś się już udało wystawić ten dokument - to też prosiłbym o jakieś info :)

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: Bocor w Kwietnia 03, 2020, 10:06:11 am

Już działa wysyłka ezwm - przetestowałem

Tytuł: Odp: EZWM
Wiadomość wysłana przez: ann.ka w Czerwca 08, 2020, 11:04:51 am

Oj coś chyba nie poszło z aktualizacją eZWM, wiadomo coś jak długo jeszcze nie będzie działało?:/