Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Rozliczenia świadczeń => Problemy dotyczące wszyskich rodzajów świadczeń => Wątek zaczęty przez: Kasia w Lipca 16, 2012, 17:36:04 pm

Tytuł: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: Kasia w Lipca 16, 2012, 17:36:04 pm

Nie znalazłam w wyszukiwarce więc proszę nie krzyczeć, jeśli już ten temat był poruszany:
Chyba zostanę bez głowy - ale dałabym sobie ją odciąć, że wybrałam opcję świadczenia odrzucone. Jednak usuwając je z programu (odfiltrowanie) okazało się, że usunęłam także te prawidłowe, za które fundusz zapłacił lub uznał ( świadczenia w ramach kapitacji). Jaka jest szansa na przywrócenie ich?

Tytuł: Odp: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: Paweł w Lipca 16, 2012, 18:34:04 pm

Kopia bezpieczeństwa?

Tytuł: Odp: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: Kasia w Lipca 16, 2012, 18:55:42 pm

Wiem - należy mi się, ale nie zrobiłam!
Ale zaraz - robiłam przed aktualizacją programu - może będzie dobra.
Dzięki Paweł!!!

Niestety nie ma - co mnie bardzo dziwi.

Tytuł: Odp: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: dobie w Lipca 17, 2012, 08:37:36 am

Zmień status zestawu na usunięte - i odfiltruj - może będą chociaż w takiej wersji.

Zobacz może kopia jest nie na kliencie lecz na serwerze - może to banał ale sprawdzić nie zaszkodzi.

W najgorszym wypadku (Jak wysyłałaś dane na SZOI) napisz do NFZ pismo by CI udostępnili dane bo miałaś awarię. Wiem ze jest to możliwe bo kiedyś pytałem się o taka ewentualność i nie wiem ale chyba nawet coś takiego miało być dostępne z SZOI ale chyba to jeszcze nie zrobione.
Myślę ze dane są do odzyskania moze nie w 100% ale w 90 na pewno
Na SZOI przecież Twoje dane są (ale to ostateczność) wpierw poszukaj dobrze u siebie.

Tytuł: Odp: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: neelix w Lipca 17, 2012, 10:40:29 am

Cytat: Kasia w Lipca 16, 2012, 18:55:42 pm

Ale zaraz - robiłam przed aktualizacją programu - może będzie dobra.
Dzięki Paweł!!!

Niestety nie ma - co mnie bardzo dziwi.

Pewnie mylisz kopię bazy z kopią plików programu którą można zrobić podczas aktualizacji.

Tytuł: Odp: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: Kasia w Lipca 18, 2012, 11:10:09 am

Może mylę - ale przed aktualizacją program pyta czy zrobić kopię bezpieczeństwa. 
neelix - świadczenia są do odzyskania, bo jak słusznie pisze dobie przy filtrze "tylko usunięte" pokazuje to co usunęłam. I można wyeksportować. Ale chciałam uniknąć całej tej kołomyjki z Funduszem - raport usuniętych i tych wprowadzonych na nowo, korekta na minus za te usunięte, a zapłacone, ponowne żądanie rozliczenia itd. Myślałam, że jest szansa na jakiś prościutki sposób.
Ech... pomarzyć zawsze można.  :-[

Tytuł: Odp: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: neelix w Lipca 18, 2012, 23:14:59 pm

A w Kamsofcie próbowałaś? Myślę że przy odrobinie dobrej woli mogliby to rozwiązać.

Tytuł: Odp: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: Kasia w Lipca 19, 2012, 16:26:27 pm

Problem z tą dobrą wolą. Niestety - akurat ze mną korespondencje prowadzi Pani Beata i dla niej jedyne rozwiązania to usuwać-wprowadzać-wysyłać-odbierać itd.
A najczęściej po tygodniu otrzymuje odpowiedź, którą w instrukcji można znaleźć w 10 minut. Nic innego.

Tytuł: Odp: "Przypadkowe" usunięcie wszystkich świadczeń
Wiadomość wysłana przez: ekspert1 w Października 26, 2012, 18:05:09 pm

na pewno można możńa zmienić satus usunietych swiadczen w bazie, dla programisty kamsoftu nie powinno byc to problemem. jest tez funkcja serwisowa, 'wczytaj swiadczenia na podstawie raportu usuniecia albo jakos tak' mozna tez wyslac raportem te usuniete przypadkowo, wyeksportowac do exela zmienic im id instalacji i wczytac do programu i wyslac, ale to wiaze sie z korektami.