Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Problemy z aplikacjami => KS-PPS => Wątek zaczęty przez: zukes w Maja 04, 2023, 08:46:45 am

Tytuł: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: zukes w Maja 04, 2023, 08:46:45 am

Po instalacji ostatniej wersji KSPPSa 2023.01.1.0 nie działa nam pobieranie eSkierowań.
Kamsoft twierdzi, że to wina P1 i temat jest bez związku z KSPPSem.

Pytanie jak jest u was?
Czy wiecie jak problemowi zaradzić?

Czy ktoś wie jaka jest procedura w NFZ jak nie działają eSkierowania i pacjent nie może potwierdzić że ma skierowanie?

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: zworek w Maja 04, 2023, 08:50:10 am

Coś z P1 może być, u mnie (POZ) nie przechodzi wystawianie eSkierowań

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: Qba w Maja 04, 2023, 08:53:09 am

u mnie tez nie działa

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: Przemek.D w Maja 04, 2023, 08:53:59 am

U mnie to samo ani przez API ani przez gabinet.gov.pl

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: Qba w Maja 04, 2023, 10:06:48 am

i jak działa już ?

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: maciejj w Maja 04, 2023, 10:18:22 am

u nas nie, do tego zaczęli wydzwaniać, że zwolnienia przez pue nie dają się podpisać (info, że próba podpisania nieważnym certyfikatem).

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: zworek w Maja 04, 2023, 10:25:16 am

Dokładnie to samo, już podejrzewałem, że jeden doktor unieważnił sam sobie certyfikat

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: Qba w Maja 04, 2023, 10:27:42 am

ani e-skierowania ani ezla nic nie działa
e-skierowania co papierowe robimy w takiej sytuacji nie ?

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: Qba w Maja 04, 2023, 10:38:43 am

wogóle gdzie można przeczytać jakiś oficjalny komunikat, że mają awarie P1 ?

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: robowd w Maja 04, 2023, 10:41:43 am

N Twitterze :P

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: kapi w Maja 04, 2023, 10:57:57 am

Cytat: Qba w Maja 04, 2023, 10:38:43 am

wogóle gdzie można przeczytać jakiś oficjalny komunikat, że mają awarie P1 ?

i jeszcze w aktualnościach :)
https://ezdrowie.gov.pl/portal/artykul/chwilowe-trudnosci-z-zapisem-i-odczytem-e-skierowan

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: zukes w Maja 04, 2023, 19:00:34 pm

Tak dla waszej informacji. NFZ twierdził że wszystko jest OK i problemy wynikają z wad stosowanego oprogramowania. Po czym po konsultacji z jakimś kierownikiem stwierdzili że ich to nic nie interesuje.
Co byście nie napisali ci ludzie (NFZ) są aroganccy do szpiku kości. Ma to swoje dramatyczne konsekwencje dla świadczeniodawców i biorców.

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: KrystianT w Maja 04, 2023, 20:45:30 pm

Cytat: zukes w Maja 04, 2023, 19:00:34 pm

Tak dla waszej informacji. NFZ twierdził że wszystko jest OK i problemy wynikają z wad stosowanego oprogramowania.

Ale to akurat prawda. Platforma P1 i NFZ to dwie osobne instytucje, a problemy wynikały z wad oprogramowania... ale w P1 (CeZ) ;D
Co oczywiście nie wpływa na zmniejszenie frustracji tych, którzy mają tłum pod drzwiami...

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: robowd w Maja 05, 2023, 07:28:06 am

... dobrze by było przynajmniej jakby byli świadomi w NFZ, że coś w P1 nie działa. Niby są osobno, ale jednak MZ...

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: zukes w Maja 08, 2023, 10:02:27 am

Gdyby faktycznie byli osobno nie uzależnialiby wypłat za świadczenia od danych w P1.
W przypadku jak nie działa P1, to nie ma eSkierowań co oznacza brak obsługi klientów NFZ, co oznacza zwrot składek - tak powinno być, tak jest w prywatnych firmach. Ale NFZ ma wyj.ne co dzieje się z P1, bo oni żadnych składek nie oddają. Te darmozjady z NFZ nie zadadzą sobie najmniejszego trudu aby zrobić cokolwiek dla świadczeniodawców czy biorców. Ich interesuje święty spokój. Stąd rodzą się arogancja, buta itd u pracowników NFZ

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: KrystianT w Maja 08, 2023, 11:01:08 am

Cytat: zukes w Maja 08, 2023, 10:02:27 am

Te darmozjady z NFZ nie zadadzą sobie najmniejszego trudu aby zrobić cokolwiek dla świadczeniodawców czy biorców. Ich interesuje święty spokój. Stąd rodzą się arogancja, buta itd u pracowników NFZ

Mam inne doświadczenia z pracownikami NFZ (a może to kwestia szczęścia, że w opolskim pracują ludzie) - oni to też ofiary tworzonych przepisów...
A w przypadku skierowań są odpowiednie procedury na wypadek problemów z P1 żeby przyjmować pacjentów na NFZ i to bardziej arogancja/niewiedza niektórych pracowników przychodni stanowi problem...

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: zukes w Maja 08, 2023, 18:42:54 pm

1. NFZ zapytany o procedury braku dostępności do P1 w przypadku eSkierowań odpowiedział że nie ma takich procedur.
2. Podobnie od opowiedział NFZ Centrala.

Zatem jakie to są te procedury w Opolskiem :).
Bardzo proszę jakie zarządzenia NFZ mówią o tych procedurach.

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: KrystianT w Maja 09, 2023, 07:46:32 am

1. Jeżeli P1 nie działa przy wystawianiu skierowania, to podpisany wydruk jest pełnoprawnym skierowaniem.
2. Jeżeli nie działa przy rezerwacji wizyty to można dodać eSkierowanie jak funkcjonalność powróci.
3. Skierowanie w wersji papierowej pacjent musi dostarczyć do dwóch tygodni. Jeśli przyniesie skierowanie z datą wystawienia późniejszą niż data wpisu do kolejki to z niej wypada i ustala się nowy termin.
Te zasady są ogólnokrajowe i nie musiałem o to pytać w NFZ, konkretnego nr rozporządzenia nie chce mi się teraz szukać...
W sprawach które wymagały kontaktu, to w opolskim NFZ raczej wspólnie szukaliśmy rozwiązań, a nie "nie zawracaj pan głowy, przepisy proszę sobie poczytać"

Tytuł: Odp: Problem z pobieraniem skierowań z P1
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Maja 09, 2023, 08:03:05 am

Na pewno to co napisałeś było w komunikatach NFZ. Ja dodam jeszcze, że też było info na stronach NFZ, którego za Chiny nie mogę teraz znaleźć, że jednostka docelowa nie ma prawa nie przyjąć skierowania papierowego ani nie może dochodzić dlaczego ono jest papierowe. W przypadku, gdy jednostka będzie nadużywać skierowań papierowych, to NFZ będzie sprawę sprawdzał. Osobiście pismo z NFZ w tym temacie z wezwaniem do wyjaśnienia i poprawy widziałem, także chyba to działa.
Komunikat przydałby mi się teraz, bo od czasu wejścia w życie eSkierowań na fizjoterapię, występuje częste cofanie pacjenta po eSkierowanie. Myślałem, że na początku eSkierowań był problem, ale to 1310 potrafią być nieugięci.