Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Pozostała sprawozdawczość w formacie otwartym => Kolejki oczekujących => Wątek zaczęty przez: Dariusz Pawłowski w Października 01, 2018, 09:20:01 am

Tytuł: SMS powiadamiający.
Wiadomość wysłana przez: Dariusz Pawłowski w Października 01, 2018, 09:20:01 am

Mam prośbę do członków forum z terenu dolnośląskiego i mazowieckiego OW NFZ.
Czy wiadomo wam coś o losach pewnej innowacyjnej (jak ja kocham to słowo) inicjatywy polegającej na powiadamianiu pacjentów o terminie wizyty?

Cytuj

Pacjenci zapisani do poradni specjalistycznych (onkologicznej, ortopedycznej, kardiologicznej i endokrynologicznej) będą otrzymywać powiadomienie SMS-owe o wizycie u lekarza. Dolnośląski NFZ w ślad za mazowieckim oddziałem Funduszu wprowadził pilotażowy program SMS-owego powiadamiania o wizycie u specjalisty. System powiadomień ruszył w nocy z wtorku na środę.

Czytaj więcej: https://gazetawroclawska.pl/beda-krotsze-kolejki-do-specjalistow-nfz-wysle-esemesa-o-wizycie/ar/10679364

Wspomniane w artykule "z wtorku na środę" to 20/21 wrzesień 2016.
Czy to działa? Czy ktoś brał w tym udział? Czy ktoś widział wyniki analiz i wniosków po zakończonym pilotażu? A może to nadal działa?

Tytuł: Odp: SMS powiadamiający.
Wiadomość wysłana przez: knrdsd w Stycznia 07, 2019, 10:28:13 am

Działało, ale słabo, nie wiem jak teraz. Czemu słabo? Bo nie uwzględniało aktualizacji. Zmieniliśmy zbiorczo termin z powodu "powody organizacyjne Św0dawcy"(brak możliwości przyjęcia zakładanej wcześniej liczby pacjentów pierwszorazowych), a mimo to po jakimś tygodniu kilkunastu pacjentów dostało radosne powiadomienie że zbliża sie termin ich wizyty w dniu który ponad tydzień wcześniej został zmieniony, W konsekwencji konieczność telefonowania do wszystkich potencjalnie powiadomionych (nie da się zgadnąć kto został a kto nie) i prostowanie informacji z NFZ.
Sytuacja taka wystąpiła raz, potem cisza ale ew. zmian terminów pilnujemy odpowiednio wcześniej (co najmniej 2 tyg. - ale i tak nie ma gwarancji...)