Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Problemy z aplikacjami => KS-SOMED => Wątek zaczęty przez: andy83 w Marca 14, 2019, 21:11:17 pm

Tytuł: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: andy83 w Marca 14, 2019, 21:11:17 pm
Aktualizował już ktoś ?
Ile trwała aktualizacja ?
Jakieś wrażanie z aktualizacji ?
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Marca 14, 2019, 21:53:22 pm
Nuda.. Kilka instalacji poszło ok (11XE i pełny). Największa DANE miała 2GB (czyli w skali instalacji, gdzie lekarze dużo piszą, to mała tabela) i pełny oracle - aktualizacja trwała jakieś 4min., ale na sprzęcie w miarę to stoi.
Jest tak jak opisane w dodatku do aktualizacji - żeby nie przekroczyć rozmiaru max ilości danych (dla XE odpowiedni limit, a dla pełnego limit na plik) sprawdzić rozmiar DANE, sprawdzić zajętość miejsca przestrzeni tabel i dana przestrzeń mniej więcej się zwiększy o rozmiar DANE.

Z tą nudą oczywiście żartuję, mogą być problematyczne sytuacje i fajnie, że dodatek do aktualizacji został wypuszczony (chociaż pewnie dopiero po zgłoszeniach, czyli post factum, a można było trochę więcej już w opisie aktualizacji dodać), ale w moim przypadku było ok.
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: Michał w Marca 15, 2019, 08:56:57 am
u mnie mała baza i aktualizacja poszła bez problemu i trwała kilka minut. Nie wiem czy ma to związek, ale po aktualizacji do tej wersji zauważyłem częstsze problemy z KS-SOMED w lokalizacji zdalnej (VPN, RemoteApp). KS-SOMED zwisa podczas wystawiania eZLA (patrz na screena) i nic nie można zrobić a kspl.exe na serwerze dla tego użytkownika dobija do 25% wykorzystania procesora (czterordzeniowy).
Pomaga tylko ubicie procesu kspl.exe. Nie wiem czy to ma faktycznie związek z aktualizacją do tej wersji (trochę tam zmienili właśnie w kwestii eZLA), ale wcześniej podobne problemy zdarzały się mniej więcej raz w miesiącu a od czasu aktualizacji już 3-4 razy. Na razie obserwuję (jeszcze nie zgłaszałem). Muszę uruchomić monitorowanie obciążenie procesora przez kspl.exe żeby mieć twarde dane na temat faktycznej częstotliwości występowania problemu.
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: Michał w Marca 15, 2019, 13:18:39 pm
Mam potwierdzenie od Kamsoftu, że jest problem w tej wersji z eZLA i w kolejnej to poprawią.
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: MK w Marca 15, 2019, 13:25:11 pm
u mnie mała baza i aktualizacja poszła bez problemu i trwała kilka minut. Nie wiem czy ma to związek, ale po aktualizacji do tej wersji zauważyłem częstsze problemy z KS-SOMED w lokalizacji zdalnej (VPN, RemoteApp). KS-SOMED zwisa podczas wystawiania eZLA (patrz na screena) i nic nie można zrobić a kspl.exe na serwerze dla tego użytkownika dobija do 25% wykorzystania procesora (czterordzeniowy).
Pomaga tylko ubicie procesu kspl.exe. Nie wiem czy to ma faktycznie związek z aktualizacją do tej wersji (trochę tam zmienili właśnie w kwestii eZLA), ale wcześniej podobne problemy zdarzały się mniej więcej raz w miesiącu a od czasu aktualizacji już 3-4 razy. Na razie obserwuję (jeszcze nie zgłaszałem). Muszę uruchomić monitorowanie obciążenie procesora przez kspl.exe żeby mieć twarde dane na temat faktycznej częstotliwości występowania problemu.

Proszę się zgłosić na serwis. Tam można uzyskać dll to testów. Niestety, jest to problem pojawiający się u niektórych klientów i nie potrafimy go uzyskać u nas. Wydaje się, że rozwiązaliśmy, ale... ale nasi Klienci zazwyczaj bardzo stanowczo domagają się poprawki, jednakże, gdy w takich sytuacjach prosimy ich, aby potwierdzili, czy dll pomogła, czy też nie, co pozwoliłoby nam wystawić aktualizację,  zazwyczaj zwrotnej informacji nie udzielają. Pewnie, moglibyśmy uznać, że skoro po wysłaniu biblioteki już nic nie piszą, to znaczy, że problem jest rozwiązany. Ale... to trochę za mało, aby podjąć decyzję o wystawieniu aktualizacji. Dlatego proszę o kontakt, proszę o poinformowanie serwisu, że chce Pan dll do testów, bo jest problem z ezla z RDP i oczywiście uprzejmie proszę o informację zwrotna, czy pomogło. Po co kolejni mają się przekonywać, że czasem coś nie działa, gdy moglibyśmy aktualizację wypuścić.
P.S.
Niestety, u naszych "ulubionych" klientów to działa, mamy kilku, którzy zawsze nam informację zwrotna dają, ale oni problemów tym razem nie mają :-(
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: MK w Marca 15, 2019, 13:27:15 pm
Czyli zgłosił się już Pan - trochę długo mi pisanie zeszło - a dostał Pan bibliotekę? BO jasne, poprawimy w kolejnej aktualizacji, ale na razie, nie wiemy, czy poprawiliśmy. Co oznacza, że nie wiemy kiedy będzie aktualizacja, a mogłaby być jeszcze dziś.
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: Michał w Marca 15, 2019, 13:34:24 pm
tak, dostałem, wgrałem i testuję. Zawsze staram się dawać informację zwrotną i tym razem też dam :)

EDIT: usunąłem posty nie związane bezpośrednio z tematem zwłaszcza, że poziom niektórych pozostawiał wiele do życzenia.
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: andy83 w Marca 16, 2019, 12:49:13 pm
Dzięki za informacja, ja mam około 20 GB, ale jeszcze nie próbowałem.
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: Profesor Wilczur w Marca 25, 2019, 07:48:44 am
Ad rem.
Tabela "DANE": ~5GB
Czas: ~14H
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Marca 25, 2019, 17:04:47 pm
Na jakim sprzęcie to robiłeś i jaka baza?
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: JEDWABNIK w Maja 08, 2019, 11:42:41 am
Witam,
Potrzebuję pomocy po pobraniu aneksu umx, w SOMEDZIE wyzerowało mi stan realizacji umowy.
Stan realizacji umowy z podziałem na poradnie od stycznia do marca 2019r. mam zerowy.
W czym tkwi problem?
Dzwoniłam do KAMSOFTU facet zdalnie był połączony 2 godz. i mówi, że nie ma na to pomysłu.
Tytuł: Odp: Aktualizacja 2019.00.0.09
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Maja 08, 2019, 16:06:04 pm
Może wywal aneks i zaimportuj umowę. Może ten aneks jest walnięty
Style:2: Portal (default), Printpage (default).
Pod-szablony:4: init, print_above, main, print_below.
Pliki językowe:6: SPortal.english (domyslny), SPortal.polish-utf8 (domyslny), SPortal.english (domyslny), index+Modifications.english (domyslny), index+Modifications.polish-utf8 (domyslny), SPortal.polish-utf8 (domyslny).
Arkusze stylów:1: portal (default).
Uwzględnione pliki:14 - 659KB. (pokaż)
Użytych zapytań: 17.

[Pokaż zapytania]