Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Problemy z aplikacjami => KS-PPS => Wątek zaczęty przez: dobie w Kwietnia 09, 2013, 14:53:30 pm

Tytuł: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: dobie w Kwietnia 09, 2013, 14:53:30 pm

Stary wątek był z 2009 roku więc postanowilem go odświezyć.
http://forumpps.pl/index.php?topic=951.0

OD 2-3 dni strasznie zwolnił mi ks-pps na wszystkich stanowiskach. Raporty sie robią po 2-3h i to po kilka razy bo w międzyczasie coś sie wywala.

Czy tak jak było opisane w starym wątku o zrobienku becup i ponownym go wgraniu to pomoze w jakimś tam stopniu czy jest jakiś sposób na indeksowanie bazy lub cos podobnego by poprawidź jej dzialanie.

serwer: CPU core4, win serwer 2003 (z tego co pamiętam) 4gb ram
koncowki: 4x win,xp, 3x win'7.
Firebird 2.5 baz ma około 4,5gb
kss wersja 2013.00.2.8

za wszelkie rady i sugestie dziękuje.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Profesor Wilczur w Kwietnia 09, 2013, 14:56:45 pm

Zwiększ ram.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Przemyslaw w Kwietnia 09, 2013, 14:59:30 pm

Niby co da większa ilość ramu?

Masz system 64 bitowy? Upewnij się, że wszyscy użytkownicy korzystają z aktualnej wersji programu.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: dobie w Kwietnia 09, 2013, 16:02:20 pm

Ram raczej nic nie da bo nie jest w pełn i tak wykorzystany.
Na końcówkach jest ta sama wersja co na serwerze.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Przemyslaw w Kwietnia 09, 2013, 16:16:56 pm

U mnie też PPS działa co raz wolniej z każda aktualizacją. Raporty też sie robią godzinami i często się w trakcie wywala. Indeksacja nic nie daje. Masz system na serwerze 64bitowy?

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: dobie w Kwietnia 09, 2013, 17:29:53 pm

Nie na 32

koncówke mam jedna na win7 64bit i na niej śmiga kss dobrze.

tzn. dobrze i szybko sie wprowadza i importuje dane. Natomias robienie raportów to porażka.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Lastryko w Kwietnia 09, 2013, 18:08:44 pm

Cytat: dobie w Kwietnia 09, 2013, 16:02:20 pm

Ram raczej nic nie da bo nie jest w pełn i tak wykorzystany.
Na końcówkach jest ta sama wersja co na serwerze.

Poprzednia wersja (2.6) miała (prawdopodobnie) problem ze złą alokacją pamięci (memory leak).
Po kliku godzinach PPS działał przeraźliwie wolno bo włączało się swapowanie pamięci.

Przyczyn spowolnienia może być tak dużo, że trudno jest stawiać hipotezy.
Ja bym zaczął od perfmon.exe.
Może bateria poleciała w RAID?

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: dobie w Kwietnia 09, 2013, 18:39:34 pm

Lastryko masz racje przyczyn może być wiele a szukanie problemu to jak szukanie igły w stogu siana. Ale może kilka pomysłów i wymiana spostrzezeń coś nowego wniesie i może coś sie wspólnie wymysli.

Takie było moje ząożenie podniesienia owego tematu.

Jutro zadzwonie moze do Kamsoft zobacze co oni na to powiedzą.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Lastryko w Kwietnia 09, 2013, 20:02:30 pm

Cytat: dobie w Kwietnia 09, 2013, 18:39:34 pm

Lastryko masz racje przyczyn może być wiele a szukanie problemu to jak szukanie igły w stogu siana. Ale może kilka pomysłów i wymiana spostrzezeń coś nowego wniesie i może coś sie wspólnie wymysli.

No to uruchom coś do diagnostyki wydajności i wrzuć tutaj jako materiał do analizy.

Cytat: dobie w Kwietnia 09, 2013, 18:39:34 pm

Jutro zadzwonie moze do Kamsoft zobacze co oni na to powiedzą.

Jeżeli aplikacja wywala błędy, to nawet powinieneś.
O ile mnie pamięć niezawodzi to jest to jeden z obowiązków użytkownika.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: dobie w Kwietnia 10, 2013, 09:43:33 am

Kamsoft stwirdził że nic sie nie da zrobić - zalecił zmianę bazy na oracle.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: dobie w Kwietnia 10, 2013, 11:29:26 am

coś się udało poprawić.

Co zostało zrobione:

na PC klientach:
- oczyszczono Pc z plików tymczasowych foldery: Temp, TemporaryInternetFiles, i podobne, folder Preferch.
- powyłanczano zbędne usługi np: wyłączono wifi na komputerach które chodza przez LAN, kompozycje, audio - o ile nie używane, i inne (win XP)
- zmieniono rozdzielczość na 16bit ( do pracy w biurze nie potrzeba by było lepiej bo to nie programy do pracy z grafika)
- restart serwera, i wymiana kabla lan bodajże na 1GB (w razie pytań musiałbym sie dopytać - bo nie ja to wymieniałem)

rezultat:
- 4PC klient chodzą w jednym czasie i praca jest standardowa (nie tnie sie, chodzi płynnie)
- raporty tworzą sie o około 50-60% szybciej ale to jeszcze jest sprawdzane
- co ciekawe teraz tworząc raport komputery klient nie sa już tak mocno obciążane.

Mam nadzieję ze komuś to pomoże choć w jakimś stopniu. W porównaniu do tego co było chodzi o niebo lepiej.

temat zamykam i dziękuje zainteresowanym za rady.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Elitata w Czerwca 18, 2013, 14:50:41 pm

Witam.

Czy wiadomo coś Wam na temat problemów w stabilności pracy programu po ostatnich aktualizacjach (2013.01.2.2)? Wprawdzie podaję tu tę ostatnią, ale lipa z programem zaczęła się jakieś 2 tygodnie temu i jest coraz gorzej.

U mnie w momencie wejścia w moduł Rozliczenia\Rejestracje\Swiadczenia i wciśnięciu Dodaj zaczyna się droga przez mękę.

Pojawienie się okna "Rejestracja świadczenia udzielonego pacjentowi", gdzie wpisuję imię i nazwisko pacjenta trwa około 10 sekund. Gdy go wprowadzę jest niby lepiej, bo przełączenie się na zakładkę "Świadczenia jednostkowe" jest stosunkowo płynne. Wybór kolejki, ICD10, ICD-9, jeszcze jeszcze, ale wciśnięcie skrótu F2 by wprowadzić dane do "Rozliczenia produktów kontraktowych" to gehenna. Reakcja na F2 jest taka, że program zwiesza się i po około 15 sekundach uaktywnia okno. Reakcja na wprowadzane dane jest opóźniona, przez co wprowadzenie 3 danych trwa ponad minutę. Makabra.

Widać, że program mieli i mieli nie reaguje na komendy prawidłowo. Wcześniej wprowadzenie "pacjenta" zajmowało mi około 10 sekund, w tej chwili po 50 wprowadzonych pacjentach poprosiłem żonę (lekarz) o coś na nerwy, bo mi w AA dyspensy z abstynencji nie dadzą .

Wykonałem kopie bezpieczeństwa zgodnie z instrukcją podaną tu na forum.
Zrobiłem fixa.
Wyczyściłem rejestry kompa.
Siedzę z babką z Kamsoftu na mailu, ale ona za bardzo nie potrafi mi pomóc.

System na jakim pracuję to Windows 7 64
Firebird 2.5
KS 2013.01.2.2

Awasty, srasty inne badziewia HP imagingi powyłączane, a on (KS PPS) dalej próbuje mnie wk....rwić i coraz lepiej mu to wychodzi.

Ma ktoś koncepcje co może być nie tak?

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Michał w Czerwca 18, 2013, 14:59:36 pm

rozumiem, że to instalacja jednostanowiskowa? Sprawdzałeś na innym sprzęcie? Może dysk warto wymienić albo przynajmniej oczyścić (usunąć zbędne pliki jeżeli jest zapełniony i zrobić defragmentacje) i sprawdzić jakimś softem czy się już nie sypie. Kiedyś też miałem podobne obiawy i po wymianie dysku problemy ustąpiły.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Elitata w Czerwca 18, 2013, 15:12:11 pm

Tak, instalacja jednostanowiskowa.

Defragmentacje robiłem wcześniej. Dysk oczyszczony ze zbędnego syfu, bez błędów. Lapek świeży (6 miesięczny). Wszystko "wkoło" na kompie bangla, że talala, a KS okoniem staje.

W ostateczności zainstaluję na innym komputerze by sprawdzić czy będzie lepiej.

Myślałem, że magiczne rączki programistów z Kamsoftu chciały uszczęśliwić nas czymś i dlatego tak się porobiło. Stąd też moje pytanie: Czy ktoś ma też tak "dobrze" jak ja z KSPPS po ostatnich aktualizacjach? Bo jeśli nie, to wtedy ewidentnie u mnie problem i będę rył dalej, aż wyłuskam co jest nie tak.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Przemyslaw w Czerwca 18, 2013, 20:30:46 pm

Zacznij od sprawdzenia statusy twardego dysku,. Odczytaj z niego status SMART. To, że ma pół roku to nie oznacza, że dysk się nie sypie.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: jedin w Czerwca 18, 2013, 23:45:09 pm

witam miałem podobną sytuację, przy wprowadzaniu danych nagle trzeba było długo czekać aż pojawi się następna zakładka, coś w rodzaju dłuuuuuuuuuuugiego zastanawiania się,  od razu zrobiłem kopie i przetestowałem twardy no i sypnął się, po wymianie na nowy chodzi wszystko ok..

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Elitata w Czerwca 19, 2013, 12:04:36 pm

Witajcie.

Wygląda na to, że dziś mojemu KS-owi się poprawiło.
Działa zadawalająco, poprawnie, choć nie tak jak kiedyś (błyskawicą).

Co zrobiłem:

Jak wspomniałem we wcześniejszym poście wyłączyłem programy w tle typu Awast, HP Imaging.
Robiłem to sukcesywnie. Jeden, po drugim, nie wszystkie naraz.

Zirytowany do granic znów wykonałem sprawdzenie dysku podczas uruchomienia systemu, potem znów defragmentację.

Od miesiąca Avast irytował mnie komunikatem, że kończy się licencja. Pech chciał, że moja cierpliwość w związku z problemami z KSem wyczerpała się i postanowiłem go odinstalować definitywnie (Avasta). Tu piszę odinstalować, ale chyba wszyscy wiemy jakiego słowa użyłem podejmując decyzję o jego "usunięciu z odpowiednio dużą dynamiką".

Deinstalacja Avasta, restart komputera i...  czary mary. KS działa tak jak to opisałem na wstępie.

Nie jest to dawny komfort pracy, gdzie reakcja na skróty typu F2 dawała natychmiastową reakcję "wypluciem" okna, ale działa na tyle komfortowo, że znów wróciła mi pogoda ducha. :-P

Myślę, że na obniżenie obecnej wydajności i prędkości działania mojego KS-a może mieć też wpływ eWuś, który wcześniej ograniczał się (u mnie) wyłącznie do weryfikacji ubezpieczenia pacjenta na zasadzie POZYTYWNIE/NEGATYWNIE, a teraz też otrzymuję komunikaty dotyczące nieprawidłowości w danych osobowych (błędy i literówki w imionach, nazwiskach). Wcześniej tego nie miałem.

Wniosek.

To już któryś raz z kolei gdy mam wrażenie, że Avast lubi popsuć dobry nastrój i bezpardonowo wpie.... ingeruje w jakość i płynność pracy na komputerze.



Czy moje spostrzeżenia mogą być zasadne?

Chętnie poznam Waszą opinię na ten temat.


Chcę też podziękować Wam za dotychczasowe zabranie głosu i chęć pomocy mi. To bardzo miłe i budujące.

Pozdrawiam.

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: PiotrSz w Czerwca 20, 2013, 13:05:09 pm

Dysk sprawdź trialem HDTune (http://www.hdtune.com) a antyvira polecam NOD32 albo darmowego Security Essentials od MS

pozdrawiam

Tytuł: Odp: program wolno chodzi - odświeżenie tematu
Wiadomość wysłana przez: Elitata w Czerwca 27, 2013, 12:41:14 pm

Wykonałem sugerowane przez Ciebie czynności. Wygląda na to, że wszystko jest OK z dyskiem.
Dziękuję za sugestie dotyczące antywirów, zaraz je sprawdzę, coś wybiorę.

Jednak ostatecznego dzieła dokonał Adwcleaner. Po jego "zabiegach", KS znów ruszył jak z procy.
Działa, że ta lala.  ;D

Winowajcą był, jak się wydaje, "internetowy" syf który zbagatelizowałem, zgromadzony w imponujących ilościach, a pochowany bardzo skutecznie. Stare "tollbary"- teoretycznie prawidłowo odinstalowane , etc. .  Wszystko to zostało wyczyszczone i wreszcie pomogło.


Znów mogę zaimponować "asystentce" -Marioli, prędkością wpisywania (z błyskiem w oku) świadczeń i utwierdzić żonę w swojej niezbędność w jej praktyce lekarskiej.  ;D

Szara eminencja rozliczeń z NFZ wraca do gry.  8)