Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Rozliczenia świadczeń => ZPO => Wątek zaczęty przez: mag w Czerwca 16, 2016, 15:03:57 pm

Tytuł: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: mag w Czerwca 16, 2016, 15:03:57 pm

Witam,
podczas importowania na SZOI raportu z pozycjami korygowanymi wyskoczył mi błąd systemowy:

Błąd systemowy:
id-poz-rozlicz=655175, Brak pozycji korygowanej 653172 w bazie danych OW NFZ (prawdopodobnie nie przesłano jednego z wcześniej wygenerowanych przez Świadczeniodawcę komunikatów)

Sprawdziłam i raport z tą pozycją był w NFZcie i po nim nie było żadnego raportu wygenerowanego.
Informatyk z NFZu powiedział, że to błąd jakiś poprzestawianych cyferek i do Kamsoftu pisać w tej sprawie.
Zanim jednak to zrobię to zapytam czy ktoś może miał już taki przypadek i wie jak temu zaradzić?

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Czerwca 16, 2016, 16:10:30 pm

Miałem jak świadczeniodawca narobił bigosu przez usuwanie wygenerowanych raportów i dodatkowo pozycji rozliczeniowych, ciężko było określić w jakiej kolejności. Wtedy po analizie daje pozycji rozliczeniowej niestety poprawki nanosiłem spod bazy - nie dało się inaczej.

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: mag w Czerwca 17, 2016, 10:56:02 am

Już wyjaśniam co się stało gdyby ktoś w przyszłości miał podobny problem.
Okazało się, że do NFZu z raportu nie zaczytały się 4 pozycje. Były w raporcie, ale w wyniku błędu importu nie trafiły do NFZu.
Nie wiem tylko dlaczego wróciły w raporcie zwrotnym z błędem weryfikacji. Tak czy inaczej należało te pozycje wykazać raz jeszcze raz.

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: cilazapril w Października 25, 2016, 15:31:19 pm

Mam mały bałagan.

W SZOI mam zdublowane pozycje i nie mam pojęcia jak to się stało.
W NFZ-cie widzą po dwie pozycje pomimo że, jedna była usunięta. U mnie jest jako usunięta :(
Co w takim przypadku zrobić, żeby bardziej nie narobić bałaganu ??

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Października 25, 2016, 19:38:45 pm

Może jak usunąłeś to nie wysłałeś raportu na SZOI za ten miesiąć

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: cilazapril w Października 25, 2016, 19:44:16 pm

Wysłałem, tylko był błąd importu i się coś zes..... :( a teraz zero pomocy z ich strony :( aktualizowali wtedy szoi
Teraz mam w szoi pozycje po poprawce i te usunięte, tylko że usunięte są tylko u mnie.

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Października 25, 2016, 20:23:54 pm

Próbowali oni zaimportować ponownie, czy durnia kleją, że nie mogą...

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: cilazapril w Października 25, 2016, 20:29:50 pm

niestety :( kleją :(

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Października 25, 2016, 21:35:21 pm

To może przerób poza programem ten swx co były usuwane pozycje (jak jest coś jeszcze innego to te pozycje usuń z swx) i prześlij ponownie, chociaż może ktoś ma inny pomysł

Tytuł: Odp: Błąd systemowy przy raporcie
Wiadomość wysłana przez: cilazapril w Listopada 03, 2016, 22:54:55 pm

Czekam na odpowiedź z Kamsoftu, już jakiś czas korespondujemy. Proponowali usunięcie wszystkich raportów dotyczących sierpnia, ale ze względu na wystawioną notę zrezygnowali z tego pomysłu. Może jutro coś wymyślą z raportem usuwającym te pozycje. Wolę poczekać. Dobrze że ZPO jest podzielone na okresy i nie blokuje mi to kolejnych miesięcy.