Autor Wątek: [zmiana hasła]Nowe hasło nie działa w eWUŚ (Przeczytany 19130 razy)

Koordynator · « **dnia:** Luty 07, 2013, 21:22:38 pm »

Witam wszystkich,

Zaczynam przygodę z forum od problemów z eWUSiem - po zmianie hasła w portalu świadczeniodawcy i odczekaniu dobrych kilku kwadransów w eWUSiu nie działa wyświetlając komunikat "nie prawidłowe hasło lub login". W portalu nowe hasło działa bez problemu.
Macie jakiś pomysł o co tu chodzi ?
Czy podczas zmiany hasła istnieje możliwość, ze login też uległ zmianie ?

Z góry dzięki,
pozdrawiam

mpi · « **Odpowiedź #1 dnia:** Luty 07, 2013, 21:24:35 pm »

A możesz zalogować się na stronę?
Może w programie masz klawiaturę przestawioną (ctrl+shift) i błędnie wpisujesz hasło?

Koordynator · « **Odpowiedź #2 dnia:** Luty 07, 2013, 21:26:58 pm »

Na stronę portalu świadczeniodawcy loguję się bez problemu przy użyciu nowego hasła.
Problem jest tylko z eWUSiem. Z kolei wpisując w eWUSiu stare hasło, dostaję komunikat, że "hasło wygasło".CapsLock i shift sprawdzałem - to nie to

mpi · « **Odpowiedź #3 dnia:** Luty 07, 2013, 21:28:33 pm »

Ale masz problem z zalogowaniem się w programie (np. KS-PPS) czy na stronie ewusia?

Koordynator · « **Odpowiedź #4 dnia:** Luty 07, 2013, 21:30:00 pm »

Na stronie eWUSia.
A pracuję w systemie KamSOFT Serum i tam też eWUŚ nie działa.

mpi · « **Odpowiedź #5 dnia:** Luty 07, 2013, 21:33:36 pm »

Jeśli jesteś pewien, że dobrze wpisujesz hasło to nie wiem co Ci poradzić.
Ale za to pewnie Paweł będzie miał do Ciebie kilka pytań bo chyba jesteś pierwszy z Serum

A przy okazji: ciekawe dlaczego ten system użytkowany jest tylko w okolicach Gdańska?

Paweł · « **Odpowiedź #6 dnia:** Luty 07, 2013, 21:35:45 pm »

Z tego co czytałem to z Portalem jest ten problem, że nawet kilka godzin trwa aż nowe hasło dotrze do ewusia.

I jako wywołany do odpowiedzi - ILE KOSZTUJE TEN SERUM, bo ciężko gdzieś to wyczytać

Koordynator · « **Odpowiedź #7 dnia:** Luty 07, 2013, 21:38:15 pm »

Z Serum korzystam, bo są z mojej okolicy

Jakiś regionalny sentyment

Jeśli będę w stanie pomóc - służę uprzejmie.

A co do eWUSia też tego nie rozumiem. Nowe hasło zatrybiło w portalu, ale nie w eWUSiu. Co więcej inni już od pewnego czasu mieli komunikat, że hasło wygasnie po 30 dniach. Ja tego komunikatu nie otrzymałem, tylko dzisiaj po prostu z grubej rury - informacja, ze hasło wygasło. Niezwłocznie więc zmieniłem je w portalu (około godziny 15) i do tej pory nic... cały czas komunikat:
"Błąd logowania
Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło. "

EDIT:
SERUM kosztuje 61 zł miesięcznie.

mpi · « **Odpowiedź #8 dnia:** Luty 07, 2013, 21:42:14 pm »

Cytat: Koordynator w Luty 07, 2013, 21:38:15 pm

EDIT:
SERUM kosztuje 61 zł miesięcznie.

nawet nie wiesz ile czasu Paweł czekał na tą odpowiedź

Paweł · « **Odpowiedź #9 dnia:** Luty 07, 2013, 21:50:30 pm »

Bez jaj. Taka taniocha? Pewnie wszystko zależy od ilości uytkowników i zakresu funkcjonalności.

Nt problemów z Portalem i ewusiem można sobie poczytać na forum DOW

Koordynator · « **Odpowiedź #10 dnia:** Luty 07, 2013, 21:54:59 pm »

Bez jaj

Tanio czy drogo - nie mogę na nich narzekać, służą pomocą, generalnie mogę polecić.

Forum DOW przejrzałem, ale rozwiązania na mój problem nie znalazłem. Wygląda na to, że to jakiś indywidualny przypadek, albo kwestia czasu - i eWUŚ "skuma" nowe hasło dopiero po kilku godzinach... co nie zmienia faktu, ze szlag mnie zaraz trafi

Paweł · « **Odpowiedź #11 dnia:** Luty 07, 2013, 22:00:23 pm »

A jesteś w posiadaniu jakiegoś cennika? Ile wdrożenie? Co ile kosztuje?

togo · « **Odpowiedź #12 dnia:** Luty 10, 2013, 13:03:45 pm »

Miałem kilku "uszkodzonych" użytkowników, którzy nie działali z eWUŚiem.
W ConnectioneWUS.log na zmianę błędy:

Kod: [Zaznacz]

błąd logowania: Brak dost&#281;pu - konto zosta&#322;o czasowo zablokowane. Zalogowanie do systemu b&#281;dzie mo&#380;liwe za 15 minut.

lub

Kod: [Zaznacz]

Brak identyfikacji operatora. Podane parametry logowania s&#261; nieprawid&#322;owe.

Oczywiście czekanie nawet kilka dni nic nie dawało. Jedynym wyjściem okazało sie utworzenie nowego użytkownika na SZOI, z identycznymi danymi jak niedziałający.
Co chyba świadczy o jakiejś blokadzie po stronie SZOI.

Pozdrawiam
Tomek

gringo · « **Odpowiedź #13 dnia:** Luty 14, 2013, 14:16:05 pm »

Cytat: Paweł w Luty 07, 2013, 22:00:23 pm

A jesteś w posiadaniu jakiegoś cennika? Ile wdrożenie? Co ile kosztuje?

Paweł a co tu wdrażać? Serum pracuje na serwerach KS.
Outsourcing systemu
Udostepnienie zasobow serwera bazodanowego wraz z oprogramowaniem oraz swiadczenie uslug zwiazanych z utrzymaniem centrum webhostingowego to forma outsourcingu. Dzieki temu nasi klienci unikaja wysokich wydatkow na zakup i utrzymanie infrastruktury bazodanowej, licencji na oprogramowanie i jego uaktualnienia.

U klienta tylko internet, login i przeglądarka

Ustawiasz klientowi dostęp do Serum i można się udać na długo wyczekiwaną emeryturę ;-)

foti · « **Odpowiedź #14 dnia:** Luty 15, 2013, 12:50:16 pm »

Cytat: Koordynator w Luty 07, 2013, 21:26:58 pm

Na stronę portalu świadczeniodawcy loguję się bez problemu przy użyciu nowego hasła.
Problem jest tylko z eWUSiem. Z kolei wpisując w eWUSiu stare hasło, dostaję komunikat, że "hasło wygasło".CapsLock i shift sprawdzałem - to nie to

Komunikat że stare hasło wygało jest tylko mozliwy w przypadku ze stare hasło jest aktualne i nalezy je zmienić
Jak już jest nowe hasło to każde inne nie moze dać takiego komunikatu a tylko komunikat że błędne hasło