Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Problemy z aplikacjami => KS-PPS => Wątek zaczęty przez: bl w Marca 28, 2015, 08:13:10 am

Tytuł: Błąd przy zamknięciu PPS-a świeżo odtworzonego z kopii
Wiadomość wysłana przez: bl w Marca 28, 2015, 08:13:10 am

Gdy zamykam PPS-a świeżo odtworzonego z kopii bezpieczeństwa wyskakuje okienko z wiadomością "Wystąpił problem z aplikacją KSPPS.exe i zostanie ona zamknięta. Przepraszamy za kłopoty." (załącznik).

Po ponownym otwarciu i zamknięciu programu błąd ten nie występuje. PPS w wersji 2015.00.6.4. Na drugiej kopii jest to samo. Obie utworzone w tejże wersji. Nie jestem w stanie powiedzieć, czy nie występował ten błąd już wcześniej.

Czy to normalne?

EDYCJA: Czasami pojawia się jeszcze inny błąd: "KSPPS.exe - Błąd aplikacji: Instrukcja spod <<0x00000000>> odwołuję się do pamięci pod adresem <<0x00000000>>. Pamięć nie może być <<read>>. Kliknij przycisk OK, aby przerwać działanie aplikacji". Po ponownym uruchomieniu programu wydaje się, że PPS działa dobrze.

EDYCJA2: Uściślając - błędy te pojawiają się w maksymalnie parę sekund od zamknięcia głównego okna programu "System Informatyczny KS-PPS". Dodam też, że sporadycznie nie pojawiają się żadne błędy.

Tytuł: Odp: Błąd przy zamknięciu PPS-a świeżo odtworzonego z kopii
Wiadomość wysłana przez: zukes w Marca 30, 2015, 09:19:57 am

POkaż na obrazku co zawiera raport o błędach.

Tytuł: Odp: Błąd przy zamknięciu PPS-a świeżo odtworzonego z kopii
Wiadomość wysłana przez: bl w Marca 30, 2015, 13:35:07 pm

Chodzi Ci o to, żebym podesłał zrzut ekranowy z raportem, który wyświetla się w pierwszym oknie po kliknięciu "kliknij tutaj."->"kliknij tutaj."? Jest bardzo długi, podsyłam tylko początek.

EDYCJA: Dostałem odpowiedź z Kamsoftu:

Cytuj

Takie błędy mogą się zdarzyć przy szybkim zamknięciu KS-PPS (przed samym zalogowaniem albo od razu po nim).

Postaramy się wyeliminować ten komunikat.

Czyli chyba trzeba, przynajmniej na razie, z tym żyć? Może ktoś skomentuje wypowiedź Kamsoftu?

Tytuł: Odp: Błąd przy zamknięciu PPS-a świeżo odtworzonego z kopii
Wiadomość wysłana przez: bl w Maja 06, 2015, 20:05:33 pm

W wersji 2015.01.0.4 to samo - problem wbrew zapowiedziom niewyeliminowany. Dodam jeszcze, że wszystkie te opisane błędy pojawiały i pojawiają się także w przypadku gdy nie zamykam szybko PPS-a. Wchodzę przed zamknięciem do różnych modułów (co, jak rozumiem, jest poprzedzone logowaniem), pobieżnie sprawdzam dane i też się pojawiają. Napisałem do nich jeszcze jednego maila.

Ktoś się wypowie?

EDYCJA: Wg. Kamsoftu błędy nie występują w programie, więc podejrzewają że winny jest mój Windows XP, który nie jest już nawet wspierany przez Microsoft.

Tytuł: Odp: Błąd przy zamknięciu PPS-a świeżo odtworzonego z kopii
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Lutego 17, 2016, 10:52:31 am

Może się przydać, bo właśnie miałem takie błędy. KAMSOFT nie mógł mi pomóc to kombinowałem i pomogło wywalenie pliku startowego KSPPS i wgranie nowego

Tytuł: Odp: Błąd przy zamknięciu PPS-a świeżo odtworzonego z kopii
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Lutego 17, 2016, 10:53:42 am

Cytat: Edward_B w Lutego 17, 2016, 10:52:31 am

Może się przydać, bo właśnie miałem takie błędy. KAMSOFT nie mógł mi pomóc to kombinowałem i pomogło wywalenie pliku startowego KSPPS i wgranie nowego

Też w komputerze mam XP

Tytuł: Odp: Błąd przy zamknięciu PPS-a świeżo odtworzonego z kopii
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Lutego 18, 2016, 10:39:41 am

Radość trwała dwa dni i problem powrócił, czyli to chyba coś innego