Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Pozostała sprawozdawczość w formacie otwartym => Kolejki oczekujących => Wątek zaczęty przez: PaulinaSz w Lutego 03, 2015, 20:45:29 pm

Tytuł: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: PaulinaSz w Lutego 03, 2015, 20:45:29 pm

jak działają wasze rejestracje???
prowadzicie zapisy tylko eelektronicznie czy rejestracje mają zapisy w segregatory?

Wyciągacie karty papierowe do lekarza???

Mam problem, jesteśmy dużą placówką 15 poradni specjalistycznych, 12 lekarzy  poz z deklaracjami, asdk itd.  i wszystko prowadzone jeszcze papierowo,tzn. panie rejestratorki wyciągaja karty do lekarzy codziennie 200 osób do 15 do rejestracji, ginące dokumentację bo już nie ogarniaja sytuacji.
chciałam wszystko prowadzic w mmedice, drukować listy pacjentów na dany dzien z mmedicy ale
Dodam, że zapisy są w formie papierowej- segregatory, elektronicznej-dziewczyny wpisują do systemu, ale to co sie dzieje to jest paranoja. Ludzie po3 h do rejestracji czekają

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Lostriska w Lutego 04, 2015, 08:21:04 am

Mamy 22 poradnie, ponad tysiąc osób dziennie do lekarzy i drugie tyle na badania i zapisy. rejestratorki nadal wyciągają karty, listy pacjentów drukują z systemu w którym rejestrują około tydzień wcześniej i wtedy wyjmują historie ZiCh. Nie ma segregatorów, zeszycików i innych tego typu notatniczków. Wszystko jest w systemie. Dokumentacja ginie sporadycznie i wszystko idzie w miarę sprawnie. To kwestia organizacji sposobu i czasu pracy rejestratorek. A urlopy i godziny pracy lekarzy i tak trzeba zmieniać dla NFZ.... Polecam przeszkolenie rejestratorek i postawienie im wyżej poprzeczki :)

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: PaulinaSz w Lutego 04, 2015, 19:29:34 pm

a ile osób zatrudniacie w rejestracji???
ja zostałam kierownikiem rejestracji oprócz działu rozliczen os 14 stycznia  powiem szczerze nie ogarniam.

Mamy 10 rejestratorek i codziennie po 2 godziny czekających ludzi. wszędzie panuje chaos.

z jakiego programu korzystasz???
my mamy mmedice i informatyk twierdzi, że nie da sie tak żeby odbywało się wszystko bez notatniczów, bo wszystkie zmiany trzeba będzie nanosić w system a nietety nasi lekarz to wiecznie jakies nieobecności urlopy itd.
z drugiej strony zaraz pojawi się problem z kolejkami oczekujacych bo skoro one szukają terminow w notatniczków to jedna poda wony termin dla pilnego na za 2 dni, a druga nie zauwazy jakiegos wolnego terminu i poda za 2 tygodnie.

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Zdrowy w Lutego 04, 2015, 20:04:31 pm

Cytat: PaulinaSz w Lutego 04, 2015, 19:29:34 pm

informatyk twierdzi, że nie da sie tak żeby odbywało się wszystko bez notatniczów, bo wszystkie zmiany trzeba będzie nanosić w system a nietety nasi lekarz to wiecznie jakies nieobecności urlopy itd.

Kawał lenia ten informatyk.

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Paweł w Lutego 04, 2015, 20:10:41 pm

Cytat: Zdrowy w Lutego 04, 2015, 20:04:31 pm

Kawał lenia ten informatyk.

Są ważniejsze sprawy niż jakieś rejestracje, zmiany, itp. ;)

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: maciek777 w Lutego 04, 2015, 22:14:37 pm

Aj tam aj tam ma lepsze "fuchy"  :P ;)

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: PaulinaSz w Lutego 04, 2015, 22:49:28 pm

a jak u Was Panowie wygląda rejestracja>

boje się że każda rejestratorka z uwagi na to że teraz są to segregatory podaje inny termin np. w kat. pilny.

tzn pani w okienku 1 podaje termin do specjalisty na za 3 dni, pani w okienku 1 podaje termin na za 2 tyg.
A DWA jest problem u nas z tym przesunięciem pacjentow, jesli np lekarz poda dodatkowy termin albo ktoś się rozmysli z wziyty. aktualnie to w to miejsce jest wpisywana osoba na kontynuacje leczenia, żeby nie było że ktoś się wcześniej dostał przed innymi. ale teoretycznie w to miejsce powinna inna osoba z listy wejść

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Lostriska w Lutego 11, 2015, 13:17:49 pm

Cytat: PaulinaSz w Lutego 04, 2015, 19:29:34 pm

a ile osób zatrudniacie w rejestracji???
ja zostałam kierownikiem rejestracji oprócz działu rozliczen os 14 stycznia  powiem szczerze nie ogarniam.

Mamy 10 rejestratorek i codziennie po 2 godziny czekających ludzi. wszędzie panuje chaos.

z jakiego programu korzystasz???
my mamy mmedice i informatyk twierdzi, że nie da sie tak żeby odbywało się wszystko bez notatniczów, bo wszystkie zmiany trzeba będzie nanosić w system a nietety nasi lekarz to wiecznie jakies nieobecności urlopy itd.
z drugiej strony zaraz pojawi się problem z kolejkami oczekujacych bo skoro one szukają terminow w notatniczków to jedna poda wony termin dla pilnego na za 2 dni, a druga nie zauwazy jakiegos wolnego terminu i poda za 2 tygodnie.

Rejestratorek jest 10 plus dwie które tylko odbierają tel. Pracujemy na somedzie. Nie istnieje coś takiego jak notatniczki bo tego to nikt by nie ogarnął :) Mogę dac jedną radę, przeszkolić rejestratorki bo często ten czas jest spowodowany ich niewiedzą na temat rzeczy podstawowych. A o lenistwie informatyka powiedzieć dyrekcji. W każdej placówce lekarze biorą ciągle urlopy/chorują.. U nas dodatkowo jest jeszcze kwestia pilnych operacji bo jak któryś jest potrzebny na sali oper. to ktoś przychodzi na zastępstwo. Najważniejsza jest systematyczność. A rejestratorki mają i tak najgorszą pracę z możliwych....

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Lostriska w Lutego 11, 2015, 13:40:13 pm

A lekarzy tylko w AOS jest 160  :)

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: kasia40 w Lutego 19, 2015, 12:46:58 pm

Witam,
chciałabym się dowiedzieć jak rozwiązaliście wpisywanie pacjentów w kolejkę oczekujących w AP-KOLCE która ma obowiązywać od 01.04.2015 (konkretnie chodzi mi o AOS - ortopedia).
Właśnie zastanawiamy się czy taka kolejka powinna być prowadzona w rejestracji czy w dziale rozliczeń.

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Paweł w Lutego 19, 2015, 13:48:34 pm

Ja to proponuję pod koniec dnia zebrać wszystkie karty, papiery, dokumenty, listy itp w kartony i zanieść do "działu rozliczeń". Niech tam wszystko wpisują i prowadzą kolejki. W końcu od tego są.

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Profesor Wilczur w Lutego 19, 2015, 13:51:52 pm

Przecież to robota dla "informatyka". W końcu komputer, internet..

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: PaulinaSz w Lutego 25, 2015, 23:21:36 pm

Cytat: Paweł w Lutego 19, 2015, 13:48:34 pm

Ja to proponuję pod koniec dnia zebrać wszystkie karty, papiery, dokumenty, listy itp w kartony i zanieść do "działu rozliczeń". Niech tam wszystko wpisują i prowadzą kolejki. W końcu od tego są.

przecież kolejki się prowadzi w czasie rzeczywistym

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Paweł w Lutego 26, 2015, 08:06:01 am

W czasie rzeczywistym czyli 7 dni.

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: PiotrSz w Lutego 26, 2015, 08:21:28 am

Cytat: Paweł w Lutego 26, 2015, 08:06:01 am

W czasie rzeczywistym czyli 7 dni.

Paweł - to oczywiście tylko interpretacja któregoś "księstwa" tak ?

Pozdrawiam

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: Paweł w Lutego 26, 2015, 19:49:15 pm

Na szkoleniu tak mówili to musi to być prawda :)

Tytuł: Odp: rejestracja
Wiadomość wysłana przez: PiotrSz w Lutego 26, 2015, 20:28:24 pm

Cytat: Paweł w Lutego 26, 2015, 19:49:15 pm

Na szkoleniu tak mówili to musi to być prawda :)

Taaa... świętość nad świętości ;-)