collapse

Reklama efento


Autor Wątek: SERUM co to jest?  (Przeczytany 31628 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline Maciej S

  • Kompletny nowicjusz
  • Wiadomości: 4
  • Pomógł? 0
Odp: SERUM c oto jest?
« Odpowiedź #60 dnia: Maj 04, 2018, 16:07:06 pm »
Szkolenia zapewnia Kamsoft SERUM. Rozmawiaj z Nimi. Ja jako Administrator Serum uczyłem się od pracownika Kamsoft Serum, zdalna sesja z współdzieleniem mojego komputera.
Potem pytania w miarę jak poznawałem Serum.
Sporo czasu potrzeba na zapoznanie się z systemem przez Administratora i ma on do wykonania trochę pracy z ustawieniem całego programy, personelu i wyuczeniem się jak to się robi w Serum. Siedziałem nad tym długo a potem szkoliłem personel.
Indywidualne szkolenie pewnie 30 minut na pracownika???
Rejestracja wymaga dłuższych szkoleń.
Nie wiem jak z Sometu , bo nie poszedłem w Somed tylko w Serum, ale z KSPPS nie da się przenieść do Serum Terminarza i dlatego warto uruchomić serum wcześniej tak aby zacząć od prowadzenia terminarza.
Zacznij od wymagań połączenia internetowego.
Trochę pogubiłem się; Somed czy Serum?

Offline jawala

  • Początkujący
  • *
  • Wiadomości: 36
  • Pomógł? 0
Odp: SERUM c oto jest?
« Odpowiedź #61 dnia: Maj 04, 2018, 16:26:47 pm »
Przepraszam oczywiście to moje przejęzyczenie, cały czas chodzi o SERUM. Czyli rozumiem, że Kamsoft nie szkolił pracowników tylko admina ? i dalej admin pracowników. Czy możesz pracę włożoną w swoją naukę i szkolenie pracowników oraz konfigurację Serum przeliczyć na godziny ? chociaż w dużym przybliżeniu. Muszę jakoś wycenić swoją pracę bo robię na zlecenie i chciałbym uniknąć niedoszacowania :-).

Offline Maciej S

  • Kompletny nowicjusz
  • Wiadomości: 4
  • Pomógł? 0
Odp: SERUM c oto jest?
« Odpowiedź #62 dnia: Maj 04, 2018, 17:22:00 pm »
Kogo, za ile i jak szkoli Kamsoft to pytaj Kamsoftu. Mają cenniki, ofertę, oddziały terenowe.
Nie potrafię przełożyć takiego  wdrożenie  na godziny. Zależy co pracownicy ( i Admin) potrafią teraz.
Ale może tak: załóż sesję 2 godziny z Kamsoftem dla przyszłego Administratora i wiele godzin na opanowanie tego i wypraktykowanie. Jedni uczą się szybko inni powoli :)))
Serum jest systemem chmurowym więc łatwo zlecić jego obsługę komuś z zewnątrz.
Trzeba przemyśleć kto co ma robić, u mnie Rejestracja jest od rejestracji, pilnowania ubezpieczeń, oświadczeń, ewentualnie od poprawiania błędnie wprowadzanych świadczeń przed i po wysyłce.
Lekarze rozliczają, prowadzą EDM i zapisują sobie pacjenta na kolejne terminy.

Offline neelix

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 948
  • Pomógł? 37
Odp: SERUM co to jest?
« Odpowiedź #63 dnia: Czerwiec 05, 2018, 16:48:19 pm »
Może ktoś ze swojego doświadczenia podzieli się opinią na temat serwisu Serum? Czy można się dodzwonić, czy w ogóle pomagają na telefon, czy mail i odpowiedź za 3 dni? Kilka razy podchodziłem do Serum i dotychczasowy kontakt, delikatnie mówiąc, daje mi podstawy do niepokoju.

Online C.M. Legionów w Lęborku

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 538
  • Pomógł? 28
  • Centrum Medyczne "Legionów" w Lęborku
    • C.M. Legionów w Lęborku
Odp: SERUM co to jest?
« Odpowiedź #64 dnia: Czerwiec 06, 2018, 10:52:57 am »
Ja się wypowiem. Od miesiąca wdrożono duże zmiany w tym zakresie przez KAMSOFT. Uruchomiono między innymi dedykowany system wspólny dla KAMSOFT i SERUM https://mrk.kamsoft.pl/ , w którym zgłasza się wszystkie niedogodności, awarie, uwagi, sugestie i reakcja jest niemal natychmiastowa przez personel KAMSOFT, który później zajmuje się przekazaniem i egzekwowaniem od informatyków SERUM. Na przełomie ostatniego miesiąca rozwiązanie każdej zgłoszonej sytuacji nie trwało dłużej niż godzinę czasu.

Offline neelix

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 948
  • Pomógł? 37
Odp: SERUM co to jest?
« Odpowiedź #65 dnia: Czerwiec 06, 2018, 23:22:20 pm »
Dzięki, z MRK korzystam i jeśli jest szybciej niż telefon do Gdańska to może nie jest źle.

Offline Maciej S

  • Kompletny nowicjusz
  • Wiadomości: 4
  • Pomógł? 0
Odp: SERUM co to jest?
« Odpowiedź #66 dnia: Czerwiec 07, 2018, 11:06:52 am »
Może ktoś ze swojego doświadczenia podzieli się opinią na temat serwisu Serum? Czy można się dodzwonić, czy w ogóle pomagają na telefon, czy mail i odpowiedź za 3 dni? Kilka razy podchodziłem do Serum i dotychczasowy kontakt, delikatnie mówiąc, daje mi podstawy do niepokoju.
Nie musisz serwisować SERUM, tylko umieć go obsłużyć.
Szkolenie, wersja demo, konfiguracja początkowa przez pracownika Serum i zaczynasz pracę. 26 instrukcji dotyczących poszczególnych modułów. Można pracować a problemy związane z samym użytkowaniem, a takie na pewno będą,  nie wymagają rozwiązania na telefon. Ja wysyłam maila, odpowiedz zazwyczaj w tym samym dniu. Nie wiem jakie wsparcie zapewniają oddziały regionalne, nie korzystałem.
To KSPPS wymaga szybkiego serwisu, bo jak się posypie np przy aktualizacji to wszystko stoi. W Serum nie wiesz jak coś tam zrobić ale system działa i poradnia pracuje. A do tego łatwa praca zdalna ułatwiająca serwis i konfigurację. Możliwy serwis z ingerencją w Twoją bazę bez twojego udziału w tle. To zalety rozwiązań typu chmury obliczeniowej.
Problemem jest: częste zapominanie haseł zwłaszcza w poniedziałki, przestawianie konfiguracji drukarki na inny format, układ, sposób otwierania pliku PDF.
Porobiłem obrazkowe instrukcje ze zrzutami ekranu typu " drukowanie recepty pod daną drukarkę" ale personel nie chce czytać i woli dzwonić zgłaszając awarię. To jest problem, bo trzeba podejść do komputera i sprawdzić ustawienia drukarki czy przeglądarki.
Jako użytkownik, będąc na miejscy pracy musisz umieć ustawić drukarkę ( przeglądarkę) do prawidłowego wydruku poszczególnych dokumentów. Resztę może robić najęty administrator ( nie koniecznie Kamsoftu) Drukarkę też może Ci ustawić przez jakiegoś TimeViewera. Nie masz Bazy, nie masz serwera, nie musisz mieć "służb" na miejscu czy na telefon. Na telefon i natychmiast musisz mieć dostęp do internetu. Wysiada internet i gabinety stoją, nie ma dokumentacji i można tylko wystawić papierową receptę na podstawie bieżącego wywiadu.

Offline Slawek

  • Specjalista
  • ***
  • Wiadomości: 163
  • Pomógł? 1
  • ŚOW NFZ
Odp: SERUM co to jest?
« Odpowiedź #67 dnia: Czerwiec 14, 2018, 18:16:59 pm »
Witam.
To w takim razie co wybrać do małej przychodni POZ, AOS i REH na wsi?
Waham się między Serum a Mediporta.

Offline jedin

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 551
  • Pomógł? 4
Odp: SERUM co to jest?
« Odpowiedź #68 dnia: Wrzesień 17, 2019, 23:01:53 pm »
Postaraj sie o dostęp do dema tych programów potestuj to sam ogarniesz , który bardziej intuicyjny dla personelu

Offline PiotrSz

  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 3137
  • Pomógł? 102
Odp: SERUM co to jest?
« Odpowiedź #69 dnia: Wrzesień 17, 2019, 23:40:47 pm »
Postaraj sie o dostęp do dema tych programów potestuj to sam ogarniesz , który bardziej intuicyjny dla personelu

Myślę, że po ponad roku to już dawno wybrał ;-)

Pozdrawiam

 


* Kalendarz Świadczeniodawcy

Czerwiec 2020
Nd Pn Wt Śr Cz Pt So
1 [2] 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30

* Szukaj


Reklama

* Shoutbox

Odśwież Historia
  • Przemyslaw: test
    Maj 15, 2020, 18:17:56 pm
  • AnnaWoj: Witam, jaką datę płatności wpisać na rachunku za kwiecień w związku ze zmianami czy nie wpisywać?
    Kwiecień 30, 2020, 07:54:27 am
  • KAROLINA JEŻ: zaburzeniami
    Marzec 29, 2020, 17:40:48 pm
  • Robert19751975: skanowanie
    Marzec 10, 2020, 09:57:53 am
  • Robert19751975: skanowanie
    Marzec 10, 2020, 09:57:18 am
  • jar: profil
    Luty 25, 2020, 11:30:40 am
  • nzoz belle dent: raporty statystyczne- błąd SWX 386 kod klasyfikacji ICF nie może btć dłuższy niż 10 znaków- o co chodzi, proszę o pomoc
    Luty 01, 2020, 11:31:45 am
  • nzoz belle dent: witam temat rozliczenia, raporty statystyczne, komunikat błędu -bład SWX 386-kod klasyfikacji ICF nie może być dłuższy niż 10 znaków - o co chodzi? proszę o pomoc
    Luty 01, 2020, 11:23:34 am
  • nadel: Dziękuję, odezwę się w poniedziałek przed południem. Pozdrawiam. Darek
    Styczeń 31, 2020, 18:58:27 pm
  • Grzegorz01: kod ministerialny
    Styczeń 14, 2020, 11:45:23 am
  • martyna: naprawa bazy danych
    Styczeń 07, 2020, 17:00:00 pm
  • kz: Umowa komercyjna i problem z e-receptą.
    Styczeń 03, 2020, 20:37:41 pm
  • jankow05: działa ten shoutbox?
    Styczeń 02, 2020, 10:48:09 am
  • jankow05: halooo
    Styczeń 02, 2020, 10:08:49 am
  • jankow05: też mam problem z rozpoczęciem nowego wątku
    Styczeń 02, 2020, 09:47:59 am
  • jankow05: witam,
    Styczeń 02, 2020, 09:47:34 am
  • annawa: Witam, mam problem z rozpoczęciem nowego wątku tzn. ta funkcja jest jakby nieaktywna. Czy wina leży po mojej stronie, czy coś nie tak z programem?
    Styczeń 01, 2020, 21:45:37 pm
  • cilazapril: *** Wesołych Świąt ***
    Grudzień 23, 2019, 21:34:15 pm
  • roger: dzwoniłam do kamsoftu powiedzieli mi że mam usunąć cetyfikaty i na nowo wgrać??? ale jak to zrobić to już nie
    Listopad 06, 2019, 07:08:30 am
  • roger: tak mam zaczytane certyfikaty wss i tls oraz certyfikat zus
    Listopad 06, 2019, 07:03:53 am

* Kto jest on-line

  • Kropka Gości: 26
  • Kropka Ukrytych: 0
  • Kropka Użytkowników: 6
  • Kropka Użytkownicy online:

* Aktywni

Paweł Paweł
8307 Wiadomości
mpi
3356 Wiadomości
PiotrSz
3137 Wiadomości
Michał Michał
2650 Wiadomości
Edward_B Edward_B
2452 Wiadomości
09061303
2444 Wiadomości
Bartosz Bartosz
2375 Wiadomości
maciek777 maciek777
2175 Wiadomości
karolweksler
1827 Wiadomości
bart bart
1496 Wiadomości

Reklama

Reklama