Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Pozostałe problemy => Centralna e-rejestracja => Wątek zaczęty przez: bratosz w Października 26, 2026, 20:22:31 pm

Tytuł: Lista oczekujących, poczekalnia i terminy w przeciągu 40 dni.
Wiadomość wysłana przez: bratosz w Października 26, 2026, 20:22:31 pm

Załóżmy jest dzień 19.10. Pacjent pierwszorazowy stabilny ma wizytę o godz. 12, o godzinie 8:00 telefonicznie informuje, że nie będzie go z przyczyn niezależnych od niego i jego termin jest przesunięty o tydzień. Tego samego dnia, o godzinie 9:30 inny pacjent pilny zapisuje się w ten zwolniony slot na godzinę 12 z poziomu IKP i CeR to przyjmuje.
Czy ktoś ma pomysł jak sam system szanuje poczekalnię i listy oczekujących? Czekam na odpowiedź z CeZu, poprosili o ss'y, ale na informację o tym, że korzystam ze swojego HISa zamilkli.

Różne artykuły na pacjent.gov mówią o możliwości wybrania przez świadczeniobiorcę preferencji co do wizyty i wczesnej informacji o wolnym terminie. Jeżeli pacjent chce dostać informację o wolnym terminie 5 dni przed dniem wizyty, a średni czas oczekiwania to 14 dni to nigdy nie zejdzie z poczekalni. Jeżeli wszystkie terminy w okresie do 40 dni są zajęte, poczekalnia ma ponad 100 osób, to jeżeli minie jeden dzień, zdarzy się ten jeden wolny slot to system nie wrzuca pacjenta z poczekalni, ale za to dowolny pacjent za pomocą IKP lub rejestratorki może wpisać się na ten slot. Jak wygląda wtedy respektowanie kolejności zgłoszeń?

Jak sobie radzicie z monitorowaniem wolnych terminów i poczekalni? Jeżeli ja u siebie wpiszę pacjenta do poczekalni to niby otwieram skierowanie, ale nigdzie tego skierowania potem nie widzę. Pacjent zostaje w limbo (chyba że pamiętam kod skierowania albo zapytam samego pacjenta) gdzie terminu z poczekalni nie dostaje, a ja korzystając z jego wpisu w poczekalni nie mogę mu wybrać terminu. Ciągle oczywiście muszę pamiętać o liście oczekujących i mitycznym zachowaniu sprawiedliwości przy nadawaniu terminów.

Tytuł: Odp: Lista oczekujących, poczekalnia i terminy w przeciągu 40 dni.
Wiadomość wysłana przez: Paweł w Października 26, 2026, 20:30:38 pm

Kij z tym, wszystko jest ok. CeR działa jak złoto a to Twoja wina jak coś nie działa. I tak masz mówić pacjentom.
Kolejność nie ma znaczenia, ważne aby dużo wizyt anulować bo wtedy rosną słupki odwołanych wizyt dzięki CeR.
A na poważnie to ja temu się nie przyglądam ale zmorą są pacjenci kontrolni, którzy trafili do poczekalni i ciągle CeR wrzuca ich w terminarz jak tylko tylko zwolni się miejsce. Ale to pewnie wina pierwszego zasilenia.

Tytuł: Odp: Lista oczekujących, poczekalnia i terminy w przeciągu 40 dni.
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Października 26, 2026, 20:43:02 pm

Nie tylko w wolne miejsce, mam tu parę takich co zapisało się na tą samą godzinę chociaż była zajęta i zarejestrowana w CeR. Masakra. Myślę, że tego nie ogarną, ale zaraz zaczną straszyć karami, że źle się prowadzi kolejkę