collapse

Reklama


Autor Wątek: KS-MRK Kamsoftu nie działa  (Przeczytany 1310 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline Michał

  • ForumPPS.pl
  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2699
  • Pomógł? 79
  • Kujawsko-Pomorski OW
    • NZOZ "ARS MEDICA" Przychodnia Lekarska
KS-MRK Kamsoftu nie działa
« dnia: Luty 14, 2019, 11:50:06 am »
Hej, czy ktoś wie dlaczego i do kiedy nie będzie działał system kamsoftu do zgłaszania błędów (KS-MRK): https://mrk.kamsoft.pl/login.php
Od rana mi nie działa i nie mam jak odpowiedzieć na już istniejące zgłoszenia, nie mówiąc już o tym, że nie mogę zgłosić kolejnych. Mam nadzieję, że to nie przeze mnie ;)

edit: ok 12:10 zaczęło działać :)
« Ostatnia zmiana: Luty 14, 2019, 12:20:07 pm wysłana przez Michał »
Pozdrawiam
Michał (michalszy)

Offline Michał

  • ForumPPS.pl
  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2699
  • Pomógł? 79
  • Kujawsko-Pomorski OW
    • NZOZ "ARS MEDICA" Przychodnia Lekarska
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #1 dnia: Czerwiec 02, 2020, 16:27:02 pm »
Czy ktoś wie czy z MRK jest wszystko ok?
Mam już kilka nierozpoczętych zgłoszeń w tym większość z 30 maja 2020 roku. Zastanawiam się czy coś się nie zepsuło, bo chyba zawsze, nawet najbardziej błahe, zgłoszenia były przyjmowane tego samego dnia a teraz nawet wczorajsze poranne zgłoszenie braku możliwości wydruku eZLA nie zostało podjęte.
Pozdrawiam
Michał (michalszy)

Offline C.M. Legionów w Lęborku

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 544
  • Pomógł? 29
  • Centrum Medyczne "Legionów" w Lęborku
    • C.M. Legionów w Lęborku
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #2 dnia: Czerwiec 03, 2020, 10:17:55 am »
Przed chwilą pisałem zgłoszenie, wszystko działa jak należy w KS-MRK

Offline Michał

  • ForumPPS.pl
  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2699
  • Pomógł? 79
  • Kujawsko-Pomorski OW
    • NZOZ "ARS MEDICA" Przychodnia Lekarska
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #3 dnia: Czerwiec 03, 2020, 13:04:14 pm »
to chyba wpadłem na jakąś czarną listę zgłaszających ;) bo moje zgłoszenia cały czas nie zostały podjęte, tzn. są dodane, ale żaden operator nie przyjął zgłoszenia.
Pozdrawiam
Michał (michalszy)

Offline C.M. Legionów w Lęborku

  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 544
  • Pomógł? 29
  • Centrum Medyczne "Legionów" w Lęborku
    • C.M. Legionów w Lęborku
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #4 dnia: Czerwiec 03, 2020, 15:06:28 pm »
A no tego to już nie wiem. U mnie w ciągu kilku minut zawsze jest przyjęcie (dostaję info na mejl) a max w ciągu 24h jakakolwiek odpowiedź przez operatora

Offline Paweł

  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 8346
  • Pomógł? 432
  • Zachodniopomorski OW
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #5 dnia: Czerwiec 03, 2020, 15:07:15 pm »
to chyba wpadłem na jakąś czarną listę zgłaszających ;) bo moje zgłoszenia cały czas nie zostały podjęte, tzn. są dodane, ale żaden operator nie przyjął zgłoszenia.

Twoje idą od razu do spamu...

Offline MK

  • Kamsoft
  • Super Specjalista
  • *****
  • Wiadomości: 485
  • Pomógł? 45
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #6 dnia: Czerwiec 03, 2020, 16:04:49 pm »
to chyba wpadłem na jakąś czarną listę zgłaszających ;) bo moje zgłoszenia cały czas nie zostały podjęte, tzn. są dodane, ale żaden operator nie przyjął zgłoszenia.
No bo jak się chwali wtykami u samej góry ;-) Oczywiście żartuje. Proszę wysłać na priv jakie to problemy.

Offline Michał

  • ForumPPS.pl
  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2699
  • Pomógł? 79
  • Kujawsko-Pomorski OW
    • NZOZ "ARS MEDICA" Przychodnia Lekarska
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #7 dnia: Czerwiec 03, 2020, 16:13:08 pm »
A no tego to już nie wiem. U mnie w ciągu kilku minut zawsze jest przyjęcie (dostaję info na mejl) a max w ciągu 24h jakakolwiek odpowiedź przez operatora
U mnie też tak zawsze było a od tego tygodnia już nie.
Chyba Paweł ma rację i faktycznie zgłoszenia ode mnie idą do ichszego spamu :)
Pozdrawiam
Michał (michalszy)

Offline Michał

  • ForumPPS.pl
  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2699
  • Pomógł? 79
  • Kujawsko-Pomorski OW
    • NZOZ "ARS MEDICA" Przychodnia Lekarska
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #8 dnia: Czerwiec 03, 2020, 16:36:20 pm »
to chyba wpadłem na jakąś czarną listę zgłaszających ;) bo moje zgłoszenia cały czas nie zostały podjęte, tzn. są dodane, ale żaden operator nie przyjął zgłoszenia.
No bo jak się chwali wtykami u samej góry ;-) Oczywiście żartuje. Proszę wysłać na priv jakie to problemy.

Wysłałem w PW listę zgłoszeń.
PS. Pana obecność na forum traktuję jako wtykę na górze ;)
Pozdrawiam
Michał (michalszy)

Offline MK

  • Kamsoft
  • Super Specjalista
  • *****
  • Wiadomości: 485
  • Pomógł? 45
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #9 dnia: Czerwiec 04, 2020, 08:25:56 am »
Sprawdziłem. Ma Pan umowę serwisową z Odziałem nie z Centralą w Katowicach. Dlatego tego nie widzimy u nas. Nie słyszałem, aby Oddział miał jakieś problemy kadrowe, ale w sumie ,co ja, prosty programista, tam wiem ;-) Proszę Oddział gnębić.
Piszę na forum, bo szczerze powiedziawszy sam nie wiedziałem, że tak to jest zorganizowane. Nie powinno dziwić, ja ma się zajmować programem, a nie tym jak zgłoszenia przepływają. A i samo rozwiązanie nie jest pozbawione sensu, bo odciąża po prostu nasz Centralny serwis od części pracy, którą Oddziały są spokojnie w stanie zrealizować. W każdym razie, jeśli ktoś ma podobne problemy, to należy w pierwszej kolejności gnębić tego, z kim jest podpisana umowa serwisowa. Bo faktycznie może być tak, że kolega/koleżanka z forum, otrzymuje informację o przejęciu zgłoszenia - bo trafia to do oddziału A, a my nie, bo nasz Odział ma np. problemy techniczne z Internetem - zdarza się.

Offline Michał

  • ForumPPS.pl
  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2699
  • Pomógł? 79
  • Kujawsko-Pomorski OW
    • NZOZ "ARS MEDICA" Przychodnia Lekarska
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #10 dnia: Czerwiec 04, 2020, 08:46:28 am »
hmm, niby logiczne tylko dlaczego od trzech lat kiedy mam KS-SOMED a wcześniej kiedy miałem KS-PPS zgłoszenia z MRK zawsze obsługiwała centrala?
Pozdrawiam
Michał (michalszy)

Offline MK

  • Kamsoft
  • Super Specjalista
  • *****
  • Wiadomości: 485
  • Pomógł? 45
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #11 dnia: Czerwiec 04, 2020, 09:12:58 am »
hmm, niby logiczne tylko dlaczego od trzech lat kiedy mam KS-SOMED a wcześniej kiedy miałem KS-PPS zgłoszenia z MRK zawsze obsługiwała centrala?
Hmm ;-) Tego to ja nie wiem, może ostatnio jakieś ruchy były, sam jestem nieco zdziwiony. Inna sprawa, że spora część tych zgłoszeń tak czy inaczej trafi do nas, jeśli oddział nie czuje się na siłach problem rozwiązać (bo np taki jeden z drugim programista, mówi, że nie).

Offline Michał

  • ForumPPS.pl
  • Administrator
  • Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2699
  • Pomógł? 79
  • Kujawsko-Pomorski OW
    • NZOZ "ARS MEDICA" Przychodnia Lekarska
Odp: KS-MRK Kamsoftu nie działa
« Odpowiedź #12 dnia: Czerwiec 04, 2020, 11:13:24 am »
a jednak okazuje się że jakieś zmiany były, tylko nie wszyscy zostali o nich poinformowani (albo nie zostali poinformowani, że już ktoś aktywował zmianę) :)
Oddział powiadomiony i już działa w tej sprawie. Zobaczymy co z tego wszystkiego wyjdzie.
Pozdrawiam
Michał (michalszy)

 


* Kalendarz Świadczeniodawcy

Lipiec 2020
Nd Pn Wt Śr Cz Pt So
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
[12] 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

* Szukaj


Reklama

* Shoutbox

Odśwież Historia
  • Nie ma jeszcze żadnych wiadomości!

* Kto jest on-line

  • Kropka Gości: 43
  • Kropka Ukrytych: 0
  • Kropka Użytkowników: 1
  • Kropka Użytkownicy online:

* Aktywni

Paweł Paweł
8346 Wiadomości
mpi
3356 Wiadomości
PiotrSz
3143 Wiadomości
Michał Michał
2699 Wiadomości
Edward_B Edward_B
2471 Wiadomości
09061303
2470 Wiadomości
Bartosz Bartosz
2375 Wiadomości
maciek777 maciek777
2175 Wiadomości
karolweksler
1874 Wiadomości
bart bart
1496 Wiadomości

Reklama

Reklama