Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Rozliczenia świadczeń => Problemy dotyczące wszyskich rodzajów świadczeń => Wątek zaczęty przez: Rozliczenia NFZ w SERUM w Listopada 07, 2013, 17:23:08 pm

Tytuł: Informacje o trybie składania skarg i wniosków
Wiadomość wysłana przez: Rozliczenia NFZ w SERUM w Listopada 07, 2013, 17:23:08 pm

W Vademecum http://www.nfz.gov.pl/new/art/4816/vademecum_2012_09_25.pdf (http://www.nfz.gov.pl/new/art/4816/vademecum_2012_09_25.pdf) na 18 stronie jest napisane że w dobrze widocznym miejscu powinna znaleźć się informacja o trybie składania skarg i wniosków.

O jakie tryb skarg tu chodzi? Czy chodzi o skargi które pacjent chciałby złożyć na lekarza do kierownika przychodni? Czy o skargi na przychodnie do którejś z instytucji? Jeśli to drugie, to czy ma być wymieniona jedna konkretna np Rzecznik Praw Pacjenta czy może wszystkie możliwe MZ, NFZ, Urząd Wojewódzki itp.

Tytuł: Odp: Informacje o trybie składania skarg i wniosków
Wiadomość wysłana przez: Przemyslaw w Listopada 07, 2013, 19:35:31 pm

Moim zdaniem wystarczy takie coś w widocznym miejscu.
http://www.nfz-szczecin.pl/skargi_i_wnioski.htm

Tytuł: Odp: Informacje o trybie składania skarg i wniosków
Wiadomość wysłana przez: Rozliczenia NFZ w SERUM w Listopada 11, 2013, 00:19:35 am

Dzięki !!!

Nie wiem czy tylko jam mam takie odczucie, ale odnoszę wrażenie, że każda jedna strona innego OW niż mazowiecki, jest o niebo lepsza...

Tytuł: Odp: Informacje o trybie składania skarg i wniosków
Wiadomość wysłana przez: maciek777 w Listopada 11, 2013, 10:15:25 am

True  ;)

Tytuł: Odp: Informacje o trybie składania skarg i wniosków
Wiadomość wysłana przez: Lostriska w Listopada 13, 2013, 13:21:32 pm

Zgadzam się z przedmówcą!