Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Aplikacje NFZ => SZOI => Wątek zaczęty przez: optykrg1 w Lipca 09, 2024, 14:36:24 pm

Tytuł: logowanie do SZOI
Wiadomość wysłana przez: optykrg1 w Lipca 09, 2024, 14:36:24 pm

Mam problem z logowaniem się do SZOI, polegającym na tym że nie działają kody zapasowe do logowania.W czerwcu było ok. Teraz wykorzystałam już wszystkie zapasowe i nic. Od 5 lipca próbuję uzyskać pomoc z informatyki NFZ ale ani na maile nie odpowiadają nie mówiąc o odebraniu telefonów.Mam fotkę kodu QR na telefonie, ale skaner kodów  sygnalizuje:No.Invalid QR code?

Tytuł: Odp: logowanie do SZOI
Wiadomość wysłana przez: maciejj w Lipca 09, 2024, 15:29:14 pm

jak sama nazwa mówi, są to kody zapasowe a nie kody do logowania. Dlaczego nie logujesz się kodami z autentykatora?
Teraz trzeba by się zalogować kodem z autentykatora, usunąć powiązanie, zarejestrować od nowa, pobrać nowe kody zapasowe. I logować się jak Bozia NFZ przykazał. Albo logować się dotychczasowym autentykatorem i liczyć, że nigdy nie stracisz dostępu do telefonu i nie będą potrzebne kody zapasowe.

Tytuł: Odp: logowanie do SZOI
Wiadomość wysłana przez: snoopy w Lipca 10, 2024, 09:06:30 am

Zadzwoń do działu aplikacji Twojego oddziału, ewentualnie do oddziału i tam przełączą do kogoś właściwego kto się tym zajmuje. Pewnie skończy się na konieczności jakiegoś wniosku o reset dostępu do konta administratora jeżeli nim jesteś. Jeżeli nie to zgłoś się do admina swojego żeby usunął Ci MFA do ponownej konfiguracji.
Jak już wiedziałeś że kończą Ci się kody mogłeś wygenerować nową listę tak na zapas