Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Rozliczenia świadczeń => POZ => Wątek zaczęty przez: Zdrowy w Listopada 08, 2013, 09:53:50 am

Tytuł: nagrywanie rozmów w NiŚOZ
Wiadomość wysłana przez: Zdrowy w Listopada 08, 2013, 09:53:50 am

Od 1 stycznia będzie obowiązek rejestrowania i archiwizowania rozmów telefonicznych w NiŚOZ. Jakie są możliwości techniczne spełnienia tego wymogu w przypadku komórek?

Tytuł: Odp: nagrywanie rozmów w NiŚOZ
Wiadomość wysłana przez: obserwator w Listopada 08, 2013, 13:18:39 pm

Myśmy to rozwiązali w następujący sposób bo oczywiśćie NFZ nie przewidział tego.
Dla każdego lekarza i pielęgniarki jest numer telefonu. Wystawiony publicznie na stronie www. Lekarz i pielęgniarka nie mają fizycznie aparatów. Na karcie sim włączone jest przekierowanie na rejestracje NiŚOZ(numer stracjonarny w wiązce PBX żeby więcej naraz można rozmów przyjmować) i wszystkie rozmowy się nagrywają w ten sposób. Jeżeli pacjent chce rozmawiać z lekarzem osoba na rejestracji przełącza rozmowę do pierwszego wolnego lekarza i to przełączenie również jest nagrywane.