collapse

Reklama efento

Reklama MS


Autor Wątek: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR  (Przeczytany 765 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline Nyahaha

  • Specjalista
  • ***
  • Wiadomości: 191
  • Pomógł? 1
  • ...
[ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« dnia: Maj 15, 2019, 11:54:39 am »
Mam pytanie, miał ktoś może taki błąd przy dodawaniu do raportu księgi odmówi i porad "Błąd przy dodawaniu księgi odmów i porad:
    Number is out of range.
  Nr księgi odmów i porad: ..../2019" w miejsce kropek to nr księgi. Walnęło mi tak ok 800 błędów, a medis to katorga do rozliczania.

Offline bart

  • Sponsorzy Forum
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1495
  • Pomógł? 117
  • Dolnośląski OW
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #1 dnia: Maj 15, 2019, 22:31:12 pm »
a jaki numer księgi (jaka wartość) próbuje dodać ?
W zeszłym roku ks-medis miał problem z sześciocyfrowym numerem ks.głównej ( ale rozszerzyli pole i jest OK) może teraz przyszła kolej na ks. amb ?? 

Offline Nyahaha

  • Specjalista
  • ***
  • Wiadomości: 191
  • Pomógł? 1
  • ...
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #2 dnia: Maj 16, 2019, 08:13:52 am »
to akurat ks. odmów i porad i są to 4 cyfrowe, od 8200 i dalej nie chce właśnie dodać.

Offline karolweksler

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1340
  • Pomógł? 98
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #3 dnia: Maj 16, 2019, 08:17:29 am »
To wygląda na jakiś błąd programowy. Kontaktuj się z Kamsoftem.

Offline Nyahaha

  • Specjalista
  • ***
  • Wiadomości: 191
  • Pomógł? 1
  • ...
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #4 dnia: Maj 16, 2019, 09:42:49 am »
Zgłoszenie jest, tylko jeszcze mamy kilka innych zgłoszeń, które wiszą i nie są realizowane przez prawie 2 miesiące :D, normalnie prędkość światła serwis :)/

Offline karolweksler

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1340
  • Pomógł? 98
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #5 dnia: Maj 16, 2019, 10:00:42 am »
Napisz im, że spodziewasz się kontroli NFZ i musisz to mieć na jutro. ;)

Online Profesor Wilczur

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 588
  • Pomógł? 53
  • W-M OW NFZ
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #6 dnia: Maj 16, 2019, 10:25:34 am »
Nie wystarczy odpowiednio wysoki (usterka/awaria) status zgłoszenia?

Offline Nyahaha

  • Specjalista
  • ***
  • Wiadomości: 191
  • Pomógł? 1
  • ...
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #7 dnia: Maj 16, 2019, 10:35:45 am »
A tego jaki status mają to nie wiem, z informatykami gadałem to takie info od nich mam, reszty szczegółów nie znam chyba nie za bardzo chcą rozmawiać na ten temat.

Online Profesor Wilczur

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 588
  • Pomógł? 53
  • W-M OW NFZ
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #8 dnia: Maj 16, 2019, 10:56:47 am »
Zgłoszenia o zmiany/rozbudowy/modyfikacje niekrytyczne potrafią "wisieć" latami. Tak to już jest.
Problemy z rozliczeniami trzeba zgłaszać z odpowiednim statusem i tyle. Wtedy szybko reagują.

Offline bart

  • Sponsorzy Forum
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1495
  • Pomógł? 117
  • Dolnośląski OW
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #9 dnia: Maj 16, 2019, 16:37:38 pm »
Wiele zależy od warunków zawartej umowy serwisowej (czasy reakcji ? kary ?? itp.) Jak jest u Ciebie nie wiem ??

Offline 09061303

  • Global Moderator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2046
  • Pomógł? 213
  • Podkarpacki OW
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #10 dnia: Maj 16, 2019, 22:55:24 pm »
A może zgłoszenie nie poszło przez MRK i dlatego nie wiadomo jaki status (na MRK widać go na pierwszy rzut oka). Jak poszło inaczej, to już jest loteria, bo zawsze można usłyszeć, że MRK jest jedynym miejsce do zgłaszania błędów.
Kliknij pomógł, jeślim pomógł :-)

Offline Nyahaha

  • Specjalista
  • ***
  • Wiadomości: 191
  • Pomógł? 1
  • ...
Odp: [ks-medis]błędy przy generowaniu raportu SOR
« Odpowiedź #11 dnia: Maj 17, 2019, 11:40:52 am »
Coś dziś działa kamsoft więc miejmy nadzieję że pomogą :)

 


* Kalendarz Świadczeniodawcy

Wrzesień 2019
Nd Pn Wt Śr Cz Pt So
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 [20] 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30

Nie znaleziono żadnych wydarzeń w kalendarzu.

* Szukaj


Reklama

* Shoutbox

Odśwież Historia
  • Nie ma jeszcze żadnych wiadomości!

* Kto jest on-line

  • Kropka Gości: 43
  • Kropka Ukrytych: 0
  • Kropka Użytkowników: 4
  • Kropka Użytkownicy online:

* Aktywni

Paweł Paweł
7922 Wiadomości
mpi
3356 Wiadomości
PiotrSz
3017 Wiadomości
Bartosz Bartosz
2375 Wiadomości
Michał Michał
2325 Wiadomości
Edward_B Edward_B
2256 Wiadomości
maciek777 maciek777
2145 Wiadomości
09061303
2046 Wiadomości
bart bart
1495 Wiadomości
karolweksler
1340 Wiadomości

Reklama

Reklama