Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Problemy z aplikacjami => KS-PPS => Wątek zaczęty przez: Tommy w Stycznia 22, 2011, 12:05:26 pm

Tytuł: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: Tommy w Stycznia 22, 2011, 12:05:26 pm

Witam wszystkich.
Mam nietypowy problem i zastanawiam się, czy problem leży po stronie producenta czy mojego kompa. Może ktoś z forumowiczów również miał taki przypadek?
Zainstalowałem nowy, kolejny ks-pps (mam już kilka tych aplikacji na kompie) i przy wpisywaniu hasła w okienku KS-EWD, przycisk DALEJ jest nieaktywny. No i nie jestem w stanie potwierdzić hasła i tym samym zmienić statusu z INAUGURACJA na AKTUALIZACJA. Używam VISTA HOME PREMIUM.
Dla sprawdzenia zainstalowałem na innym kompie z XP, gdzie wszystko działa poprawnie. Wygenerowałem na XP archiwum i próbowałem odtworzyć w kompie z VISTA - nie działa przycisk DALEJ w niebieskim oknie KS-EWD.
Przeinstalowałem JAVA oraz spróbowałem wyłączyć ewentualne blokady w KASPERSKY - nic nie działa. Przycisk DALEJ jest linkiem i po prostu jest nieaktwny. Dodam, że wcześniej wszystko działało poprawnie.
Czy ma ktoś jakiś pomysł?  :)

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: neelix w Stycznia 22, 2011, 17:31:43 pm

Nie mam gdzie teraz tego przetestować ale sprawdź czy masz w folderze PPSa plik "KSPPS.cfg" któy powinieneś dostać z licencją (może tylko z pierwszą?) Przy nowych instalacjach zawsze wrzucałem ten plik ze "starego" PPSa.

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: Tommy w Stycznia 23, 2011, 11:38:37 am

Niestety nie do końca rozwiązuje to problem.
Faktycznie wgranie cfg powoduje, że inauguracja przebiega bezproblemowo i aplikacja nie wymaga podania hasła użytkownika - dzięki neelix za wskazówkę.
Natomiast po przeprowadzeniu aktualizacji do najnowszej wersji znów wyskakuje niebieskie okienko z końcowym pytaniem:
"Czy chcesz uruchomić nowe funkcje komunikacyjne w KS-EWD"
Przycisk DALEJ jest niekatywny i obojętnie czy zaznaczę nie lub tak, nie ma możliwości przejścia dalej.
I tym samym ks-pps się nie uruchamia, a okienko można jedynie wyłączyć poprzez menadżera zadań.
Wygląda jakby brakowało jakiegoś pliku inicjującego połączenie lub plik jest, ale jest blokowany.

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: alex degrejt w Marca 01, 2011, 11:04:03 am

witam,

czy ktoś znalazł rozwiązanie tego problemu?

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: Waldi w Marca 02, 2011, 11:43:17 am

Witam!
Mam ten sam problem. (Windows 7, 64bit) Po zainstalowaniu programu skopiowałem pliki *.ktl i *.cfg No i program odpala się normalnie. Następnie przeprowadziłem inauguracje i też przebiegła ona poprawnie. Wyłączyłem program i włączyłem spowrotem i zanim się pojawiło główne okno wyskoczyło okienko "KS-EWD, Informacja" (na niebieskim tle z pytaniem: czy chce uruchomić nowe funkcje KS-EWD). Zaznaczam ptaszkiem nie i chce kliknąć przycisk dalej i nie działa. Tak jakby gif dalej był uszkodzony. Proszę o pomoc poniewż nie mogę wejść w program główny KS-PPS

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: rozliczenia w Marca 03, 2011, 10:24:46 am

u mnie na jednej instalacji to samo ale tylko na windows 7, na xp jest ok

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: rozliczenia w Marca 04, 2011, 14:54:45 pm

odpowiedź z Kamsoftu


Witam,
 
Prawdopodobnie jest to spowodowane tym, że państwo nie mają zainstalowanej Javy.
Proszę sobie ściągnąć i zainstalować.

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: Waldi w Marca 06, 2011, 17:46:26 pm

Witam!

Niestety propozycja Kamsoftu nie skutkuje. Przeinstalowałem Jave na najnowszą 6.24 a rezultat ten sam. W dalszym ciągu proszę o pomoc... komputer (laptop) był kupiony z myslą do pracy mobilnej na programie KS-PPS

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: neelix w Marca 07, 2011, 20:39:52 pm

Jeżeli ten problem dotyczy tylko win 7 to strzelam że może mieć to związek w uprawnieniami, może trzeba uruchomić PPSa jako administrator?

Tytuł: Odp: KS-EWD nie działa przycisk DALEJ
Wiadomość wysłana przez: Waldi w Marca 30, 2011, 23:51:09 pm

Niestety nie działa dalej proszę o pomoc, jakieś wskazówki  :(