collapse

Reklama


Autor Wątek: KSPPS koniec  (Przeczytany 622 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline zukes

  • Zaawansowany
  • **
  • Wiadomości: 147
  • Pomógł? 2
KSPPS koniec
« dnia: Maj 21, 2019, 07:47:45 am »
Dziś podjąłem decyzję że zrobię wszystko aby wyjść z KSPPSa.
Dlaczego?
1 Niby ma służyć jako wsparcie a zaczyna generować wiecej problemów niż ich rozwiązuje. Przeglądanie danych przekazanych do NFZ jest zorganizowane tak że faktycznych problemów nie sposób znaleźć. Na wszystkie uwagi Kamsoft odpowiada że mają cię gdzieś.
2 EDM - po zakupie powinno być przezroczyste dla pracowników. Ale mądrale z Kamsoft wiedzą lepiej. Wywalili nową funkcję tak jakby pracownicy nie mieli co robić tylko uczyć się ich nowych pomysłów
3 Wprowadzanie danych to koszmar np. dokumenty o specjalnych uprawnieniach - to umiem tylko ja, żaden z pracowników nie wie kiedy enter kiedy myszka.
4 Jak przekazać do rejestracji listę wizyt z problemami w rozliczeniach, brakiem  uprawnień itd. Otóż nie można dokonać eksportu.

KSPPS był dobry kilka lat temu teraz to wrak. Długo zmagałem się z taką decyzją, wymaga ona sporo zmian ale mam dość ich arogancji i olewania klienta

Offline Edward_B

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2232
  • Pomógł? 127
Odp: KSPPS koniec
« Odpowiedź #1 dnia: Maj 21, 2019, 10:03:07 am »
Myślę, że na każdym oprogramowaniu będą problemy. Ideału nie ma, takie moje zdanie. Najlepiej jakby był program składający się z wybranych funkcji kilku znanych programów:-) i to wybranych przez użytkowników tych programów :-)
Edward z Kętrzyna

Offline PiotrSz

  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2919
  • Pomógł? 93
Odp: KSPPS koniec
« Odpowiedź #2 dnia: Maj 21, 2019, 10:11:21 am »
Weź głęboki oddech i ochłoń :-)
Pracuję w PPSie jedenasty rok i też zbliżam się do końca ale z innych powodów niż Ty.

Dziś podjąłem decyzję że zrobię wszystko aby wyjść z KSPPSa.
Dlaczego?
1 Niby ma służyć jako wsparcie a zaczyna generować wiecej problemów niż ich rozwiązuje. Przeglądanie danych przekazanych do NFZ jest zorganizowane tak że faktycznych problemów nie sposób znaleźć. Na wszystkie uwagi Kamsoft odpowiada że mają cię gdzieś.

Nie wyobrażam sobie lepszego systemu do rozliczania NFZ! Naprawdę! Jakbyś widział jakie rzeczy udało mi się odkręcić głównie dzięki temu, że w PPSie jestem w stanie dotrzeć praktycznie do wszystkiego.. dla porównania w mMedica nie byłbym w stanie. Fakt, że niektóre problemy powstały z winy PPSa ale inne systemy też potrafią narobić bigosu a w jego odkręceniu nie pomagają a wręcz przeszkadzają!

Natomiast co do podejścia serwisu.. tak było, jest i pewnie dalej będzie.. Właśnie po raz kolejny zgłosiłem im coś co jest błędem programu a oni twierdzą, że problem bazy i żądają wykupienia usługi serwisowej do naprawienia tego.. 11 lat współpracy i coroczne odnawianie licencji po 100% ceny.. (obecnie to ponad 9k rocznie!)
Na szczęście jest to forum i dzięki chłopakom uda mi się to prawdopodobnie samemu skorygować bez naprawy bazy!

Cytuj
2 EDM - po zakupie powinno być przezroczyste dla pracowników. Ale mądrale z Kamsoft wiedzą lepiej. Wywalili nową funkcję tak jakby pracownicy nie mieli co robić tylko uczyć się ich nowych pomysłów

No niestety pomimo ciągłych prób zmiany interfejsu i rozwoju modułu EDM, nie jest on "lekarz friendly" i praktycznie żaden lekarz któremu go pokazałem nie wyraził entuzjazmu na wieść, że miałby w tym pracować.. Ale kilku pracuje bo musi.

Cytuj
3 Wprowadzanie danych to koszmar np. dokumenty o specjalnych uprawnieniach - to umiem tylko ja, żaden z pracowników nie wie kiedy enter kiedy myszka.

To już jest kwestia nauczenia personelu w rejestracji, to akurat bardzo trudne nie jest! Lekarz powinien dostać na wizytę pacjenta zarejestrowanego ze wszystkimi uprawnieniami, ewusiami, dokumentami, skierowaniem itp. Też z tym walczę ale jak jest sensowna rejestratorka to łapie w mig.

Cytuj
4 Jak przekazać do rejestracji listę wizyt z problemami w rozliczeniach, brakiem  uprawnień itd. Otóż nie można dokonać eksportu.

Nie można dokonać eksportu czego?
Akurat w PPSie prawie wszystko da się wyeksportować czy to do notatnika czy excela albo skorzystać z gotowych zestawień (chociaż tutaj trudniej trafić odpowiadające)

Cytuj
KSPPS był dobry kilka lat temu teraz to wrak.

Tu też się nie zgodzę!
Do samych rozliczeń z NFZ to dalej jest bardzo dobry, szybki i godny zaufania system!
Natomiast... przez lata na prośby klientów i zmiany przepisów został rozbudowany o wiele rzeczy do których nie był projektowany i to głównie z nimi są problemy..
To dalej jest system na gabinet czy małą przychodnię który kosztuje kilkaset zł za stanowisko.
Poproś o wycenę dużych systemów przychodnianych to zrzednie Ci mina.. to będą dziesiątki a często setki tyś zł za licencje i wdrożenie (miałem wyceny kilku głównych producentów)

Cytuj
Długo zmagałem się z taką decyzją, wymaga ona sporo zmian ale mam dość ich arogancji i olewania klienta

I tu się nie dziwię bo takie podejście nie sprzyja utrzymaniu klienta i jego migracji na większe rozwiązanie.. tłumaczę im to od lat ale jak widać nie dociera..

Nie łudź się, że znajdziesz nowy system w którym wszystko będzie działało dobrze i będzie zarówno dobry do rozliczeń jak i czytelny dla lekarzy! A żeby do tego jeszcze dołożyć sensowną obsługę serwisową to już byłby cud..

My prawdopodobnie stety/niestety zmigrujemy na inne rozwiązanie tego samego producenta które też nie będzie idealne i pewnie dalej będę się użerał z serwisem, tyle tylko że jeszcze mniej będzie zależało ode mnie i trzeba będzie czekać na łaskę rozwiązania problemu :-/

Pozdrawiam

Offline karolweksler

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1074
  • Pomógł? 78
Odp: KSPPS koniec
« Odpowiedź #3 dnia: Maj 21, 2019, 21:33:05 pm »
Jakie rodzaje świadczeń rozliczasz?
Czy masz już coś nowego na oku?

Offline PiotrSz

  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2919
  • Pomógł? 93
Odp: KSPPS koniec
« Odpowiedź #4 dnia: Maj 22, 2019, 10:20:42 am »
Jakie rodzaje świadczeń rozliczasz?
Czy masz już coś nowego na oku?

Kogo pytasz?

Pozdrawiam

Offline karolweksler

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1074
  • Pomógł? 78
Odp: KSPPS koniec
« Odpowiedź #5 dnia: Maj 23, 2019, 17:47:44 pm »
Autora tematu.

Offline zukes

  • Zaawansowany
  • **
  • Wiadomości: 147
  • Pomógł? 2
Odp: KSPPS koniec
« Odpowiedź #6 dnia: Czerwiec 05, 2019, 09:49:30 am »
Rozliczam AOS

Offline zukes

  • Zaawansowany
  • **
  • Wiadomości: 147
  • Pomógł? 2
Odp: KSPPS koniec
« Odpowiedź #7 dnia: Czerwiec 06, 2019, 09:44:43 am »
Nie chcę się rozpisywać o tym czego KSPPS nie robi a co jest naturalnym aby robił.
Może w przyszłości jak zdobędę dane o innych systemach na zasadzie porównania.

Ale jednej rzeczy nie mogę zrozumieć.
Proces jest taki wprowadzamy dane do KSPPSa - a on waliduje on tak z max 50% tego co NFZ.
Wracają do nas błędy.
I teraz najlepsze. Nie ma opcji by wygenerować proste zestawienie z czterema kolumnami:
pacjent data lekarz błąd 
tylko 4 kolumny

Kamsoft odpowie, że może wygenerować excela z 200 kolumnami ale bez wszystkich kolumn o których napisałem.
Żałosne.
Musiałem napisać swój program. I tak jest ze wszystkim.

Coś nie działa? Kamsoft niemożliwe u nas działa.
Potem okazuje się, że nie wiedzą o tym, iż ich KSPPS dla Windows z obcą stroną kodową nie działa. Że wpuścili kolejną wersję KSPPSa bez testów QA/UAT.
Od co najmniej 2 lat Kamsoft nie rozwiązał żadnego mojego problemu.

Zachęciłem do zakupów?


Jeszcze uwaga do kolegi,  który coś wspominał jak powinna pracować rejestracja.

W warunkach nieuczciwej konkurencji, gdzie NFZ sprzedaje poniżej wartości usługi medyczne (koszty po stronie świadczeniodawców są zazwyczaj wyższe), zatrudnienie odpowiednich rejestratorek, pielęgniarek, lekarzy + zakup sprzętu nie zepnie się finansowo. Na długi mogą pozwolić sobie tylko szpitale zarządzane z naszych publicznych środków, to nie są pieniądze ani długi dyrektora.

Jak wizyta u specjalisty na NFZ będzie wyceniona na 150zł (jak wycenia rynek) a nie na 25zł (jak wycenia NFZ) wówczas w rejestracji będą pracowali bystrzy ludzie, będzie ich tylu ilu ma być. Czyli jak nakłady wzrosną x6. Czyli jak zapłacicie zamiast 300zł składki, 1800zł składki. Póki tak nie jest i prędko nie będzie, osoby w większości przeciętne intelektualnie pracują w rejestracji. Nie jest to wina tych osób ale konieczność tych co ich zatrudniają. Bystrzaki idą do banków, które nie produkują nic. Zobaczcie jaki tam jest soft, jaki mają sprzęt i możliwości. Ile przychodni w Polsce pracuje na systemach klasy iSeries lub Mainframe. W bankach PCty to mogą byc na ladzie.


Ale jaki to ma związek z KSPPS. Ano taki, że aby wspomóc rejestrację, możliwie największą część pracy intelektualnej musi wykonac KSPPS. Ludzi nie zmienimy. program jak najbardziej.
« Ostatnia zmiana: Czerwiec 06, 2019, 10:05:45 am wysłana przez zukes »

 


* Kalendarz Świadczeniodawcy

Czerwiec 2019
Nd Pn Wt Śr Cz Pt So
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
[16] 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30

  • - Wakacje -
  • holiday Father's Day
  • - Urodziny -
  • birthday apig (40)

* Szukaj


Reklama

* Shoutbox

Odśwież Historia
  • Nie ma jeszcze żadnych wiadomości!

* Kto jest on-line

  • Kropka Gości: 30
  • Kropka Ukrytych: 0
  • Kropka Użytkowników: 0

Nie ma żadnego użytkownika on-line.

* Aktywni

Paweł Paweł
7841 Wiadomości
mpi
3356 Wiadomości
PiotrSz
2919 Wiadomości
Bartosz Bartosz
2375 Wiadomości
Michał Michał
2278 Wiadomości
Edward_B Edward_B
2232 Wiadomości
maciek777 maciek777
2135 Wiadomości
09061303
1931 Wiadomości
bart bart
1495 Wiadomości
cilazapril cilazapril
1298 Wiadomości

Reklama

Reklama