Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Rozliczenia świadczeń => POZ => Wątek zaczęty przez: Rozliczenia NFZ w SERUM w Stycznia 21, 2022, 12:28:44 pm

Tytuł: Monitorowanie stanu dostępności POZ
Wiadomość wysłana przez: Rozliczenia NFZ w SERUM w Stycznia 21, 2022, 12:28:44 pm

Dziś odebrałem telefon od osoby, która przedstawiła się z imienia i nazwiska i podała że dzwoni z NFZ w ramach akcji monitorowania dostępności poz. Osoba ta powiedziała, że dodzwoniła się za drugim razem i że jest to w porządku. Z ciekawości zapytałem, o której godzinie dzwoniła za pierwszym razem. Podano mi godzinę, o której rzekomo był pierwszy telefon. Od razu sprawdziłem listę połączeń  wchodzących i we wskazanym czasie nie było żadnego połączenia z centralą. Nie omieszkałem o tym powiedzieć dzwoniącej osobie ale ta zrzekała się się na pewno dzwoniła.
Jeśli taka akcja prowadzona jest w taki sposób to jest to bardzo nierzetelne badanie a wyniki mogą być wyssane z palca. Przy połączeniach poprzez centrale można zweryfikować czy ktoś faktycznie dzwonił czy nie. Jednak jak ktoś ma telefon na połączeniu komutowanym albo nie ma rejestrowanych wszystkich wejść to można wmówić mu cokolwiek, nawet że dzwoniono do niego wielokrotnie podczas kiedy tak naprawdę nie zadzwoniono ani razu.
Niezależnie od powyższego to czy ktoś słyszał o jakiś obowiązujących świadczeniodawcę normach, według których uprawnione są stwierdzenia, że dodzwonienie się za konkretnym razem jest właściwe a innym nie właściwe?

Tytuł: Odp: Monitorowanie stanu dostępności POZ
Wiadomość wysłana przez: kangoo12 w Stycznia 21, 2022, 22:57:22 pm

W Wielkopolsce też dzwonią, a dodatkowo pojawia się policja z sanepidem  :o

Tytuł: Odp: Monitorowanie stanu dostępności POZ
Wiadomość wysłana przez: adam_92 w Stycznia 21, 2022, 23:03:41 pm

Śląskie też dzwonili, na szczęście byłem przy telefonie i Panią zaskoczyłem - odebrałem w 2 sekundy :D

Policja i Sanepid? ładnie się tam bawicie w Wielkopolsce :D

Tytuł: Odp: Monitorowanie stanu dostępności POZ
Wiadomość wysłana przez: kangoo12 w Stycznia 22, 2022, 19:48:48 pm

Ordnung muss sein - w końcu to Wielkopolska :D

Tytuł: Odp: Monitorowanie stanu dostępności POZ
Wiadomość wysłana przez: medall w Stycznia 23, 2022, 21:10:44 pm

No widać, że Cudny Raj brnie od sukcesu do sukcesu. Aktualnie trwa nagonka na poz, bo państwowe pieszczochy (szpitale) naturalnie nie dają rady i trzeba znaleźć kozła ofiarnego. Im szybciej to wszystko się zawali, tym lepiej.

Tytuł: Odp: Monitorowanie stanu dostępności POZ
Wiadomość wysłana przez: Rozliczenia NFZ w SERUM w Lutego 07, 2022, 09:08:35 am

Po konsultacji z prawnikiem: takie dzwonienie po przychodniach to nic innego jak prowadzenie działań kontrolnych wobec przedsiębiorcy a to podlega określonym rygorom prawnym które należy egzekwować. Jak ktoś odbierze taki telefon to należy domacgać sie danych osoby kontrolującej, okazania decyzji na mocy której prowadzana jest kontrola, ujawnienia danych organu przeprowadzającego kontrolę ....itd,

Tytuł: Odp: Monitorowanie stanu dostępności POZ
Wiadomość wysłana przez: Danek w Lutego 08, 2022, 10:16:59 am

wielkopolskie. Otrzymaliśmy pismo informujące o trzykrotnym nie odebraniu telefonu w rejestracji w kolejnych trzech dniach. Upomnienie, wyjaśnić dlaczego i opisać co zrobimy aby to się nie powtórzyło, przypomnienie o grożących karach finansowych.

Tytuł: Odp: Monitorowanie stanu dostępności POZ
Wiadomość wysłana przez: Rozliczenia NFZ w SERUM w Lutego 15, 2022, 12:51:21 pm

Zapytaj o podstawę prawną, z której wynika uprawnienie do nakładania kary za nie odbieranie telefonu. Administracja publiczna ma działać w na podstawie prawa i w granicach prawa!