Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Pozostałe problemy => E-recepta => Wątek zaczęty przez: brazolq w Lipca 10, 2023, 12:25:47 pm

Tytuł: Problem z ereceptą u jednego pacjenta
Wiadomość wysłana przez: brazolq w Lipca 10, 2023, 12:25:47 pm

Dzień dobry,

problem z wystawieniem erecepty w przychodni z KS-PPS. Problem dotyczy tylko jednego pacjenta, innym pacjentom lekarz normalnie wystawia recepty. Po podpisaniu dokumentu program zatrzymuje się na komunikacie "Generowanie dokukumentów EDM" i wisi tak bez skutku ani wyrzucania błędu czy braku odpowiedzi.

Ktoś może spotkał się z czymś takim? Co mogę z tym zrobić?

Tytuł: Odp: Problem z ereceptą u jednego pacjenta
Wiadomość wysłana przez: karolweksler w Lipca 10, 2023, 22:02:44 pm

Zacząłbym od przejrzenia karty pacjenta i samej recepty - może np. w polu z dawkowaniem jest jakiś dziwny znaczek typu &. Ewentualnie pokaż zdjęcie na forum po wcześniejszej anonimizacji.

Tytuł: Odp: Problem z ereceptą u jednego pacjenta
Wiadomość wysłana przez: brazolq w Lipca 12, 2023, 09:18:22 am

To jest stały pacjent, na jego karcie nic się nie zmieniło od kilku lat. Dorzucam zrzut leków które lekarz zamieszcza na recepcie.

Tytuł: Odp: Problem z ereceptą u jednego pacjenta
Wiadomość wysłana przez: zworek w Lipca 12, 2023, 10:28:59 am

sprawdź w kartotece poprawność nr telefonu (żadnych ukośników, słów typu córka itp). Czasem też adres potrafi bruździć

Tytuł: Odp: Problem z ereceptą u jednego pacjenta
Wiadomość wysłana przez: brazolq w Lipca 13, 2023, 09:45:55 am

Dziwna sprawa, receptę udało się wystawić na 3 pozycje - po wyrzuceniu lamileptu recepta wyszła. Jednak problem nadal występuje przy tym jednym leku. To już chyba nie jest kwestia jakiejś literówki?

Tytuł: Odp: Problem z ereceptą u jednego pacjenta
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Lipca 13, 2023, 18:34:19 pm

Ja tak miałem jak ktoś kopiował leki z poprzednich wizyt i lek z danym ean np. wyleciał z listy refundacyjnej (patrzymy na ean, nie na dawkę postać opakowanie, bo taki sam lek na liście może istnieć, ale już z innym eanem). Też bywało przy grupowej wysyłce, że w dawkowaniu co źle było wpisane i tak samo bywało.