Społecznościowe Forum Podstawowy Problem Świadczeniodawcy

Problemy z aplikacjami => KS-PPS => Wątek zaczęty przez: jankow05 w Stycznia 30, 2018, 15:18:08 pm

Tytuł: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: jankow05 w Stycznia 30, 2018, 15:18:08 pm

Dzień dobry wszystkim. Mam taki problem: KSPPS nie uruchamia się, do tej pory (do wczoraj) było wszystko ok.
Po kliknięciu w ikonę KSPPS na pulpicie, pojawia się ekran programu i na dole napis: "Trwa uruchamianie programu...". I Tyle. Nic się nie dzieje.
Mam Windows 10, KSPPS po ostatniej najnowszej aktualizacji, licencja do lutego 2019. W tamtym tyg. miałem problem z Avastem tzn. wyrzucił mi plik KSPPS.exe do kwarantanny - nie chciał się przez to uruchomić -  ale po przywróceniu wszystko było ok. Do dziś. I teraz nie mam pomysłu co zrobić ... Czy zainstalować ponownie? Nie wiem jak to zrobić żeby wszystko hulało a koniec miesiąca się zbliża, większość recept mam już wpisanych...Proszę o podpowiedzi. Z góry dziękuję.

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: drzew6 w Stycznia 30, 2018, 16:57:47 pm

Mnie przy takich zawiechach pomaga wyjęcie baterii za lapka na kilkanaście sekund

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: Edward_B w Stycznia 30, 2018, 17:38:36 pm

Zobacz czy drukarka jest ustawiona domyślna - nie raz ma to powiązanie :-)

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: jankow05 w Stycznia 30, 2018, 22:49:03 pm

Panowie, to tak na poważnie? :-)

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: karolweksler w Stycznia 30, 2018, 22:59:56 pm

Z tą drukarką faktycznie może być problem, nawet jeśli wydaje się to trochę głupie. Spróbuj. Najprostsze rozwiązania są najlepsze.

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: iwomik192 w Stycznia 31, 2018, 07:12:46 am

miałam to samo nie wyrzucaj zainstalowanego pps, weź nową instalkę zaciągnij plik licencji ( nowy bo jeśli masz ten sprzed 2016 to napisz do kamsoftu zeby przesłali Ci nowy) i zainstaluj jeszcze raz wybierając dokładnie tą samą ścieżkę na kórej masz zainstalowanego tego który sie nie otwiera

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: jankow05 w Lutego 01, 2018, 10:05:14 am

Problemem był znów Avast, choć nie przerzucał już niczego do kwarantanny. Ale jak go wyłączyłem to KS-PPS normalnie się uruchomił. Prawie normalnie. Bo pojawia się komunikat: "Old Dll from C:\KS\KS-PPS\ZIPDLL.DLL.
I wszystko niby działa, wpisuję recepty normalnie. Ale. Dziś zrobiłem raport no i standardowo zapisało go do pliku ZPX w Exporcie, tyle, że tam go nie ma....W Raportach figuruje jako zapisany (jest ścieżka)w Exporcie. Ale go tam fizycznie nie ma... I co Wy na to? :-) Jakieś pomysły?

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: bart w Lutego 01, 2018, 18:19:57 pm

Nie znam Avasta ale poszukaj pliku  na (całym) dysku.
Być może w katalogu AppData\Roaming ...

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Lutego 01, 2018, 21:39:17 pm

Zrób kopię ppsa, wywal avasta na zawsze (nie jest to pierwszy raz, kiedy psuje krew i nie jest darmowy do użytku w firmie - jak jest pps to raczej firma), zainstaluj inny antywirus i przywróć ppsa. Powinno być ok.

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: jankow05 w Lutego 02, 2018, 10:25:11 am

Zainstalowałem na nowo KS-PPS i znów mnie przystawiło, tym razem na wczytaniu pliku umowy...Tym razem pojawia się komunikat: " Proszę wypełnić dane świadczeniodawcy." Z instrukcji dowiedziałem się, że przed wczytaniem umowy trzeba zarejestrować program w tym Oddziale NFZ, którego umowa będzie importowana.
Rejestracji dokonuje się wybierając opcję Rejestracja świadczeniodawcy z menu Różne (???) O co chodzi??  Gdzie to menu jest?

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Lutego 02, 2018, 10:45:03 am

Moduł Rozliczenia.

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: jankow05 w Lutego 02, 2018, 15:25:20 pm

Dzięki ;-) Ale ze mnie... znerwowałem się i nie zauważyłem dziada ;-)   Póki co wszystko działa! Pojawia się tylko od czasu do czasu komunikat: "Baza danych jest w wyższej wersji od wersji aplikacji. Może to spowodować nieprawidłowe działanie systemu. Proszę zaktualizować tą końcówkę systemu przed kontynuowaniem pracy." (??)

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: 09061303 w Lutego 02, 2018, 19:05:12 pm

Masz za stare pliki, albo wyszedł taki bug jeden.
Nie wiem jak wcześniej instalowałeś, ale jak zrobisz kopię PPSa, puścisz czystą instalację od nowa, zainstalujesz patche, podmienisz bazę, puścisz ksinstall.exe z katalogu serw nie powinno się tak dziać. Taki komunikat powinno się zweryfikować. Nie znając ścieżki jak to robiłeś, nie da się powiedzieć czy wszystko jest zsynchronizowane ok.
Temat buga - zdarzało się, że przy poprawnym zainstalowaniu aktualizacji z niewiadomych przyczyn jeden plik się nie aktualizował na końcówkach - chyba wersje.xml z katalogu serw -, ale na komputerze z którego aktualizacja była i z którego jest udostępniony katalog do synchronizacji wszystko było ok. Sytuacja ta była na instalacji sieciowej. Przy instalacji jednostanowiskowej na pewno trzeba się temu przyjrzeć.

Tytuł: Odp: KSPPS niee uruchamia się
Wiadomość wysłana przez: bart w Lutego 12, 2018, 21:23:51 pm

Cytat: jankow05 w Lutego 02, 2018, 15:25:20 pm

Dzięki ;-) Ale ze mnie... znerwowałem się i nie zauważyłem dziada ;-)   Póki co wszystko działa! Pojawia się tylko od czasu do czasu komunikat: "Baza danych jest w wyższej wersji od wersji aplikacji. Może to spowodować nieprawidłowe działanie systemu. Proszę zaktualizować tą końcówkę systemu przed kontynuowaniem pracy." (??)

Usuń pliki z podkatalogu instalacji KS  /serw/pobr danej końcówki - powinno pomóc
( o ile faktyczna aktualizacja jest przeprowadzona)